
大圣电商圈子丨老板分享经验,老师总结方法。
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【大圣每日思考】
这一整周,我们都在聊一个话题“卖高价”。为什么我们要做高价?不是为了面子,不是为了显得高端,而是为了应对接下来市场的变化,应对接下来国家政策的变化。
只有我们卖高价,才能有足够的利润空间,让我们做更多的事情。
利润的公式是什么:收入-成本=利润,就这么简单。
成本这一头,五险一金在涨,社保在涨,合规成本在涨,原材料在涨,人工在涨。你压到极致,它也不可能变成零;甚至你越压,越出问题——员工不满了,质量下降了,效率低下了,最后省出来的钱还不够“填坑”的。
成本有下限,但没有上限,它只会往上走,不会往下走。那利润从哪里来?只有一条路:把收入拉上去。而提高收入最直接的方式,就是卖高价。
我之前讲过,高价战略不是锦上添花,是雪中送炭。
低价的利润空间太薄了,薄到经不起任何风浪。成本一涨,你就得涨价,一涨价客户就跑了,客户跑了你就得更降价,更降价就更不赚钱,这是一个死循环。
但高价不一样。高价意味着你有利润空间。有利润空间,你才经得起波动,扛得住变化,做得起合规,养得起团队,打得了仗。
很多同学说:“大圣老师,我也想卖高价,但是卖不上去啊。”
卖不上去,不是价格的问题,是你的产品力、品牌力、认知力还没到位。高价不是你想定就能定的,它背后是一整套能力体系的支撑。
你不能因为现在卖不上高价,就觉得低价是对的,就在低价里越陷越深。低价是温水煮青蛙,高价才是你要去的方向。
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卖高价,不是拍脑袋定个高价就完了,它背后有三件事,缺一不可。
第一步:先相信,才能看见。
卖高价的第一关,不是产品、不是视觉,而是心态。
很多老板一听“卖高价”就摇头:“老师,我现在低价都卖得一般,涨价岂不是直接没订单了?”“我就是个小卖家,没资金没名气,卖贵了谁买?”
这种自我设限的念头,就是一道枷锁,把你困在了低价的泥潭里。一旦你打心底认定“我只配做低价”,那你做产品就会想着压缩成本,做视觉就会凑合应付,做定价就不敢往上抬,最后所有的动作都朝着低价靠拢,永远跳不出来。
所以想卖高价,第一步不是改价格、改产品,而是改心态、换认知。你要从心底里撕掉“低价卖家”的标签,敢于相信自己的产品、自己的服务、自己的用心,配得上更高的价格。老板都不相信,团队更不可能信。只有你先在心态上站起来,后面的所有动作才能真正落地。
第二步:还没真正值钱,先让自己看起来值钱。
有老板会说:“老师,我心态改了,可我的产品确实还很普通,怎么让客户愿意花高价买?”
很简单,还没真正值钱,就先让自己看起来值钱。这不是弄虚作假,而是线上生意的价值感知法则。
我在内部信里反复强调过——电商本质就是卖图片的。消费者看不到实物、摸不到质感,第一印象几乎决定了购买意愿。如果你的视觉做得很Low,图片模糊、排版混乱、风格廉价,哪怕你的产品用料再好、质量再过硬,消费者也会觉得这是低端货,根本不相信它值高价。
反过来,哪怕你的产品还在打磨阶段,只要整体视觉、品牌调性做得高级、有质感,消费者就会下意识觉得这个产品有档次、有价值,愿意为这份“看起来值钱”付出更高的价格。先用视觉把价值感拉满,这是卖高价最基础、最关键的一步。
第三步:产品要有刚需,能解决消费者的痛点。
这也是最重要的一点:你的产品必须解决消费者的痛点。定价再高、视觉再好,如果产品本身不解决任何问题,那就是空中楼阁。消费者愿意为高价买单,一定是因为你的产品能解决他的刚需——要么是实用上的痛点,要么是情感上的需求。
你要问自己:“消费者买了我的产品,能解决什么问题?这个痛点是普遍的、刚需的吗?他愿意为这个解决方案付多少钱?”只有你找准了消费者的核心痛点,并把产品价值清晰地呈现出来,高价的逻辑才能站住脚。
高价不是定出来的,是撑出来的。认知撑信念,视觉撑溢价,刚需撑底气。
【圈子会员回答精选】
【处女&狮子星系】郭伟涛TT
我认为很多老板问“怎么卖高价”,其实不是不知道方法,而是心里没底。
因为低价生意做久了,人会形成习惯。看到同行降价,自己也想降;看到客户犹豫,第一反应也是让利。时间一长,老板嘴上说想做高价,实际每个动作都还在按低价的方式做。
站在他的视角,我觉得第一件事确实是要先相信。但这个相信不是盲目自信,不是觉得我想卖贵就一定能卖贵。真正要相信的是,市场上一定有人愿意为更好的产品、更稳定的交付、更省心的服务多付钱。
但光有心态是不够的,高价最终还是要落到客户感知上,尤其是线上生意,客户第一眼看见你的产品,心里其实已经在给你定价了。图片、包装、详情页、店铺调性,这些东西不是表面功夫,它们会决定客户愿不愿意继续往下看。
