【金融服务】人保财险上海分公司：3小时完成“巴威”台风首笔赔付

2026年7月11日，受台风“巴威”外围大风影响，上海出现大风天气，导致奉贤区一处行道树倒伏，砸损停放车辆。

接到客户报案后，人保财险上海分公司快速响应，理赔人员第一时间联系客户，依托高效线上理赔机制，开展远程线上查勘，在线指导客户拍摄现场环境、树木倒伏及车辆受损细节照片，快速完成现场取证、事故核查等工作。

针对客户希望采用原厂配件维修等诉求，理赔人员主动靠前服务，引导客户前往公司合作定点修理厂维修定损，启动台风天气快速理赔流程，高效核定车辆维修损失2500元，快速完成定损、审核、支付全流程工作，案件全程3小时顺利结案、赔款快速到账。

极端天气显担当，快速理赔暖人心。人保财险上海分公司将密切跟踪“巴威”台风动态，持续压实防汛抗台、应急理赔工作机制，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，不断优化大灾应急服务举措、精简理赔流程，以专业、高效、暖心的金融保险服务全力守护人民群众生命财产安全。