问：身份证挂失补办导致有效期变动，需要在后台进行信息变更吗？
答：如果只是有效期变动，其他信息没有变更，不建议去后台更新。等到下一次消费者法案审核时再更新就可以。
思考：身份证的有效期、营业执照的经营范围、注册资金等变更，都可以等消费者法案审核更新即可。营业执照法人、地址，身份证地址等变更要及时更新，最好先开case跟客服备案。
问：做了R标品牌备案后一定能赶跟卖吗？还是需要做透明计划才能杜绝跟卖？
答：R标品牌备案不能绝对赶跟卖。透明计划确实可以有效防止跟卖，但需要额外购买标签，增加成本。跟卖就像遇到地痞流氓，实际中概率较小，没必要为了防范小概率事件额外付出过高成本。遇到跟卖，按对应方法去处理即可。
问：有个竞品高度相似，但我的专利还要两个月才下来，现在该怎么办？
答：正常销售就好。申请专利的核心是保护自己的知识产权，防止别人抢注后反过来投诉你，而不是为了主动打击别人。如果是专门为了投诉、敲诈别人去申请专利，这种心态狭隘阴暗，很难成长起来。两个月时间很快，拿到专利后就有了保护。
问：广告成本太高，扣掉广告费基本没什么利润，该怎么调整？
答：建议采用螺旋式爆款打造法，它的性价比更高，可以用较少广告支出带动销量和排名快速上升。后期要采取“平衡策略”，逐步降低广告，用价格去平衡。商业的本质是重复，不是创新。就像学骑自行车，多实践、多练习，把方法融入自己的操作，变成熟练工，运营就没有那么难了。
问：销量一直保持每天三四十单，突然降到个位数，没有差评，好评还增加了四五个，库存充足，排名在46名，可能是什么原因？
答：好评增加和销量没有必然关系。销量下滑时，首先要关注BSR排名变化。如果排名没变，可能是进入淡季，整体销量都在降；如果排名也下滑，说明竞争对手表现比你好了。这时需要做竞品分析，把大部分时间用来盯竞品，看他们是否参加促销、秒杀，是否低价螺旋，是否优化了页面，是否加大了广告投放等等，然后对照分析。
问：产品一到半夜12点后就不出单，像被诅咒一样，广告正常，同类目其他产品没这情况，是什么原因？
答：如果全天总销量稳定且在上升，就不用纠结某个时段的波动。销量如果整体不如以前，要按内外因去对照分析。另外，亚马逊的流量分配有“千人千面”的用户画像机制，可能某个时段展示在美东，某个时段在美西，或者流量在你和竞品之间轮流分配。这些我们无法精准把握，只要整体订单OK就行。
问：自己推的一款产品有两个变体，供应商最近推出了新图案，该不该订货？
答：取决于前面两款产品是否打造成功。如果前面都没卖起来，上新款只会增加失败和损失；如果前面成功了，你对产品熟悉，想做多店铺、多坑位布局，可以订货。但要留意，按图案销售的产品往往和我讲的“刚需”选品相悖，而且一个店铺里同类产品上太多，容易导致流量受限。
问：选品时，大多数品类的品牌集中度都达到60%以上，这个指标还有参考价值吗？
答：品牌集中度只是一个很小的参考，不必过分看重。核心要看产品的利润空间。利润高，即便集中度高，也能通过大幅降价去抢份额；利润低，无论集中度高低都不适合做。
问：店铺需要换成我的信用卡，变成两个店铺用我不同卡号的信用卡，换卡有什么注意事项？
答：信用卡可以随时更换，正常更换一般不会导致账号受限，没什么需要特别注意的。
问：我商标的域名被人注册了，对方索要1000块，我应该给吗？
答：坚决不理会，连邮件都不要回。注册一个域名成本就几十块钱，对方是在做概率敲诈。这类投机者通常没有耐心，你不回复，他不一定会费力建网站来投诉你。如果真被投诉，就去对方注册域名的平台（如阿里云）投诉其敲诈，并警告平台若不处理你会去12315等渠道举报。永远别让这种坏人赚到你的钱。
问：Max order quantity设置多少比较好？
答：建议设置1到2个，最多不超过5个。目的主要是预防竞争对手恶意买空库存，因为亚马逊是零售平台，极少有批量购买的情况。
问：变体链接被亚马逊系统拆分了，销量下滑怎么办？