很多工厂老板容易忽略这个问题。我们自己做产品,总觉得材料好、工艺好、品质稳定,客户应该懂。但客户没有进过你的车间,也不知道你改了多少模具、试了多少次工艺,他看到的可能就是几张图。如果呈现出来像低价货,你再讲品质,客户也很难相信。
所以我认同“先让自己看起来值钱”,但不能把普通产品包装成不存在的价值,视觉可以提高信任,不能替代产品本身。
如果产品没有差异,没有痛点,只是拍得高级一点,短期可能能卖几单,后面退货、差评、复购都会把问题暴露出来。
真正能撑住高价的,还是产品本身要解决问题,可以是功能上的,也可以是体验上的,比如更耐用、更方便、更省时间、更好看、更适合某一类人。客户不是为价格买单,他是为自己的问题被解决买单。
如果是我,我会先把高价分成两步看。第一步,不是马上全店涨价,而是先拿一两个有差异的产品去做高价测试,把视觉、卖点、客户评价、交付体验都围绕这个产品打磨清楚。第二步,看客户愿不愿意复购,愿不愿意推荐,退货和投诉有没有上升。
高价能不能成立,最终不是老板说了算,是市场反馈说了算。
短期来看,高价会筛掉一部分只看便宜的客户,这很正常。老板要想清楚,你到底是想服务所有人,还是想服务愿意为价值付费的人。什么客户都想要,最后很容易又回到低价竞争。
所以卖高价不是简单涨价,也不是只靠视觉。先有相信,才敢往上走;再有呈现,客户才愿意看;最后有产品价值,价格才能站得住。高价真正卖出去的不是贵,而是让客户觉得这个钱花得有理由。
【射手&巨蟹星系】大于双
我最大的收获,不只是高价怎么卖,而是一个人面对未知方向时,应该用什么样的状态去做事。
1.相信的力量
很多事情在真正做成之前,我们都看不到结果。高价对我们来说,也像一个还没有完全走过的未知区域。只要这个方向是建立在市场趋势、客户需求和企业长期发展上的,就去勇敢的去干。
老板首先要有正知、正念、正干。先相信方向是对的,才会愿意调整产品、视觉、团队和经营方式;如果老板自己都不相信,遇到一点困难就退回原来的低价逻辑,团队也不可能真正完成转型。
在判断方向之后,敢于变革自己,敢于为正确的方向持续投入。
2.高价是一个探索和学习的过程
我们一开始可能不知道高价产品,那就先找到真正优秀的对标,去研究高客单品牌的产品、视觉、页面、内容、服务和客户体验。先学模学样,再做到像模像样,最后形成自己的有模有样。
对标他人,通过别人已经走通的路径,用他人的结果找到一些参考。
3.看起来值钱
很多时候,消费是感性的,所以客户的感知很重要,然后找到客户愿意付费的真实需求,再通过产品、设计、面料、版型、功能、服务和品牌表达,把价值完整地交付出来。
方向正确以后,不断找方法、找路径、做尝试、做复盘,在一次次迭代中,把原来够不到的高价,慢慢变成我们拥有的高价格。
【天蝎&摩羯星系】Bigasnew
合规以后要做高价,这个方向我认,但不能说得太顺。因为现实里不是你想卖高价,就能卖高价。很多产品过去能活着,就是因为便宜,现在成本一涨,社保也要按实际工资交,税务也越来越规范,然后你说我要涨价,消费者不一定管你这些。客户不会因为你交社保压力大,就多付钱给你。
老板的成本是真的涨了,但消费者不负责你的成本。你要涨价,必须给他一个理由。产品更好?包装更好?体验更好?品牌更可信?还是你的方案更省事?总得有一个东西接住价格。
最近大家都会想,其实以前很多利润,可能不是真利润。社保没按真实工资算,税也没有完全算,库存压着没算,退货、折损、老板自己的时间也没算进去。后台一看,好像赚了钱,结果现在规则一收紧,全部摊开来算,发现很多产品根本没那么赚钱。
所以合规这件事,有点像把衣服扒了,让你看看自己到底胖不胖。以前穿着宽松衣服,还觉得身材不错,现在一量尺寸,问题全出来了。
但我也不觉得答案就是“全部去做高价”,有些产品不是高价战略的问题,是它本来就不值得救。靠广告续命,毛利很薄,同行一降价你就慌,这种产品你硬要涨价,大概率是销量和利润一起掉。
我会更现实一点:先把产品拉出来重新算账。
哪些产品涨一点不影响转化,说明过去价格定保守了;哪些产品需要先把图片、包装、说明书、组合方式补一补,才能慢慢涨;还有一些产品,合规以后算下来就是没利润,那就别再安慰自己了,该砍就砍。
低价最可怕的不是利润薄,而是它会把团队练废。运营一遇到问题就想降价,美工只会突出便宜,产品开发只会天天对着竞品参数,老板也天天盯着今天有没有单。时间长了,公司就没有人会讲价值了,这才是我觉得最危险的地方。
所以高价不是一句口号,它其实是在逼公司重新长能力。你要卖贵一点,就得把产品做准,把人群看准,把视觉讲清楚,把供应链稳住,把评价和售后做好,你不能只改价格,其他东西都不动。
合规会让很多老板难受,最怕的就是“我老老实实合规,同行还在乱来”,但这个趋势大概率回不去了。
与其一直骂成本,不如先看看自己手上到底有没有能卖贵的东西。说白了,未来不是谁喊高价谁活得好,而是谁真的有理由卖贵,谁才能活得久。
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