🌟 锂电池安全问题绩效，检测机构不回复怎么提交？
X：我们店铺有两个链接因为“锂电池供电家用电器：食品和商品安全问题”被记入账户状况的绩效中，这两个产品都属于锂电池家用电器，我们的产品有锂电池的检测报告，但是我们做检测的检测机构不是亚马逊指定的检测机构，我们打电话给账户状况专员，回复是等检测机构的邮件回复或者是主动邮件联系检测机构，已经一周了检测机构一直没有回复，我们现在想知道有没有朋友遇到过这个情况熟悉全流程的具体提交什么？
E：我直接移仓了，不然要重新做证书。
C：这种问题移仓可以解决？为什么？所以本质还是要走亚马逊指定机构咯，移仓重上吗？
J：移仓了，后面还会发进去亚马逊吗？那不会再触发审核吗？
E：是啊，就是系统检测到了因为我是变体链接，另外一个子体没有冻结不可售，其他两个被冻结了，本来我也不属于这个食品安全范畴内，就是亚马逊想赚钱，让你找他做证书。
W：是食品和产品安全，他这样写确实容易误解，我们证书贵了都是直接换链接。
E：要么找服务商咯，我是不想卖这个货了，直接移仓，也就 400 多套，如果是还要卖的就想办法。
N：要走亚马逊官方认定的检测机构才行。
C：我五月份有一个这种绩效，但我是纯电池配件，后面直接不理了，反正清完不卖重新上链接。目前带电的产品没遇到这种情况，那其实带电的都危险，到时扫到还得老老实实按后台指定机构做认证。
E：是吧，就是随机抽查要你重新做证书。
D：看到那个 CQC 没，那个要求稍微低一些，搞不好你的机构他们也认，一般 ISO 17025 的都能认得下。
E：我的那个说检测报告要跟后台 SKU 对得上，工厂做的型号在先，我后面上的自己 SKU。
D：型号对得上就行了，怎么可能对 SKU？
E：怎么可能对得上，提交资料后台就说要对得上 SKU，我的是这样，我把链接型号改成报告的型号还是被拒。
C：我同事的，当时报错后面恢复了之后是正常跑完的，没报错了，目前公司没 bd 报错的。
D：不是不理会，一般你生产了那个 TRF 人家才会联系你，就会有邮件来找你了，你也可以自己去找能做的。
🌟 一刷抗辩刚过又来二次警告，不理会账号会死吗？
H：上次一刷抗辩通过了，才几天又来了第二次警告，如果我不处理，账号会挂吗？
K：账户影响级别是低吗？排查一下 5 点跟描述是否有违规词？我们之前写退款保证好像也有出现过类似绩效，把 5 点修改完绩效自动消失了，哦哦那你这个是违规评论，不一样。
D：你站内信吗？这个很危险，两天一提款，随时做好准备。
A：这个为啥没有挂，这个是站内信联系买家导致的吧。
H：这算二刷了吗？一刷已经抗辩成功过了，亚马逊回复误发。
A：引导或者修改评论，你上一个也是一样的绩效标题么？如果是就是二刷，如果不是就算一刷。
H：是，体检结果显示这样的（卖家此前已经收到过 VC(虛拟沟通) 相关警告;上一次警告属于系统误通知 (oops = 亚马逊内部俗称“乌龙警告/错误预警”)，因此本次正式下发 VC 非售假类正式警告），以前有过，去年 5、6 月份的事情了。
A：你要是真没有干过就继续抗辩，我有次也是误判二次抓取。
D：先打电话给账户状况支持团队，了解具体的情况。
A：我自己写的申诉然后也解除封店了，我之前也有过一次，就是比如你不止一次联系过买家，有引导性话语，它可能两次抓取的不是同一个聊天记录，就可能误判，你抗辩第一次可能成功了，它又抓取了某个违规聊天记录。
H：体检店铺有说明：此本次正式下发 VC 非售假类正式警告 (warnVC NONCV)，算是实证了吧，聊天记录是有抓取到的，可能在翻旧账了吧，出现的内容跟一刷是一样的，发给我们的邮件也是跟一刷内容一模一样。
A：应该抓取的是另外一段聊天记录，这种情况确实比较少，能不能二次抗辩不清楚了，我当时第一次是承认的，然后第二次抗辩。
H：体检报告全部看过了，没有新的出来，我继续去试试。
A：这个体检报告不显示的，你得自己复盘聊天记录，最差情况应该也跟一刷一样，可以承认。
H：出现的申诉窗口是跟一刷一样，我是不清楚目前是一刷还是算二刷，所以比较担心，账户很多库存和余额。
A：我估摸着，你应该只能承认，现在按照这种情况应该算一刷。
N：首次抓到就算一刷。
🌟 同资料注册了两个北美站，能合并吗？有没有风险？
F：提问：各位卖家你好，我目前遇到一个问题，我之前用我的资料注册了一个北美站然后目前正在正常运营，现在用同一套资料注册了一个欧洲全球站账号，这样相当于有两个北美站了，这种情况下该如何操作？开英文 case 去合并账号吗？这种会不会有什么风险？
C：早就可以同时拥有两个北美店铺了，不同类目各一个店铺，停用容易被关联就是了。
S：你连号的北美站也激活了吗？一套资料可以用两个店，不关联？你另一个北美站会自动开通吗？
F：本来是收到了欧洲客户经理邀请，开通的欧洲站，但是是全球账号，这样相当于两个北美站了，经理让我合并。
J：我觉得会关联，你问一下客户经理看看。
D：最好是合并，我之前是分开的，后面自己合并到一起了。
F：刚刚用英国站开电话 case，客服说搞不了，让我去找经理。
J：合并后再运营，是的，先问招商经理，看他给出什么意见，一个主体，是不能同时有两个账号的，但一个账号可以开通很多站点，合并就没事了，还是回规到一个主体一个账号。
F：招商经理让合并，招商经理说，让我去合并，但是我刚刚去英国站点，然后去开了一个 case，然后那边的客服说不能合并，说他们这边无法操作，让我们去找客户经理，就是那个我们现在的这个经理，现在的问题是怎么去合并，然后是在新申请的欧洲账号上去做合并，还是说在原来的老北美账号上面去做合并。
C：当时注册时没和经理说你存在这套资料的北美账号吗？走经理链接注册欧洲，注册完应该也会自动关联上。
F：说了，用她的链接注册的。
C：那一样的邮箱一样的资料应该会很快后台自动合并上，只能找经理了，让可以系统里合并不，或者打账号状况的电话，权限最高。
F：好的，试试先，经理让开 case 去合并。
（均为群内群友讨论分享，大家自行斟酌参考）
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