规避受限申诉第一步就错了!
规避受限解封全过程解析
规避受限问题绝对是今年管控最严格的问题,比起什么视频扫号,二审扫号,关联扫号,碰见规避受限只能往后排一排,为什么这么说呢,如果说其它的问题都是因为亚马逊怀疑店铺才出现的,那么规避类受限,基本是被亚马逊实锤了,处理这类问题的难度极大,对于申诉思路、asin情况、产品情况、证据链逻辑都是要有极高要求的,今天,舒阳带着近期我们一个规避类的受限激活案例,带大家全程观看我们整个流程,中途也会附带一些解析,这个产品还是很有代表性的,属于非常明显的擦边产品,话不多说,咱们往下看。
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店铺情况
这位卖家的产品是红光理疗带,在加拿大站点售卖,之前有收到过受限的绩效,但是卖家自己申诉通过了,后续还是被亚马逊扫号了,这次扫号中,其实亚马逊是没有给出违规的asin的,我们根据以往的经验,可以确认是这个产品导致的问题。
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核心问题判断
很多卖家可能不太理解,规避受限,规避指的是什么,就拿这一次的情况来讲,停用,不是因为产品受限,而是因为上架产品的时候,被亚马逊检测到了规避行为,对于标题,图片,或者五点描述,亚马逊觉得你有规避的情况,刻意去把一些敏感词优化或者删除,大部分规避关店,亚马逊都是基于这一情况判断的,卖家虽然前期申诉成功了链接,但是历史的修改操作,是被亚马逊检测到了的,大家也可以看看自身是不是这个情况。
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推进过程展示
知道了规避的情况,我们就等于说找到了病因,制药就完事了,申诉就有了方向,这种肯定不能一味的去说明产品合规,不管是否合规,亚马逊的注意点没有全部放在产品是否合规上,主要还是去优先解释规避的情况——没有主观的进行规避。
第一步:收集产品相关证据
我们让卖家提供产品的实物图的六面图,包括正反面、电源线、包装盒。重点是要把产品说明书清清楚楚地拍下来,这是我们首先证明产品合规的证明。
第二步:供应链证据收集
这类的产品,亚马逊还需要验证的就是你的供应链的完整性,我们在沟通中,对发票的日期、数量、价格、asin、还有备注严格要求,卖家配合度也是非常高,很快开出了对应资料
最后:POA的严谨性
针对于申诉内容,我们完全采用抗诉,表述产品合规以及规避动作并非主观实行,直接搭配发票和产品资料,向亚马逊进行证明
资料提交上去后,也有转交到内部进行审核,经过一段时间的审核周期后,成功激活!
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总结
对于规避受限类的问题,95%的卖家申诉都找错了侧重点,一味的去证明产品的合规,而忽视了亚马逊真正的在意的是什么,产品合规是基础,那为什么合规的产品你要去修改详情页又是为什么,这才是亚马逊真正所在意的,为什么我开头说,这个问题的难度比那些其它的扫号case难度要大,是因为卖家们可能第一步就错了
这个问题也是给大家一些警示:
1.申诉思路一定要选择正确,不然都是在浪费申诉机会,降低成功率。
2.擦边产品,一定要尽量避免去进行修改动作,现在这方面亚马逊扫号很严重
3.发票是个小东西,但是在很多类型的case中,都有着关键的作用
今天的分享就到这了,舒阳的团队也一直在精进这个case,如果有老板遇到规避受限的关店的问题,可以咨询,咨询不收费,服务一条龙,真诚一颗心,创作不易,也希望大家能够点点赞和关注。
我是舒阳,不定时分享亚马逊热点以及申诉小技巧。
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