在悠方,与您美好相遇
7月1日起
悠方购物公园物业服务
正式由南沙开建集团下属
广州南思物业发展有限公司
全面接管
园区原运营方撤场,园区基础保障面临断档风险。作为区属国企,开建服务第一时间响应,紧急调度团队、快速进驻现场,以“无缝衔接、品质不降反升”为目标,在最短时间内理顺各条线工作,全面接管客服、秩序、工程、环境等核心职能。
- BEST ARRANGEMENT -
这并非一次常规的交接,而是一场从“被动应对”到“主动重塑”的硬仗。面对费用、人员、物资、流程等多重遗留缺口,开建服务不等不靠,全员就位、昼夜兼程,迅速补齐设备耗材、梳理商户档案、检修故障设施,用专业与效率稳住局面,让园区运营回归正轨。
开建服务 匠心护航
NANSHA KAIJIAN
01客服在线|事事有回音,件件有着落
KAIJIAN · SERVICE - YOUFANG
商户的每一个疑问、顾客的每一次求助,都是我们改进服务的起点。客服团队全天候在岗,对接商户需求、跟进投诉建议、提供便民指引,所有事项逐一登记、限时处理、跟踪回访,确保事事有回音、件件有着落。
我们搭建的不只是一条服务热线,更是一座让沟通更顺畅、让信任更牢固的桥梁。
事事有回音
件件有着落
02 秩序守护|把安全变成最自然的商场底色
KAIJIAN · SERVICE - YOUFANG
安全感,源于每一刻的警觉与坚守。秩序团队实行24小时巡逻值守,覆盖园区巡逻、人车疏导、车场管理、消防巡查、应急处置全场景,构建“预防+应急”双重保障体系,在关键区域定点布防,流动巡查不留死角,让安全成为一种无需言说、却时刻可感的安心。
- BEST ARRANGEMENT -
03 工程保障|看不见的功夫,看得见的平稳
KAIJIAN · SERVICE - YOUFANG
水电、照明、电梯、空调——每一台设备的正常运转,都关乎商户生意与顾客体验。工程团队进场后立即开展拉网式排查,修复既有故障,建立“每日巡检+定期维保”的长效机制,确保隐患不过夜、报修不拖延。用最扎实的技术底子,做最可靠的幕后支撑。
04 环境焕新|让每一次到访成为愉悦体验
KAIJIAN · SERVICE - YOUFANG
保洁团队不仅对公共区域、走道、外广场进行全域清洁与常态化消杀,更重新规划垃圾清运频次、优化卫生间保洁标准、增补绿植景观。地面无污渍,——我们不止做清洁,更在营造一种让人愿意多停留片刻的舒适氛围。
05 不止于此|让悠方真正“活”起来
KAIJIAN · SERVICE - YOUFANG
商户的诉求能快速解决,经营的底气自然更足。当停车场动线清晰、母婴室设施齐全、公共区域总有让人惊喜的细节,顾客的每次到访都会变成愉悦的体验。这些看似琐碎的日常,正是商场从“路过”变“停留”、从“偶尔来”变“常来”的底层逻辑。
开建服务要做的,就是把每一项基础服务做到极致,同时以更高的标准持续优化——梳理商户经营痛点,升级设施配置,丰富便民场景,让环境更舒心、服务更暖心、体验更动心。
新服务,新起点。作为区属国企,开建服务将以此次入驻为契机,以“归零”心态重新打磨每一个服务触点,用专业和诚意弥合过往缺憾,更用创新和品质超越期待。
我们愿与每一位商户并肩前行,
为市民打造一个
安全、整洁、温馨、活力新商圈。
未来,这里不止是消费目的地,
更是有温度的生活聚场。

