1. 内容库统一管理，文档全生命周期可控

不同类型的数据按约定存放在统一内容库中，方便搜索与版本管理，从源头解决数据散乱问题。

2. 写作结构化，效率大提升

说明书各模块实现结构化编写，达到可共享、可重用的目标，彻底告别非结构化编写模式，大幅缩短手册交付周期。

3. 对象重用标准化，内容一致性有保障

搭建重用库、术语库、警示信息库等，支持图片、CWN、术语、主题等对象的重用和共享，从源头杜绝术语描述不统一、不规范的问题。

4. 变更自动化，高效闭环少风险

变更对象通过发起变更任务，快速准确收集受影响范围和升版，支持根据数据变更自动触发手册变更，大幅降低人工变更成本，消除数据质量风险。

5. 排版自动化，品牌形象更统一

将排版规则固化至设计模板中，保证不同用户排版的一致性，实现样式发布自动化，提升品牌专业形象。

6. 系统集成化，数据准确实时达

打通手册平台与PLM研发系统数据接口，实现研发数据高效自动获取，消除信息孤岛，确保产品信息实时同步至全部手册。

▲美的集团（图片来源：美的集团官网）

未来，双方将持续推进AI技术在售后服务领域的深入应用，升级美的售后服务数字化能力，为全球消费者提供精准高效的全周期产品服务，携手打造家用电器行业技术资料智能化新标杆。