1、“战略思维”经
在现实工作中,环境变化与环境现象之间相互联系、相互影响,其中的结构与结果杂乱无序、纷繁复杂。在通常情况下,人们为了实现某一预期目标完全凭借当时一刹那的感觉决策,而这恰恰是导致企业战略目标格局混乱之原因。就如一辆在高速公路上正常行驶的汽车突然爆胎,汽车失衡与内心恐惧必然导致驾驶者猛打方向盘以平衡车子的偏离,这恰恰是企业出现事故的根本。交通管理部门提醒:在这种情况下,无论偏心力有多大,司机只要紧握方向盘,眼睛紧盯目标——道路前方,让车子慢下来才是上策。
战略思维清晰,任何牵引力都无法撼动你的目标与方向。就如很多企业采购与供应出现问题,除了团队技能型问题(如成本成本降低、专业谈判技巧等),如只要涉及到战略性话题,问的第一个问题是公司的竞争战略是什么?就如供应商管理这个带有公司战略话题:因为DELL与TOYOTA的供应商管理策略完全不同,这是基于他们两家企业竞争战略所决定。
采购与供应工作又何尝不是?2016年末的供应市场,很多采购职业人在“QQ采购交流群”问“价格上涨怎么办?”、“老板不接受涨价采购如何应对?”等等,其实这是对采购战略思维缺乏导致的逻辑紊乱症。
这个特殊情况下,越是要理解采购供应链的战略目标是什么。先不要谈什么战略,就谈采购目标,显然价格排在保障供应之后。我们知道采购供应最大的工作障碍是什么?很多人说是价格。其实不然,如果我们把企业当成一个“人”来看待,他在沙漠里面长途跋涉,又饥又渴,面临缺粮少水,此刻他关注什么?在这么一个特殊情况下他会考虑价格贵?很显然,唯一的选择:价格让步,保证供应!
当然,市场的情况比想想更复杂,也正是这样的复杂导致企业有某种侥幸:万一还有便宜的呢?或是管理层不相信采购付出的努力,硬是要“榨干采购职业人上最后一份努力”为止。“天黑路滑,社会复杂”,谁说不是呢?但复杂的背后绝不是一种偶然,这就要采购与供应职业人时刻紧紧盯住企业目标,不断在复杂情况下做复盘反思。
2、“资源整合”经
采购与供应职业人工作的目标与内容就是“整合外部竞争资源”。因此,如何有效整合外部有价值的资源,为企业未来的可持续发展提供有竞争力的动力。
企业与企业的竞争本质上就是供应链与供应链的竞争,供应链的效率、成本、敏捷性与服务率构建了商业运营模式的成功的关键要素,因此在供应链构建中,如何有效取舍基于企业竞争关系的外部资源称为采购供应链资源整合者的基础。
资源整合经包括5个方面:
1)、识别资源:发现最佳资源,这是一个长期与关键的阶段。
2)、评估与鉴定资源:公司都有一套基于企业竞争战略需求的供应商评估与选择流程与制度,帮助企业快速、有效鉴定资源;
3)、资源匹配:通过试生产、小批量、中批量、大批量磨合,发现资源的匹配度与改善机会,这里面包括技术、工艺、品质等等要素;
4)、反馈:将匹配过程中发现的问题,通过各种技术方法,如8D、SPC、6西格玛等方案进行反馈与改善;
5)、改善:落实新项目、新工艺、新要求的项目,建立展望的长期性策略。
3、“绩效改善”经
绩效改善分为采购绩效与供应商绩效两个方面,都是是企业管理层比较关注的,这也是企业做培训最多的范畴。采购绩效是评价采购体系运营的指标,也是采购团队能力的指标,所以在OTEP模型里面采购绩效(Procurement performance)作为一个维度来开展工作,这部分工作主要包括:
1)理顺采购战略与采购任务的关系
2)构建采购工作的供应商开发、筛选、评估与管理能力
3)采购成本降低与管控
4)商务及谈判能力建立
5)构建系统绩效,涉及计划、仓储、生产、配送工艺、计划、品质等部门
6)供应商服务与绩效改善
供应商绩效改善是顾问式采购的方向,当企业与企业开始由商务对接向方案对接的时候,原来商务型采购与供应职业人逐渐被顾问式采购与供应职业人所替代,而替代的核心资源就是绩效改善能力。
4、“个人素养”经
“马不伏枥,不可以趋道;士不素养,不可以重国素养。”素养,一种内在潜意识的职业化表现,修养是指一个人的品质,道德、气质,对生命的领悟等,经过锻炼和培养达到的水平。
要想成为一个高修养的采购与供应职业人,只有不断地学习,人才能不断地进步,才能提高自身素质。一个有修养的采购与供应职业人,不仅有志气,而且能拼搏,不仅热爱事业,而且热爱生活积极上进,不仅有着高尚的道德和情趣,丰富的阅历,而且有着百折不挠的意志和奋斗开拓的精神,一定是爱学习善于理论联系实际,从而使自己的修养不断得到加强和提高的人,有素养的采购与供应职业人能屈能伸,能有采一柱大漠的孤烟映照阳光的豪气,又有捉一轮浑圆的落日放飞天空的释怀。这样的人,才能经受艰难险阻,能屈能伸,成为一个有修养的采购与供应职业人。
(文章kongbin)
我们经常在网上、论坛上、博客里、网络交流里、现实生活交流里、凡是能听到“采购“这两个字的地方,就会联想到的“回扣”二字。当然采购吃回扣是这一商业社会确确实实有存在的事实,所以即便你是一个不吃回扣的采购,恐怕你说出来也没几个人愿意相信,要么就认为你是一个十足的傻瓜。
回首
充当了四年多十足傻瓜的我。从不后悔自己的所作所为,也为自己能在这复杂的商业诱惑下保持内心的纯洁而自豪。但有谁知道这个过程其实是多么不容易呀,不是说对回扣的诱惑,而是在处理回避回扣时,他们要付出多少的,要失去多少,也许在销售给想给采购回扣时很少会想到这个问题吧?
