跟了3个月不下单?试试这个跟进话术

你有没有这种客户：聊了三个月，报价发了，样品也寄了，每次问他都说"在考虑"？

你追着问"什么时候能定"，他回得越来越慢，最后干脆不回了。

问题不在客户，在你的跟进方式。你每次跟都是在催单，客户觉得你只想赚他钱，不想帮他解决问题。换个话术，效果完全不一样。

话术一：换个角度问问题

别问"什么时候能定"，客户没法回答。问一个让他想到好处的问题。比如客户嫌贵，你说："您更在意单价，还是想快点到货抢占市场？我们能 15 天交货，比同行快 5 天，您提前 5 天卖货赚的比省那点单价多。"

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Hi John, I understand price is a concern. But would you prefer a lower unit price or faster delivery to capture the market? We can deliver in 15 days, 5 days faster than most suppliers. Those 5 days could mean earlier sales and more revenue for you.

话术二：送一个他想不到的东西

客户不理你，你就给他一个"没想到你会发"的东西。不是产品目录，不是价格表，是帮他做生意的资料。比如客户做建材零售，你发一份他那个市场最近三个月的建材价格走势。他看了觉得你懂他的市场，不是随便发发邮件的。

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Hi Sarah, I noticed you sell building materials in the Texas market. I put together a quick price trend report for Q2 — thought it might help with your purchasing plan. No rush to reply, just wanted to share something useful.

话术三：假装不是来催单的

三个月没回的客户，别发"在吗"。发一条让他觉得你只是顺手联系的消息，结尾加一句"不用急着回"，减少他的压力。人就是这样，你越催他越躲，你说不急他反而想回。

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Hi John, remember you mentioned looking into ceramic tiles. We just upgraded the packaging — 5% less breakage rate. Thought you'd want to know. No pressure at all, even if now is not the right time, I'll keep sharing updates. Let's stay connected!

不同客户，跟进频率不一样

很多外贸人不管客户什么情况，一律三天催一次。客户被催烦了直接拉黑。正确的做法是按客户意向分层跟。

每次跟进必带新信息，绝不发"just follow up"这种废话。客户不回你，不是因为忙，是因为你给不了他回复的理由。

跟进客户这件事，说白了就一句话：把"Why no reply?"换成"Why should they reply?"。每次跟之前先问自己，客户凭什么要回这条消息？如果你自己都想不出理由，别发。

三个话术挑一个试试，比你连催三天管用得多。