近日，芝麻租赁对外披露“合规提升计划”实施首月阶段性成果。该计划于2026年6月启动，以“保护用户权益、进一步规范商家经营”为核心目标，推动消费品租赁行业商家交易模式及交易行为规范升级。
细化交易规范，强化商家治理
在2025年全面升级租赁行业交易解决方案并配套出台《消费品租赁行业交易管理规范》的基础上，芝麻租赁围绕“租赁交易定价”“租赁交易模式”“租赁交易协议”三大方向，进一步细化管理规范，开展专项合规治理。计划实施期间，平台全面巡检和排查租赁商户的交易定价、交易模式及合同条款，累计处置违规商家400余个；租赁行业新规标准订单占比显著提升，较2026年3月上升64个百分点。
升级用户保护措施
拦截风险订单
针对租机中介等黑灰产诱导及欺诈用户的乱象，芝麻租赁推出用户反诈叫醒电话与短信提醒、交易过程弹窗提醒、风险订单主动拦截等综合干预措施，累计覆盖10万余笔订单，为用户交易安全提供保障。
配合警方打击违法
264人被采取刑事强制措施
芝麻租赁与商家自律协作，共建“消费品租赁行业反欺诈联盟”，开设商家、用户举报入口，经初步甄别后积极向公安机关等有权机关提供违法线索。2026年上半年，芝麻租赁配合公安机关在浙江、湖南、广东三省七市开展专案打击，协助提供相关线索。据公安机关通报，已依法对264名涉案人员采取刑事强制措施。
投诉率双降，计划将常态化运行
计划开展期间，用户风险订单投诉率下降58%，交易订单投诉率下降14%。芝麻租赁表示，后续计划将持续常态化进行，平台将进一步升级行业标准和规范，协同诚信合规经营商家，树立合规经营示范，共建健康、可持续的市场环境。
