
品牌能不能做高端,从选赛道那天起,就已经基本定型了。
2018年双十一,一支名叫"厄瓜多尔粉钻"的雪糕在15小时内被抢购一空,单支定价66元。钟薛高由此一战成名,巅峰估值40亿元,年销超10亿,被称为"雪糕界的爱马仕"。
七年后的2026年5月,钟薛高正式破产清算。审计显示:债务7.82亿,账面资产仅1.86亿,负债率420%。508件商标和专利打包拍卖,起拍价207万——曾经40亿估值的品牌,无形资产最终成交价2110万,蒸发99.5%。此前定价66元的高端雪糕产品,清算阶段低价促销仍市场遇冷,品牌溢价体系彻底失效。
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背后,有一个被绝大多数老板忽略的底层商业规律。
160年前,马克思在《资本论》里提出:商品价格背后的价值规律,不是企业想定多少就定多少。这个洞察今天依然成立——但真正能指导商业决策的,不是19世纪的政治经济学,而是现代经济学中三个更重要的概念:价值链、竞争护城河、消费者总效用。
搞懂这三个概念,就容易判断:品牌到底该不该做高端,什么才是打造品牌正确的路。
很多企业想凭借一句高端定位,花重金做VI、换包装、请代言,觉得"我定了高端,我就是高端了"。
然而随着时间的发酵,多数都被市场打脸。
因为品牌定位从来不是战略的起点,而是企业价值创造的结果。
波特在《竞争优势》中提出了"价值链"理论,至今仍是哈佛商学院的战略管理基石。企业的价值创造是从研发、设计、采购、生产到营销、销售、服务,每个环节都在往商品里"注入价值"。
波特在原著中明确将"营销与销售"列为五项主要价值创造活动之一。这意味着,营销本身是可以创造价值——但它是通过降低消费者的沟通成本、发送产品质量信号、建立品牌质量保证机制,最终实现为产品注入了真实的经济价值,所创造的价值只是整个价值创造环节中的局部,并非品牌实现高端化的全部。
打个更准确的比方:营销既是放大器,也是发电机的一部分。它可以把100分的产品放大到120分,也能通过品牌信号让消费者感知到产品中那些"看不见的品质"。但如果你的产品只有10分,营销确实无法凭空把它放大到100分——放大了,叫泡沫;只要是泡沫就一定会破。
钟薛高就是最典型的案例。66元一支的"厄瓜多尔粉钻"和超市里3块钱的雪糕,在原料采购、生产工艺、冷链物流上有没有本质差异?没有。它多出来的63块钱,是"品牌故事、包装设计、社交货币"。但食品的核心使用价值在于食用口感,消费者多次体验后,很难为仅靠营销支撑的高额溢价持续买单。
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这里有一个关键的经济学概念——信号理论。斯宾塞(1973)指出,高价格本身就是一个"信号",向消费者传递"高质量"的信息。钟薛高初期66元的定价之所以能成功,正是因为消费者用价格信号推断出了高品质。
但信号理论也告诉我们:当消费者凭借消费经验推翻了信号的真实性时,信号就会失效。消费者吃后发现品质与价格信号不匹配,溢价体系就崩塌了。
钟薛高,就是一个活生生的例子。
如果你在研发、设计、生产这些环节没有实质性投入,那么你在营销、渠道环节花的每一分钱,虽然也在创造一定的信号价值和降低传递成本,但这些价值的上限受制于产品本身的功能效用。当功能效用严重不足时,营销创造的价值无法独立支撑长期溢价。
泡沫能撑多久?取决于消费者的认知滞后周期。
但价值创造的基本规律不会变——没有价值创造支撑的溢价,终将被市场修正。
如果你的企业遇到了增长困局,不妨停下来想一个问题:你的产品,在研发、工艺、原料这些"真功夫"上,和行业最便宜的竞品相比,有本质差异吗?如果答案让你不太舒服——恭喜,你已经比90%的同行清醒了。
市面上所有能长期站稳高端、持续收割溢价的品牌,背后都满足一个条件:
可持续的高端定位=深护城河x高价值链投入x总效用匹配
三个维度相互影响、部分替代,但各自存在最低阈值——任何一个维度低于阈值,高端定位都不可持续。
第一:护城河——做别人做不到的事
沃伦·巴菲特有一句名言:我投资的关键,是找一条护城河深的公司。
这里的护城河指的是企业能够长期维持超额利润的竞争壁垒,护城河包括:无形资产(专利、品牌、牌照)、转换成本、网络效应、成本优势。
爱马仕的护城河是什么?是稀缺资源+不可复制的工艺体系。
一只Birkin包,由一位工匠独立完成,耗时18到24小时,鳄鱼皮款可达40小时。缝制采用"马鞍针法"——两根针带着同一根蜡线同时穿过,无法机缝,只能手缝,错了整张皮报废。在正式接手Birkin之前,这位工匠需要接受至少2年的严格培训。Kelly包由36块皮革部件和少量金属配件组成,每一个接口都需要手工封边打磨。
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你说你的包也是真皮的、也是手工的——你的工匠培训了2年吗?你的皮料是自己鞣制的吗?你愿意为了一张皮报废整只包重来吗?
