AR 远程协助软件的优势
提高生产效率
使技术员能够支持多个异地场所,减少上门服务次数。
共享与协作
帮助现场的非技术人员解决问题,或为现场学徒提供指导。
加快问题解决速度
利用交互式注释功能减少停机时间和解决问题
提高满意度
让员工和客户在经验丰富的指导人员的帮助下解决技术问题
AR 远程支持软件的工作原理
连接:通过移动设备的摄像头连接并查看现场环境,就像在现场操作一样。
协作:通过虚拟环境查看问题并与现场人员协作,就像在现场操作一样。
解决:利用 AR 注释解决问题,无需 IT 人员在现场,从而减少停机时间。
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