尊敬的商户：
近期我司接到多起商户举报，发现郑州地区有部分业务员谎称易生支付工作人员，以“前期办理的收款码及设备需要升级”为由，诱导商户更换收款码及POS设备，并借此获取商户个人信息。该行为严重侵害了我司及商户的合法权益，扰乱市场秩序，对我司品牌声誉造成极大损害。对此，我司严正声明如下：
一、我司从未授权任何第三方机构或个人以“设备升级”、“更换收款码”等名义，通过电话、上门拜访等方式主动要求商户更换已办理的收款设备或收款码。
二、任何单位、个人冒用我司名义进行违规宣传、诱导交易或非法收集商户身份证、银行卡、短信验证码等敏感个人信息的侵权违法行为，我司将固定全部证据，通过民事诉讼、向监管部门举报、移交公安机关等途径依法全面追究其民事、行政乃至刑事责任，绝不姑息。
请广大商户提高警惕与风险防范意识，切勿随意泄露个人身份证件、银行卡信息、验证码等重要资料，不随意置换非我司官方通知的收款设备及收款码。如遇可疑情况，可立即拨打我司统一客服热线400-670-0808进行核实确认，切实保障自身资金与个人信息安全。
特此声明！
易生支付有限公司
2026年7月16日
