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做外贸开发客户，邮件肯定要发，但我真不建议上来就几百封复制粘贴。不是说数量不重要，而是很多人发出去的根本不像开发信，更像垃圾广告。客户一眼扫过去，连你卖什么都没兴趣看完，直接删掉。
我之前看过一封新人写的开发信，开头就是 Dear Sir，然后说自己是 professional manufacturer，后面写了工厂多少年、产品质量好、价格有竞争力、交期快，最后还加了一个很大的目录附件。单看每句话都没错，但放在客户邮箱里就很尴尬，因为客户每天收到的垃圾邮件也都是这么写的。你觉得自己是在介绍公司，客户看到的是：又来一个没看过我网站的人。
比如你是做 LED light 的，对方网站明明主要卖 commercial lighting，你就别发一句“we supply all kinds of LED lights”。这句话太空了。你至少可以写得具体一点：I noticed you mainly supply commercial lighting. We produce LED panel lights and high bay lights, and can support OEM packing./... 这句话也不复杂，但客户能看出来你不是随便乱发的。
第一封开发信千万不要写太满。你不需要在第一封邮件里把公司、产品、证书、价格、优势全部讲完。客户还不认识你，你写得越满，他越不想看。第一封邮件最好就做一件事：让客户愿意回你。能回一句 “send me details” 就已经很好了。
我现在更建议这样写：先看客户网站1分钟，确认他有没有卖相关产品；再选一个你最匹配的产品，不要一上来丢全目录；邮件正文控制在几句话里，说清楚你看到了什么、你能供什么、能不能发资料过去。比如结尾可以写：May I send you our short product list for reference? 这比 Please contact me 有用得多，因为客户知道怎么回你。
还有一点，别第一次联系就塞很大的附件。很多邮箱会拦，客户也不一定愿意点开。你可以先写 catalog available if needed。客户回了，再根据他的产品线发对应资料。开发客户不是把东西一次性倒给客户，而是先让对方接住你。
群发最伤的地方，不只是没回复，还会把邮箱搞坏。你一天发几百封，退信多、被删除多、被标记多，后面邮件很容易进垃圾箱。到最后你以为客户不理你，其实客户可能根本没看到。新邮箱尤其别猛发，每天少一点，把名单筛准一点，比乱发几百封强。
开发信可以用模板，但不能一字不改。至少客户名字、产品方向、推荐款式要改。你今天开发30个客户，每个客户花2分钟看一下，也就一小时。这个动作省不掉。省掉了，后面你发再多，也是在浪费名单。
做外贸不要把开发信写成垃圾广告。客户不是不缺供应商，客户是不想理一个看起来根本没了解过他的人。
－The End－
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