这不仅仅是"品牌故事",是一整套无法快速复制的工艺体系、培训体系和品控标准的劳动成本总和。
护城河的本质,不是你做了什么,而是别人短期内做不到什么。
第二:高价值链投入——真金白银砸出来的壁垒
苹果凭什么把iPhone卖到7000块以上,还能保持40%以上的毛利率?
苹果2026财年第二季度研发支出高达114亿美元(约779.86亿人民币),同比大幅增长34%,刷新公司成立以来单季度研发投入最高纪录。
数据来源:Apple, Fiscal Q2 2026 report
这个投入不是一个季度的事,是连续十几年、每年加码的结果。自研芯片A系列、操作系统iOS、封闭生态App Store、全链路品控——每一项都需要海量的研发投入,每一项都是同行短期内无法追平的。
消费者能感知到的是"流畅、耐用、不卡顿、省心"。这些感受不是凭空来的,是全行业最顶尖的研发投入在你手里的具象化。这不仅是单一季度114亿美元的投入,苹果全年研发投入更超过310亿美元。你愿意为它多付3000块,本质上就是为这份长期累积的研发投入投了信任票。
第三:总效用匹配——你做了多少不重要,消费者觉得你值多少才重要
在现代经济学中“消费者总效用”指的是,价值=消费者的支付意愿(WTP),完全由消费者的主观偏好决定。消费者不是为某个"客观价值"买单,而是为产品提供的总效用买单。
“消费者总效用”包括三个维度:
·功能效用:来自价值链投入——研发、工艺、原料、品控等硬功夫;
·信号效用:来自品牌资产——品牌知名度、历史沉淀、社会身份认同;
·社会效用:来自拥有产品的社交信号——圈层归属、身份展示。
爱马仕的Birkin,物料成本可能不到售价的5%。但消费者愿意花十几万买,是因为他们感知到的总效用包含:手工工艺的稀缺性(功能效用)、百年品牌的历史沉淀(信号效用)、拥有它的社会身份信号(社会效用),远超他们支付的价格。
这里的关键在于:价值的来源是主观的(消费者感知),但价值的存在是客观的——品牌资产作为无形资产,在企业并购中可以被独立估值和交易,产生真实的现金流。
品牌建设本身就是在构建护城河:消费者忠诚度形成转换成本,品牌认知度形成先发优势,品牌作为质量保证的沉没成本。这使得"品牌建设"与"护城河构建"并非对立关系,而是统一过程。
钟薛高的问题就在这里:它的价值链投入(和3块钱雪糕没区别)撑不起66元的价格,消费者的总效用感知(这不就是一根雪糕吗?)严重低于价格暗示。当功能效用不足时,信号效用和社会效用也难以独立支撑溢价。泡沫破裂只是时间问题。
总结下来就是:深护城河决定了"别人抢不走",高价值链投入决定了"你有真东西",总效用匹配决定了"消费者愿意买单复购"。三者相互影响、缺一不可,任何一个维度低于最低阈值,高端定位都是空中楼阁。
很多企业会陷入一种自我内耗:我的产品质量不差,为什么就是越做越便宜?为什么同行都在降价,我稍微提价客户就跑?
