近日，亚马逊对账户健康评级（AHR）的底层算法进行了重要更新，此次调整覆盖全平台所有存在违规记录的卖家。大量卖家收到系统提示，显示满 180 天的违规记录已失效，相关绩效分数完成重置。
一、亚马逊 180 天违规绩效清零机制升级
本次更新的核心在于违规记录计算逻辑的变更，从“整体滚动”转变为“独立计算”。
旧规则：整体滚动周期
此前，所有违规记录共用同一个滚动 180 天周期。若店铺在 3 月、5 月、7 月分别产生违规，必须等到最早的一笔（3 月）满 180 天后，所有记录才同步衰减。若期间新增违规，整个周期将重新延期，导致账号长期处于低分区间。
新规则：独立计算周期
现行规则下，每条违规记录从生成当天起单独计算 180 天，互不干扰。以上述案例为例，3 月的违规满 180 天后将自动清分，随后 5 月、7 月的违规也会依次到期清零。卖家的账户健康分将呈现分批回升态势，无需再因单笔早期违规而长期“熬分”。
二、不同等级违规清零后的差异化处理
值得注意的是，绩效分数的恢复并不等同于风险彻底消除。根据违规严重程度，清零后的后续影响存在显著差异。
1. 轻度违规
范围：普通 Listing 信息不符、轻度产品合规提示等。
后果：满 180 天重置后基本无后续影响。此类记录在账户状况页面不再显示，也不会作为后续审核的加重依据，属于真正的“清零”。
2. 中度违规
范围：变体滥用、轻度操控评论、首次刷单警告等。
后果：绩效分数重置，不再直接影响当前评级，但后台仍保留历史违规档案。
风险提示：若在 180 天内再次出现同类违规，将被直接认定为“重复违规”，处罚力度将大幅升级。即“分数清零，标签未清”。
3. 严重违规
范围：多次刷单、售假、恶意侵权、欺诈类违规等。
后果：虽然表面绩效分数恢复，但历史记录仍作为账户风险画像的长期参考依据。
案例反馈：部分卖家在刷单记录满 180 天清零当日，同步收到了“账户存在停用风险”的二次警告。
结论：分数可以清零，但历史运营行为模式不会被系统遗忘。
三、收到清零通知后的应对策略
卖家在收到通知时，切勿仅关注总分变化，需仔细核查邮件中是否包含以下关键词：
- “持续监控”
- “历史行为作为审核参考”
- “不适用清零保护”
若出现上述表述，说明平台对该条违规保留了后续关注权。建议第一时间截图留存证据，切勿掉以轻心。
分级应对建议
1. 轻度违规清零：
保持正常合规运营即可，无需特殊处理。
2. 中度违规清零：
进入 90 至 180 天的观察窗口期，期间应严格规避以下高危操作：
- 频繁拆分或合并变体
- 大批量上新产品
- 批量修改 Listing 核心关键词
- 设置极限敏感折扣
3. 严重违规清零：
分数虽恢复，但账号风险标签依然存在。卖家需采取更为谨慎的运营策略，避免任何可能触发二次风控的行为，必要时可准备申诉材料以备不时之需。