答：如果是系统拆分，可能在打击滥用变体。建议6个月内不要尝试合并，避免触发账号受限风险。要做的应该是针对单个子体，通过广告、价格等手段去拉升销量。同时，从选品源头上尽量不做或少做多变体产品。
问：日本站运营的底层逻辑是多铺货，上几百上千个FBM产品吗？
答：不是。亚马逊运营应该做到精品化选品、精细化运营，采取FBA发货，注册商标并品牌备案，适当投放广告。铺货FBM方式侵权违规风险高，账号容易死，基本赚不到钱。做亚马逊想赚钱，FBA是基本标配。
问：产品评分4.7比较高，但退货率却高达30%，该从哪些维度分析？后续怎么运营？
答：退货率高的产品通常有几类：个人体验感强的（如服装鞋帽）、功能复杂的、需要安装APP或组装麻烦的。首先要看利润能否覆盖退货率，覆盖后还有钱赚就还行。其次要警惕是否被打上高退货标签。如果利润低又被标记，可能就该放弃；如果利润高且没被标记，可以继续推进。
问：自动广告跑了一周曝光低，能不能同步开手动广告？
答：可以同步开，但核心不是多开广告就能解决问题。当曝光低时，首先应将广告竞价提高50%，看曝光能否增长3倍以上。如果能，说明有效；如果不能，很可能你的listing类目节点或关键词写错了，导致系统无法识别和匹配流量。广告开得越多，对新小卖家往往亏得越多。
问：Z计划期间，用表格拆除某个变体来处理新差评，会有风险吗？
答：不要做这种“骚操作”。活动期间做任何变动，都可能导致活动被强制终止，损失巨大。另外，收到差评就拆分变体本身也是违规操作，不应这么干。
问：关于亚马逊标题新规，是主动调整好，还是等系统自动更改？
答：建议主动调整。你比系统更理解自己的产品和消费者，主动修改能做得更准确。
问：买的店铺，多久更改资料比较好？
答：不建议买账号，容易有税务等麻烦。如果已经买了，随时可以更新资料，我们自己在更新过程中没遇到过什么问题。
问：产品被打上高退货标签，但FBA还有大量库存怎么办？
答：可以从几个方面解决：①检查产品描述是否导致误解，修正描述；②通过降价、加大广告、参加活动等方式快速拉升订单总量，用增长的分母稀释退货率；③如果发现是竞争对手恶意攻击，找出对方，坚决反击，打痛他才会收手。
问：多变体链接的共享评价被系统拆分到各个子体了，有什么办法解决吗？
答：这是系统自动分配，没办法人为解决。不要为了合并评论而做变体，这本身就是错误思维。过多变体容易造成库存积压，带来风险，应尽量精简SKU。
问：新店一个月出了6单退了3单，店铺权重会受影响吗？
答：现在不该纠结权重问题。最需要解决的是：月出6单的单量太少，无法生存；50%退货率是产品问题还是描述问题必须查清。把这两个根本问题解决了，权重自然会上来。
问：店铺发布FBM产品，后台正常，前台购物车却显示Currently unavailable，是什么原因？
答：自发货新品没有购物车非常正常，就是权重太低。想靠自发货在亚马逊赚到钱没有出路，建议认真转向FBA。
问：小类目BSR排第3，前两名利润10美金左右，我6美金。最近有卖家以9.99美金（盈亏平衡点）冲进来，我不得不跟价，现在零利润硬熬，只能这样吗？
答：这很可能是对方的低价螺旋策略。在跟进同时，你需要做几件事：分析对方成本是否真的没利润，优化自身成本争取利润空间；你的低价会抢占前两名的份额，留意动态变化；每天拿出大量时间深度研究所有对手的背景、运营手法、广告、促销等，把这些当作学习机会，而不仅仅是抱怨。
问：视频审核期间能换法人的信用卡吗？目前用的是股东的卡。
答：审核期间不要更换资料，否则会增加被额外审查的概率，提高不通过的风险。
问：合并链接后总评论数变少，评分也降了，是怎么回事？
答：原因很难确定。可能是平台规则调整导致评论未完全合并，也可能是之前有刷单好评被系统删除，差评保留。作为卖家，要反思是否存在违规操作，但不能把控的事不必过分纠结。
今天在老师那学到了人的精力是有限的，当你过多的关注没意义的事，精力就这么被白白的消耗掉了，要做离赚钱最近的事。
老师说，那些爬山、滑雪、潜水其实一点都不酷，花钱就可以搞定，真正酷的就是赚钱，因为要逆着人性才能做到。