你的客户，真的是你的吗？
你每天在亚马逊、TK、沃尔玛上出着单，运营忙着导订单、回邮件、发折扣码。但月底一看，复购率还是那个数。
你砸在广告上的钱越来越多，ACOS越来越贵。你心里清楚，这些买来的流量，买来的时候是你的，买完之后又成了平台的。
第六届跨境电商私域营销峰会上，飞轮私域联合创始人陈婷婷提了一个问题：你花1000美金投广告，这些客户，真的是你的吗？
先看三个扎心的困境
困境一：客户买完就走，你根本留不住
你的运营在后台导订单、发邮件、拉群，忙得不可开交。但客户买完就走了，你除了看到一串订单号，什么也留不下。
下次想再找到他？得看运气，看你砸的广告能不能再次命中他，沉淀不下任何属于自己的客户资产。
困境二：同一个客户，你花三份钱去捞
同一个买家，可能在亚马逊买过你的净化器，在TK刷到你的时候又下了单，还去你独立站买了个滤芯。但你的三个运营各管各的渠道，谁也认不出这是同一个人。
你给每个平台投一份广告，1+1+1，三份成本。实际上就是一个人，你花三份钱，买了一个一次性流量。
困境三：你发的积分，用户根本不Care
你设了积分、做了会员日、准备了兑换礼品。结果呢？整个行业70%的积分被弃用。
用户不觉得赚了——积分只能在你这儿花，他被“套牢”了，没什么动力去攒。你也没赚到——花了钱、干了活，最后没有成效。
RebaWallet
积分变美金，用户变资产
飞轮私域推出的创新会员体系——RebaWallet
将会员积分转化为Visa礼品卡余额，1积分等于1美金。用户在亚马逊、独立站、TK、沃尔玛等任何渠道完成购买或品牌任务，积分不再是只能在单一店铺消费的虚拟点数，而是直接变成Visa卡里的真实余额。用户在所有接受Visa的线上商店都能消费。
这跟传统积分体系的根本区别在于，传统积分是锁在店铺里的工具，RebaWallet给用户的是可以自由支配的真实资产。
让我们通过一个家居卖家的真实场景，把这件事拆开看明白。
假设在飞轮EMC后台创建了一个会员任务，标题写的是：“收到沙发椅后，分享使用感受到facebook上”。任务补充说明：需要包含3张沙发椅的照片，带上#品牌话题词，发布成功后就能拿到10积分。
你还可以设定谁有资格参与、对应哪个商品、链接和金额是多少，以及最多允许多少人领取。
用户收到货后，可能会通过包装里的摩斯码卡片、EDM邮件、客服一对一推送等渠道看到这个任务。点开链接，进到任务详情页，能看到任务内容、参与条件和奖励规则。他觉得合适，就点一下领取，按指引去完成。发布成功后，运营在后台审核通过，积分就自动到账了。
这些积分不是摆设。在RebaWallet里，1积分就等于1美元，用户可以直接兑换成Visa礼品卡。这张卡能绑到亚马逊或者其他线上消费平台，当钱花，想买什么买什么。
过去，你花1000美金投广告，换来的是流量，是一串订单号，用户买完就走了；现在，同样花1000美金，用户是自愿领任务+主动完成，拿到的是能在任何地方花的真金白银。这笔钱进了他的Visa卡，从此你和他之间有了真正的关联。
围绕这个逻辑，RebaWallet在实际运营中主要解决几件事：
第一，把散落在各渠道的买家，归拢到你自己手里。
用户不管是在亚马逊、TK还是独立站下的单，都可以通过领卡、领任务沉淀成你的会员。你能在一个后台看到他的身份、任务记录、积分和RebaCard资产，不用再各渠道割裂着管。
第二，让营销任务真正有人响应。
你可以灵活创建通用任务或订单任务，引导用户关注社媒、进社群、发内容，完成就给积分。相比干巴巴的折扣码，用户冲着能换成真钱来的，参与意愿明显不一样。
第三，成本和效果你自己能把控。
每个任务能设时间、人数上限，领取和成果都需要审核，后台能看到参与、提交、审核的全流程数据。钱花在哪、效果怎么样，心里有数。
第四，积分不会烂在账上，用户也愿意留下来。
用户可以把会员旧卡的余额和积分合并盘活，继续兑换、继续用。对他来说钱没浪费，对你来说，用户一直在。
说到底，广告投放是把人请进门，私域运营是让TA愿意常来。
RebaWallet做的，就是把“请客”的钱，转化成“留客”的资产。
每一次投放，都不再是一次性的买卖，而是一笔能持续产生复利的用户投资。
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