大湾区制造、零售、外贸产业根基深厚，大量实体企业渴望拥抱AI数字化，却普遍面临落地难、转型路径模糊、数据安全存顾虑等现实难题。7月16日，在腾讯云黑客松·AI智能体争霸赛华南赛区路演现场，广州日报经济部副主任、资深科技记者倪明对话腾讯云副总裁、产业生态合作业务负责人杨晨，聚焦大湾区实体企业AI转型痛点，详解中小企业智能化转型完整路径。
AI能干活吗？打造职场“超级个体”
记者：大湾区制造、零售、外贸产业底盘扎实，实体经营者一边期待数字化转型红利，一边担忧AI停留在概念层面、难以真正落地。本次赛事涌现诸多参赛作品，其中有无简单易用、落地成本低的成熟AI解决方案？
杨晨：大湾区民营经济活力充沛，制造、电商、零售产业优势突出。腾讯深耕本地市场，始终坚持打造轻量化、重实用的AI工具，摒弃脱离业务场景、空谈模型参数的技术路线。本次参赛项目均具备清晰商业落地价值，两个典型案例极具代表性： 一是华云中盛制造业AI智能巡检方案。传统工厂依靠人工7×24小时盯控监控大屏，人力成本居高不下，人工巡检极易出现漏检、误判。这套AI智能巡检系统可承接全部重复性值守工作，整体作业效率提升80%； 二是微众互联电商智能营销方案。电商行业内容创作、多平台分发长期消耗大量人力，该智能体仅需输入文字指令，就能自动生成宣传海报、短视频、数字人素材，并一键分发至全渠道平台。以往需要完整营销团队完成的工作，如今仅1至2名员工搭配AI即可落地，人力效能实现大幅跃升。
记者：如果一个人借助AI就能完成一整个营销团队的工作，行业从业者会不会担心自身岗位被AI替代？AI把活干了，人的价值该如何体现？
杨晨：AI的本质和电脑一样，是新一代高效生产力工具，它淘汰的是低效、重复的工作模式，而非单纯取代从业者。未来两到三年，熟练运用AI将成为职场基础技能，掌握AI工具的从业者，将进化为“超级个体”。
对广东海量中小企业而言，在不扩充人员规模的前提下，全员借助AI赋能，业务产出可实现数倍乃至十倍增长。AI核心价值是赋能、加持人与团队，帮助企业实现发展弯道超车。长期来看，善用AI的企业与从业者，终将拉开与同行的差距，这是产业数字化发展的必然趋势。
AI是个人工具，还是企业基础设施？
个人提效为“1”，团队协同是“N”
记者：当前市面上多数AI产品仍停留在单人对话交互模式。在您看来，AI究竟是个人效率工具，还是企业数字化基础设施？二者核心差异体现在哪里？
杨晨：AI产业历经对话机器人、智能搜索、代码辅助工具等发展阶段，如今已进化为能够承接全流程复杂工作的智能协作体系，其价值可从个体、企业两个维度清晰区分： 个体层面，AI是个人效率放大器，大幅提升单人工作上限，塑造超级个体； 企业层面，员工使用AI过程中沉淀的数据、标准化业务流程，是企业专属核心数字资产，决定企业长期竞争力。
腾讯推出团队协作AI工作台，打通项目组内部资源流转、工作交接链路，统一沉淀企业数字资产，配套完善的数据权限管控、成本预算管理体系，是搭建高效“超级团队”的核心底座。简单来说，对个人，AI负责放大单人效率；对企业，AI是支撑规模化价值增长、完成从1到N价值扩张的底层基础设施。
能否分清这一层区别，是企业能否真正抓住AI红利的分水岭。用最通俗的逻辑概括：个人效率只是基数“1”，团队协同才能实现倍数“N”的增长。
企业拥抱AI，第一脚该踩在哪？
优先轻量化高频场景
