在政务服务领域，人机协同的服务新形态将不断涌现。
前海深港现代服务业合作区管理局将建设“一键问明白、一分钟答完”的“实体+虚拟”一体化前海数智人，支持中、英、粤语多语种实时交互，覆盖政务服务、园区运营、跨境咨询等多元场景，面向市民、企业及境外访客实现“随问随答、随需随导”的全天候智能服务；
罗湖区政务服务和数据管理局推出虚拟社区服务智能问答与事项一键办理，涵盖政务服务“边聊边办”、公共服务查询、场馆预约、社区服务、文化服务、行街指南及应用入口智能推荐等功能；
深圳市教育局建设的教师职称智能评审助手，以智能化手段保障人才评价的公信力，该模式未来还可轻量化适配人社、科创等领域人才认定、科技成果评审等场景；
深圳市人力资源和社会保障局打造的工伤服务与经办智能体，解决工伤业务复杂、周期长、风险高等问题。
内容来源：深圳特区报
记者：樊怡君
编辑：张玉洁
审读：黄淳 马丹 杜宁
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