成都市软件行业协会
随着原画、编程、AI带货等行业市场
就业需求不断扩张，
以互联网为载体的
线上技能培训行业迎来快速发展。
为进一步规范“线上教培”行业秩序，
日前，成都高新区发布首批
“线上教培”正负面清单，
供广大经营者对照自查、
消费者监督参考。
详情如下↓
1.依法办理市场主体登记注册，经营范围涵盖教育培训相关业务，并在经营场所或网站显著位置公示营业执照及相关办学资质。
2.依法依规办理税务信息确认，按时如实履行税费申报、缴纳税款、代扣代缴等义务。对外发生经营业务收取款项，应当依规向付款方开具发票。
3.从事需要许可的教育培训业务，依法取得相应行政许可或备案。
4.广告宣传内容真实、合法。宣传师资力量、教学成果、行业荣誉、合作企业、学员收益、兼职收入等信息，有合法有效的佐证材料备查，涉及数据来源的有标明出处。
5.使用线上教培服务合同范本，培训收费项目、标准向社会公示。
6.与消费者签订书面培训服务合同，签约主体与收款主体一致，合同内容公平合理，清晰载明退课解约规则、退费标准及条件、未上课课时处理方式、教学质量标准等内容。
7.以显著方式提醒消费者注意与其有重大利害关系的条款，并按消费者要求予以说明。
8.如提供分期付款或推荐贷款服务，提前明确告知消费者放款方资质、利率、罚息、提前还款规则及“课程中断是否影响还款”等关键信息。
9.推荐贷款服务时，尊重消费者真实意愿，未以“限时优惠”“免息名额有限”等方式诱导、误导消费者办理贷款。
10.积极接入“预付保”等资金监管平台，将学员预付培训费纳入银行专户监管，由平台根据教学进度结算划拨培训款项，切实保障预付款资金安全。
1.严禁未取得营业执照及相关办学资质擅自开展教育培训相关业务。
2.严禁夸大培训效果、虚构师资力量、伪造学员接单记录及收益数据。严禁以“高薪回报”“保底接单”“边学边赚”“0元培训”等噱头进行虚假引流。
3.严禁虚构行业荣誉、合作关系、品牌背景等误导消费者的信息。严禁设定超出合理数额的违约金。
4.严禁在合同中设置免除自身责任、加重消费者责任、排除或限制消费者权利的格式条款。
5.严禁排除或限制消费者申请仲裁、提起诉讼的法定权利。
6.严禁针对无稳定收入来源的学生主动推荐分期付款或诱导办理培训贷。
7.严禁以虚假的“限时优惠”“名额有限”“赠送课程”等营销手段诱导冲动消费。
8.严禁未提前告知退费规则即收取费用，或以“课件已交付”“课程已开通”等理由拒绝消费者合理退费申请。
9.严禁收取未标明的费用。
10.严禁将培训收入转入实际控制人、股东或员工私人账户，不在账务中列支，不依法办理纳税申报；严禁不按规定结转收入，人为调节收入确认进度；严禁通过私人账户支付外聘教师劳务报酬、发放员工工资，不依法履行个人所得税代扣代缴义务。
图据 成都高新区市场监督管理局
据统计，“线上教培”业务通常涉及原画设计、编程开发、AI应用、配音剪辑、短视频运营带货等热门方向，受众群体集中为在校学生、应届毕业生、全职家长与待业人员。
目前，成都高新区已将“线上教培”整治纳入群众身边不正之风和腐败问题集中整治范围，通过加强对培训机构的监管，整治线上教培行业乱象，营造诚信良好的市场秩序，净化“线上教培”消费环境，保护消费者与经营者的合法权益。
如遇线上教培机构违规违法行为，
这样投诉举报!
规范线上教培行业秩序，离不开广大消费者的共同参与。成都高新区市场监督管理局欢迎并鼓励社会各界积极参与线上教培领域的社会监督，如您发现辖区内线上教培机构存在虚假宣传、违规收费、诱导培训贷、设置不公平格式条款等违法违规行为，可通过如下渠道向成都高新区市场监督管理局进行投诉举报。
（一）举报电话：12345、12315或028-61529861（工作日9:00-12:00、13:00-17:00）；
（二）将书面材料寄送至成都高新区市场监督管理局（地址：成都高新区天府大道北段18号7楼）；
（三）将举报材料发送至电子邮箱：cdhtjypx@yeah.net。
如需了解完整详情，也可长按扫描下方二维码查阅。
再次提醒广大消费者：如遇消费纠纷，请注意保存好合同、聊天记录、付款凭证、贷款协议等证据材料，依法理性维权。如遇诈骗，请及时向公安机关报案。
| 来源：成都高新
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