微信小店最近上线了官方旗舰店。很多老板看到这条消息，只觉得平台又增加了一种店铺类型。可如果仔细看它的申请方式和资源配置，会发现微信小店正在调整平台的经营重心。
过去几年，微信电商的门槛不高。商家可以通过朋友圈、社群、小程序和视频号卖货，哪怕没有成熟的品牌，也能搭起一套线上生意。官方旗舰店上线后，平台开始主动筛选品牌，并把一部分流量和经营资源集中到优质品牌身上。微信小店正在从鼓励商家入场，转向改善品牌和商品质量。
微信小店开始筛选品牌
官方旗舰店是微信小店目前等级最高的店铺形态，可以获得官方标识、搜索优先、大促活动优先报名等权益。它不接受商家自由申请，而是由平台定向邀约。
平台会考察品牌影响力、经营能力、线下渠道和全渠道销售情况，并实行“一品牌一官旗”。同一个品牌只能有一家官方旗舰店，品牌在微信生态里的官方身份因此变得更加清晰。这次调整不只是给品牌增加流量。微信小店商品已经足够多，接下来需要解决的是消费者敢不敢买。过去一个品牌可能在微信生态里有几十家授权店铺，各家价格不同，活动各做各的，消费者很难分清哪一家代表品牌官方。售后服务、会员权益和用户数据也分散在不同商家手里，品牌投入不少，消费者的体验却很混乱。
官方旗舰店把品牌的官方身份、商品价格、会员权益和售后服务集中到一个店铺中。消费者搜索品牌后，可以直接进入官方店购买。对微信小店来说，这有助于减少消费者的判断成本；对品牌来说，也方便统一管理渠道和用户。
普通商家的生意会更难做
官方旗舰店看起来是品牌商的机会，真正需要留意的却是普通商家。
过去，一些商家依靠低价、分销和多级授权，也能在微信生态里拿到订单。官方旗舰店获得更多搜索和活动资源后，消费者会更容易先看到品牌官方店，普通授权店和单纯卖货的商家，流量空间可能被进一步压缩。
低价仍然能带来成交，但它很难建立长期优势。消费者在同样的商品面前，往往更愿意选择身份明确、售后统一的官方店。商家如果只会进货、上架、做活动，今后的竞争会越来越被动。
平台接下来更愿意扶持的，大概率是那些有稳定商品、有服务能力，也能持续运营用户的商家。品牌方有自己的品牌优势，普通商家则要找到新的价值，比如本地服务、专业选品、即时履约、会员维护或者特定场景运营。继续靠同款商品拼价格，空间只会越来越窄。
企业不能只开一家微信小店
这些年，我们接触过不少品牌客户。很多企业都会问，微信小店要不要做？
要做，但开店只是第一步。
微信小店解决的是商品展示和交易，用户从哪里来、买完以后留在哪里，还需要另一套体系承接。用户可能通过视频号、公众号、达人或者推客进入店铺，完成购买后，还要进入会员体系，留下消费记录和用户标签。员工、达人和推客带来的订单，也需要识别来源并完成结算。
如果这些环节彼此分散，企业得到的仍然只是一笔订单。今天在视频号卖了一单，明天换个账号、换个平台，又要重新找人。销量可能在增长，用户却没有真正留在品牌手里。
企业需要把微信小店、内容渠道、推客分销、会员运营、营销活动和用户数据连起来。这样才能看清用户从哪里来、买过什么、多久没有复购，以及适合参加什么活动。商城可以帮助企业完成交易，经营体系决定这些消费者会不会再次回来。
推客会成为微信电商的重要环节
官方旗舰店上线，也说明微信正在继续补齐电商基础设施。视频号提供内容和直播场景，微信小店负责成交，微信支付完成交易，推客体系则让更多员工、达人和普通用户参与商品推广。
品牌可以通过视频号发布内容，把用户引导到微信小店下单；员工、达人和推客负责分享商品并带来新用户；成交后，会员体系记录消费行为，企业微信继续维护客户关系。
这些环节都在微信生态内完成，用户不需要频繁跳转，品牌也更容易识别每一笔订单的来源。更重要的是，消费者完成第一次购买后，品牌还能继续做会员活动、复购提醒和针对性运营。
官方旗舰店提高了品牌进入微信电商核心位置的机会，也提高了经营门槛。未来，企业之间比拼的不会只是一家店铺的销量，还包括内容获客、渠道协同、会员沉淀和复购能力。
我们HiShop海商一直在做的，也是把这些分散的环节连接起来，包括微信小店、推客分销、会员体系和消费者运营。商城只是其中一个入口，企业最终需要留下的，是能够持续触达和运营的消费者。