我在做采购的四年多当中,也遇到供应商要给我回扣的事情。首先我说说,我的四年多的采购生活都是在一家外贸公司,公司人员也不多,而我们接触的供应商是大、中、小型的都有。所以一般我们都是直接面对供应商的老板或高层。也许是出于他们的经验,有的供应商就希望通过回扣合作来维护供求关系,一般只要对方稍有这个意向,我都会提醒他们说:“只要你们的质量没有问题,价格合适,交期稳定,我们是不会无缘无故更换供应商的,所以您说的事情就不用了。我在乎的是产品的实质和服务的到位。”这一样来大多数的老板也都是非常配合的,然后说声:“能请到你这样的职员真的是公司的一大财富。”我也就笑笑去表示说:“谢谢!”
在四年多有采购生活,每天除了工作还是工作,每天接触的人不是公司的人员,也就是供应商了,因为回扣问题是一个非常敏感的问题,让不愿触碰它的采购们在拒绝回扣的同时也拒绝了友谊;真的,你没办法去想象这些供应商是出于真诚、出于友谊还是出于希望通过或回扣、或送礼、或请客等各种变相的回扣方式来拉近距离,为了让自己远离这一切。这四年多我几乎没能放开怀地去结交到现实生活中的朋友。幸好还有网络,和参加的采购专业培训班认识的兄弟姐妹们,要不我可就损坏更惨重了。呵呵!

经历
有一次无意中遇到一个同省的老乡,也是开工厂的,渐渐地大家也熟悉起来,是老乡嘛,平时也会聊聊天,当然聊的也都是与工作无关的事情,我也忠诚的希望在产品价格和质量都相同的情况下能和他们合作,能照顾老乡当然是好啦。通过考察过工厂和一段时间的考察后,我们有试单,在第一次出货结款时,他们的送货单上单价开错了,就是一款大产品他将价格开成另一款小产品的价格了,所以总金额少了几千元,我看过账单后,还没交财务时就先给他们电话,请他们过来更换账单。我作这一步,并不是站在老乡的角度,也不是不站在公司的角度,我是站在一个商人的角度,认为诚信是商人的第一要素。
出完这批货后,很快就迎来了新年,一天供应商在给我们送样品时,往我袋里塞了一个红包,我坚决退回,他说是过年,这是湖南的习俗,过年都要有红包的,再说,上次那个结款的事,还多亏了你,所以这是我们的一点心意。心想我才不理这一套,再说湖南习俗我是不怎么了解,也没想过要去了解这么多,我只知道无功受禄。(别误解湖南的风俗了,不是说湖南有受禄的习俗,这里是指过年发红包的习俗哦,其实小时候,我也收有许多红包啦,那是压岁钱,收了就会快快长大的。)我说:“那事就是到我财务那里,到了我们老板那里,我相信他们也一样会提出来,会请你们更换账单的,我这样做只是出于工作本身,我是第一个发现错误的,就曼延升到一下工序,所以不用感谢我,这是我应该做的。”还是不肯收回去,真晕,只差没有翻脸了。这时正好有同事走过来,为了不造成误会,只好先不说,这时供应商也乘机离开,以为事情已经办妥,其实只是害我难过几天。
终于找到独处的机会(无同事在旁边)时给供应商是话,明确地说:“请让我维护我纯洁的心,请给我尊重。”对方还是不肯罢休地说:“你喜欢什么呢?我不知道女孩子喜欢什么,所以不知道要买什么礼物送你,或者要不我请你吃饭吧?”我晕,心想这么难缠(反用),我说:“什么都不用,有需要的我自己会去买,我也不喜欢去外面吃饭,公司的饭菜很好,也很卫生,而且我享受和同事一起进餐的快乐。”一翻口舌之战后终于他同意我将红包退还给他了。
特别说明,在那几天中,我从没有打开过那个红包,连试探的心也不曾唤起过。因为我喜欢自己做一个纯粹的人。即便是做一个商人,也一样可以做到纯粹。同时我也相信更多的商人都有这么一颗纯粹的心。心有多大,舞台就有多大,心有多宽,道路就有多宽,不被金钱的利益所腐蚀。

渴望
此事之后我更是和供应商们保持着距离,其实我真的不愿意这样,我希望自己的身边能多一些真实的朋友,多一些可以谈天说地的朋友,多一些让你感到累了,感到有困难,感到有委屈时,身边有个可以让你诉说的朋友,仅仅是需要朋友,就这么简单。可是我们无法拥有,因为不想造成误会。
我的可爱的供应商朋友们,销售朋友们,请不要将你的客人越推越远,请不要用你们世俗的眼光去看待你的每一个客人,请不要拿金钱来衡量他们的人格,请给你的客人多一些尊重,其实有时他们需要的仅仅是那份真挚的友谊啊
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