一、政策核心信息
生效时间：2026 年 7 月 27 日（卖家中心后台同步更新，全站点执行）
监管对象：大中华区所有使用海外仓发货的企业卖家，个人卖家同步收紧核查
核心整治方向：强制考核 eBay 认证对接仓使用率。严查虚拟海外仓、假海外仓及不合规第三方仓。不达标者将面临流量压制、海外仓权限限流甚至封禁。
二、本次新规三大关键变更
1. 认证仓使用率硬性考核（本次最大改动）
平台新增统一使用率考核标准，针对不同卖家实施分类强制要求：
- 新海外仓企业卖家（2020 年 7 月 14 日后开通）：资质审核通过后，100% 订单必须走 eBay 认证对接仓（Orange Connex 仓/官方认证仓），考核期内不可混用普通第三方仓。
- 受限解封卖家（曾遭限流申请解限）：解封周期内全量订单仅限认证仓发货，中途切换非认证仓将立即重回限制状态。
- 成熟老卖家：后台设置最低认证仓占比门槛，考核周期内使用率不达标将直接进入“警告→限流”流程。
使用率查询入口：卖家中心→海外仓交易审核→认证对接仓使用率模块
2. 分层三级管控状态，违规直接限流
自 7 月 27 日起，系统自动滚动评估账号状态，分市场独立处罚（美/英/德/澳等互不牵连）：
- 正常：指标与认证仓占比全部达标，流量正常，海外仓权限完整。
- 警告预警：使用率或物流指标小幅不达标。触发流量隐性降权、商品排名下沉，给予 7 天整改窗口期，未改善则直接限流。
- 限制（限流）：持续不达标、使用无证海外仓或虚假仓。后果包括：
- 海外仓刊登搜索大幅靠后，曝光腰斩；
- 关闭新增海外仓刊登权限；
- 限制海外仓订单额度，严重者直接取消海外仓发货权限。
3. 假海外仓/虚假履约从重处罚（严查重点）
7 月 27 日后平台加大全链路校验力度，一经查实将予以重度处罚：
- 刊登标注海外仓，实际国内直邮、空仓无货（虚拟仓）；
- 上传虚假揽收跟踪号、物流轨迹造假；
- 第三方仓无对接资质、无本地实际库存。
处罚措施：单站点海外仓权限永久封禁、账号销售额度清零，多次违规将触发关联账号连带审核。
三、平台硬性考核指标（限流判定依据）
所有海外仓本地交易（物品所在地=派送国家）的四项指标纳入周度考核：
- 合规刊登率：时效承诺真实，无虚假备货；
- 及时发货率：付款后 48 小时内仓库完成揽收扫描；
- 准时送达率：实际物流时效匹配刊登标注；
- INR 未收到货纠纷率：纠纷超标将直接叠加限流惩罚。
四、企业卖家紧急合规操作指南（7.27 前完成）
- 核查仓库资质：淘汰无 eBay 认证的第三方海外仓，优先切换官方 Orange Connex 履约仓或平台认证对接仓；多仓布局需拆分订单分流，确保使用率达标。
- 后台自查使用率：每日查看认证仓占比，提前调整备货分配，避免考核期出现比例缺口。
- 清理违规刊登：删除所有“假海外仓”链接，统一如实填写物品所在地，严禁国内直发冒充海外仓。
- 优化仓配履约：与海外仓约定 48 小时揽收时效，同步库存数据，杜绝超卖、无货延迟发货导致纠纷率上升。
- 账号预警处理：收到警告通知后立刻 100% 转由认证仓发货，完成 1-2 个考核周期指标修复后，可申请解除限流。
五、违规后果总结
- 轻度不达标：搜索限流、曝光下滑、流量大幅缩水；
- 中度持续违规：关闭海外仓上新权限、订单额度压缩；
- 严重虚假仓/物流造假：海外仓功能永久停用、店铺额度清零，严重触发账号冻结。
六、利好：合规认证仓卖家扶持
全程使用 eBay 官方履约仓（eBay Fulfillment）的企业卖家，可享受以下权益：
- 流量加权及纠纷卖家保护政策；
- Q3 多站点成交费返还、单订单奖励（最高单账号 1 万美元）；
- 不受使用率考核限制，规避本次限流风险。