记者：如果企业计划布局AI应用，第一步该从何处切入？当下不少企业一上手就投入搭建全品类AI中台，这种思路是否可行？
杨晨：企业落地AI应当恪守“循序渐进”原则。过去大量企业盲目投入资金自研大模型、采购一体化硬件设备，最终方案难以适配业务、设备长期闲置，走了不少弯路。现阶段AI应用已普及至普通电脑、手机终端，企业应当优先布局高频、低门槛轻量化场景：依托AI完成自动化数据分析、报表生成、会议纪要整理、文档撰写等基础工作，打通内部团队协同流程。
对比改造后端大型IT中台，全员普及轻量化AI工具、激活组织整体效率，短期回报更高。当前AI产业仍处在普及应用初期，并不建议中小企业直接搭建重资产AI中台；优先推动全体员工掌握简易AI工具，覆盖日常高频办公场景，是性价比最高的转型起步方式。
记者：行业内有一种观点认为，AI技术能力越强，上下游合作伙伴生存空间越窄，客户可直接对接腾讯这类平台厂商。在AI浪潮下，生态合作伙伴是否还有不可替代的核心价值？
杨晨：事实恰恰相反，AI时代伙伴价值将进一步放大，只是角色发生转变——从过去的渠道销售，升级为垂直行业AI方案共建者。
打个比方：过去合作伙伴赚取的是“通道过路费”，依靠售卖席位、走量获取佣金；未来伙伴将赚取“产业长期收益”，依托腾讯平台开发专属行业AI技能（Skill），同一赛道所有客户均可复用，收益具备复利效应。本次路演现场已有成熟案例：四川名冠天下打造ReportNow制造业报告自动化技能，单份报告可节省55分钟人工；深圳云诺推出“一句话生成Excel分析报告”工具，这类方案并非一次性交易，而是“一次开发、反复复用”的长效资产。
生态伙伴的不可替代性体现在两大维度： 第一，企业战略层面。腾讯始终坚守平台定位，践行“腾讯搭台、伙伴唱戏”生态理念，将过半产业落地机会开放给合作伙伴，相比短期单笔业务收益，更重视长期完整产业生态建设，持续全方位扶持伙伴成长； 第二，市场空间层面。AI将重构千行百业全业务流程，整体市场属于增量蓝海，规模上限极高。各行各业定制化改造、垂直场景落地服务，高度依赖深耕细分赛道、具备行业沉淀的合作伙伴。
此前公有云市场存量竞争激烈、行业内卷严重；进入AI时代，全新业务需求持续爆发，合作伙伴拥有充足市场拓展空间，不存在价值萎缩问题，AI将为全产业链伙伴开辟全新增长曲线。
数据敢不敢交给AI？
三端协同+专属隔离，筑牢全链路安全底座
记者：还有一个绕不开的问题，尤其是金融、医疗行业，大家心里都有个坎：AI 是好，可我敢不敢把核心数据、把真正的业务流程交给它？除基础数据存储安全外，腾讯配套了哪些底层安全保障体系？
杨晨：数据安全是所有企业客户的首要关切，AI强大的数据处理能力，必须搭配清晰、可管控的安全边界。腾讯搭建“移动端指令下发+PC工作台处理+云端算力支撑”三端协同工作体系，依托零信任IOA机制实现全链路行为管控；
AI工作台后台支持精细化分级权限管控，可分别划定员工数据访问权限、AI工具数据调用权限，实现数据分层隔离。腾讯内部数万名员工已常态化使用这套体系，长期运行验证安全稳定。
针对金融、医疗等高敏感行业，腾讯推出公有云专属VPC隔离专区，企业核心数据仅在专属隔离区域内流转，在守住数据安全底线的前提下，自由调用云端全品类大模型能力，兼顾数据安全与AI使用便捷性。
本文来源：广州日报新花城
文/广州日报新花城记者：倪明
广州日报新花城编辑：杨维玲