14天库存审核倒计时!
SCV库存审核
最近,很多卖家后台突然弹出一封邮件,前面轻描淡写,说是“正在审核您的卖家账户”,要求验证库存来源。但往下看到最后一行,才明白事情并没有那么简单:如果不按照要求在14天内提供完整证明,不仅相关asin的库存会被直接弃置,卖家账户也将被停用。这是最近批量触发的一个库存审核,亚马逊给了14天的处理时间,有的是审核几个asin,有的则是店铺内全部asin被审核,今天跟随舒阳一起看一下。
01
触发原因
审核触发,也不是无缘无故盯上你的店铺。
现在亚马逊开始大批量使用AI,机器风控是有明确指向性的。如果你近期跨类目上架了全新的品牌或产品,或者在后台更改了公司主体、收款账号、营业地址等核心信息,大概率会触发这套监控机制。
亚马逊查你的核心目的只有一个:检查你是否具备真实的供应链运营能力,严厉打击违规代发货和未授权的品牌销售,说的简单点,你是不是正常发货,并且产品是否侵权。
上个月,我遇见了一个卖家,因为这个问题,给店铺造成了不小损失。收到SCV审核邮件。他找供应商补开了发票交上去,结果直接被拒,库存全部被锁死。
原因很简单,他的发票开具日期晚于产品的上架和发货日期。这是一个很多卖家忽视的地方,这种情况被亚马逊捕捉到,在审核团队眼里就是很明显的欺诈。
02
申诉方向
吃了这么多次的亏,我们也得从中吸取教训。应对这种级别的核查,最有利的证据就是打造一条无懈可击的证据链。
这14天的审核周期,可以按照以下四个方向来准备申诉:
第一,供应商资质必须绝对透明。
你需要提交供应商的完整资料信息,包括公司名称、企业注册号、企业类型、完整地址以及具体的联系人姓名和电话。
这里有个很阴的情况:亚马逊有可能进行电话抽查。 如果可以的话,最好提前和供应商沟通一下,让他替你打好掩护,为的是让亚马逊核实采购关系。
第二,采购凭证第一证据要素。
发票是重中之重。你必须提供显示从该供应商处采购的真实发票或采购订单。文件必须绝对真实,绝不能有任何形式的篡改或PS,格式只能是PDF、JPG或PNG。
而且,发票上的采购数量,必须与你亚马逊后台对应ASIN的当前库存加上历史销量匹配。建议同步附上采购合同、出库单、物流签收单以及公对公的付款流水,形成完整的证据链。
第三,品牌与第三方服务商的授权闭环。
如果你卖的是品牌产品,必须提供品牌所有者出具的直接授权书。如果是多级分销,则需要提供从品牌方到总代、再到供应商的完整授权链路证明。
最后,审核期间不要过多动作。
在审核期间,管住手,切勿再去修改店铺后台信息或上架新链接,避免触发二次风控。
完成这些,等待回复就好了,有可能会触发视频,也提前和法人打好招呼。少数情况,不用过多担心。
03
特别强调
在写POA时,按照邮件要求的要点逐条列出附件说明,逻辑要清晰。将所有资料按类别规范命名并打包,让审核人员能够清晰的看到证件文件。
跨境圈一步一个坑,就是因为有卖家淋过雨,才想撑起一把大伞,保护其它遇到问题的卖家,合规还是重中之重。以后挑选供应商也得慎重选择。
04
总结
大家也千万不要掉以轻心,目前已经有卖家中招清除库存还没做的很绝,主要是店铺也随之停用,等于是赔了夫人又折兵。最近也解决了很多此类case,有需要的卖家可以后台滴滴。
今天的分享就到这了,舒阳的团队也一直在精进这类case,如果有老板遇到此类问题,可以咨询,咨询不收费,服务一条龙,真诚一颗心,创作不易,也希望大家能够点点赞和关注。
我是舒阳,不定时分享亚马逊热点以及申诉小技巧。
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