今年以来，“到中国去就医”成为海外社交媒体热搜。携程研究院认为，面对入境医疗“自带流量”的增长势头，我国政策及产业应协同布局，下好“先手棋”，将轻医疗、中医药、高端化、强体验四方面作为抓手，持续提升入境医疗消费场景的转化力。
一、强化入境医疗应抓好四方面：
轻、中、高、强
对策之“轻”：以高端体检、牙科等轻医疗项目为重点，探索开展地方试点
行业一般认为，“轻医疗”指的是区别于医院重症、手术、住院诊治的，聚焦低风险、微创或无创、预防调理类医疗服务。主要的特点是预防优先、少药少创伤、便捷高频。
携程研究院调研发现，多数外国游客并非专程来华治疗某种重大疾病，而是更关注健康检查、体验消费和高品质、高效率的医疗服务。
为此，携程研究院建议我国应尽早探索“轻医疗”资源（如健康体检、肿瘤筛查、口腔科、眼科、康复理疗服务等）的落地试点，在确保内外部资源平衡有序、安全稳定的前提下，推动入境“轻医疗”服务获得有序发展。
例如，可探索选择入境客流基础较好、国际医疗资源相对集中的城市，围绕高端体检、肿瘤早筛、心脑血管筛查、口腔牙科、眼科检查、康复理疗、健康管理等轻医疗项目开展试点。试点应重点依托私立医院、高端体检中心、国际医疗部、特需服务和社会办医机构，形成与普通公共医疗服务相对区隔的服务供给体系，提升入境医疗发展的市场化、专业化和可持续性。
对策之“中”：以中医药为突破口，发展中医入境旅游服务体系
中医药是中华文明的瑰宝,是中华传统文化的智慧结晶。携程研究院认为，借势入境医疗的海外舆论“种草”热潮，国内应进一步发挥中医药国际文化辨识度高、体验门槛低、消费转化空间大的优势。
政策层可推动开放更多中医药体验类产品及服务。例如，研究围绕针灸、推拿、艾灸、药膳、康复调理、亚健康管理等项目，推出一批弱化治疗属性、突出文化体验和健康消费属性的中医入境旅游产品。鼓励重点城市结合中医馆、康养机构、文化街区、景区景点、酒店民宿等资源，开发半日、一日和多日中医体验线路。发挥OTA（在线旅游企业）平台资源整合和海外触达优势，联通海外游客、境内外旅行商和中医药服务机构，培育一批服务规范、产品成熟、具备外语接待能力的中医入境旅游先行单位。
对策之“高”：依托重点区域和特色资源，精准吸引海外高端客群
高效能、高性价比等是我国医疗服务的典型特征，也是吸引海外入境消费的关键因素。为此，应进一步整合资源、提升效能，以优势资源吸引高端客群，增厚入境医疗产业利润空间。
携程研究院分析认为，不同区域的客群具有不同的消费偏好。总体来看，我国入境消费的大致格局是：欧美成熟市场消费潜力大，是入境消费基本盘；东南亚国家增长较快，是入境消费的潜力股；新增入境免签国家如西班牙意大利越南等，是增量赛道。基于此，挖掘高端客群、潜力客群增量是下一阶段入境消费的重点。
为此，我国可结合不同地区资源禀赋，推动入境医疗与高端旅游、商务会奖、康养旅居、银发消费等场景融合发展。例如，北京、上海、广州、深圳等城市可重点面向商务旅客、高净值人群和国际家庭客群，发展高端体检、口腔牙科、专科咨询和健康管理服务；海南可依托博鳌乐城等资源，探索高端医疗、创新药械、康养旅居和度假消费联动；成都、杭州、西安等城市可结合中医药、文化旅游和康养资源，打造特色化入境医疗消费场景。通过分层分类供给，推动优质医疗资源与境外高端游客需求精准匹配。
对策之“强”：完善政策和服务，提升入境医疗体验
携程研究院认为，建议我国围绕入境医疗涉及的签证、支付、保险、语言、人才等关键环节，完善配套服务体系。针对医疗、康养、复查等周期较长的服务需求，可研究更加灵活的医疗康养类签证或停留便利安排。推动重点医疗机构加强与国际商业保险机构合作，提升保险直付、外币结算、多币种支付和费用透明化水平。支持医疗机构提供多语种咨询、英文报告、跨境复诊和远程健康管理服务。加强入境医疗陪护、医疗翻译、健康顾问、中医药国际传播等复合型人才培养，提升境外游客从咨询、预约、就诊到康养体验的全过程服务质量。
二、应高度重视信息传播和资源整合，
加速提升入境医疗水平
作为入境游的重要主题分支，入境医疗也一样面临品牌传播和国际叙事的“话语权”问题。入境医疗亟需提升海外认知度、美誉度，进而转化为“种草”和打卡之旅，转化为入境消费和产业增长。
为此，建议设立入境医疗国际传播机制，提升“中国医”海外认知。将入境医疗纳入国家入境旅游海外推广体系，围绕中医体验、高端体检、口腔牙科、康养疗愈等重点内容，形成统一、清晰、可信的“中国医”国际传播表达。依托海外文旅推广渠道、驻外机构、境外旅行商、OTA平台、国际社交媒体和海外达人资源，面向重点客源市场开展持续推广。传播重点不宜过度强调低价治疗，而应突出中国中医文化、健康管理能力、服务效率、消费体验和高端医疗资源，逐步形成类似韩国医美、泰国康养按摩的国际市场认知。
同时，应进一步整合内外部资源、平台，调动海外触达力较好的平台，参与完善入境医疗全链条服务提升工作。例如可发挥平台企业资源整合能力，构建入境医疗服务连接机制。入境医疗涉及游客触达、产品设计、医疗预约、行程安排、语言服务、支付结算、评价反馈等多个环节，单一医疗机构或旅行社难以独立完成全链条服务。
建议支持具备国际用户基础和旅游服务能力的平台企业参与入境医疗资源整合，成为连接海外游客、境内外旅行商、医疗机构、中医馆、酒店和目的地服务商的重要枢纽。通过平台化方式，推动医疗资源转化为境外游客看得懂、找得到、约得上、可支付、可评价的标准化产品，提升入境医疗消费转化效率。
携程研究院认为，总体来看，我国发展入境医疗恰逢其时，具有发挥既有优势、创造新优势的动能，在政策与产业协同努力下，将能带动更多入境消费和服务贸易新增长点。
（作者系携程研究院文旅产业及数据中心主任 姜文恒）