本质不是你的能力不行,而是你所在品类的市场结构和商品类型,决定了高端化的难度和所需投入的量级。
在完全竞争市场中,长期均衡价格会趋近于边际成本。
什么意思?就是当一个品类的生产技术高度成熟、供应链完全透明、入行门槛极低时,任何企业都无法长期获得超额利润。因为只要你赚钱,立刻有人复制你的产品、压低价格抢你的客户,直到利润被压缩到接近零。这就是"商品化陷阱"——当产品变成"大宗商品",定价权就不在你手里,而在市场的供需手里。
但是完全竞争是经济学的理论基准,现实中的消费品市场更接近"垄断竞争"。在垄断竞争市场中,企业通过产品差异化获得一定的定价权,长期经济利润趋于零,但价格仍高于边际成本。这意味着,即使在看似同质化的品类中,只要存在差异化空间,就存在溢价的可能性。
纳尔逊(1970)在商品分类理论中提出了搜索品与经验品的区分,达比和卡尼(1973)补充了信任品概念:
·搜索品(如:基础服装):消费者购买前即可评估质量,差异化空间小,高端化难度大;
·经验品(如:食品):消费者需使用后才能评估质量,品牌信号的价值更大,高端化有空间但需产品力支撑——钟薛高属于此类;
·信任品(如:奢侈品、专业服务):消费者即使使用后也难以完全评估质量,品牌资产和社会认同的价值最大,高端化空间最大——爱马仕属于此类。
基础成衣是最典型的搜索品类,优衣库的创始人柳井正,做了40年服装,把一家小裁缝铺做成了全球前三的服装集团。你觉得他没想过做高端吗?
但优衣库的核心品类——基础款T恤、卫衣、内衣——所在的赛道,品类规律决定了高端化难度极高。一件基础T恤,从棉花到成衣,全行业供应链完全透明,缝制、裁剪、印染工艺高度标准化,入行门槛极低。无论你用什么黑科技面料、请什么设计师联名,一件T恤的生产成本就是这个数量级。
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优衣库做得最正确的一件事,不是逆天改命做高端,而是承认"这个品类的差异化潜力有限、高端化难度极高",
然后在这条跑道上把效率做到极致——极致压缩无效环节、极致优化供应链、极致提升周转率。
2025财年(2024年9月1日-2025年8月31日)业绩,优衣库营收3.4万亿日元(约合人民币1583亿元),同比增长9.6%;营业利润5642.7亿日元(约合人民币255亿元),同比增长13%,营收与利润连续第四年创下历史新高。靠的不是高溢价,而是极致效率下的规模化盈利。
数据来源:公开财报
在低护城河赛道里,最聪明的战略不是逆天改命,而是顺势做到行业最优。
早期的小米手机也是同一个逻辑。2011年,安卓手机的核心芯片、屏幕、摄像头供应链已经高度标准化,大众机型的硬件本质趋于同质化。雷军没有赌"把小米做成苹果",而是顺着品类的竞争规律——极致压缩营销冗余和渠道成本,把价格打到价值基准线附近,用性价比精准卡位大众市场。这不是"自降身段",这是看懂竞争格局之后的理性选择。
波特说企业只有两种基本的竞争优势——成本领先和差异化。在高护城河赛道,你可以走差异化路线,做高端溢价;在低护城河赛道,你的最优选择往往是成本领先,把效率做到极致。
选错战略,比不努力更致命。在一个差异化潜力有限的赛道里硬冲高端,不是勇敢,是浪费资源。
聊了这么多"能不能做高端",你一定想问:有没有例外?
有。但请你看清楚它到底做对了什么,而不是只看到它"做到了"。
2005年9月,比亚迪的第一款车F3在济南上市,售价7.38万到9.98万。当时没有人把它当回事——"不就是个造电池的吗,造什么车"
2023年,比亚迪推出仰望U8,售价109.8万元。从7万到109万,从"廉价代步"到百万级豪华越野。20年。这不是换个logo、升级一下包装就能解释的。
比亚迪2024年财报显示:全年营收7771亿元,研发投入542亿元(同比增长36%,超过同期净利润402.5亿元)。截至2024年末,累计研发投入超1800亿元,研发人员超12万人。2024年全球销量427万辆,同比增长41%,排名全球汽车品牌第四。
数据来源:每日经济网
1800亿,就是比亚迪逆天改命的总账。这1800亿变成了什么?
刀片电池:从实验室到量产,经历了十几年的技术攻关,解决了磷酸铁锂电池的能量密度和安全性的核心矛盾。
易四方平台:四电机独立驱动,全球首个量产方案,让仰望U8实现了原地掉头、爆胎行驶。
云辇智能车身控制系统:从立项到上车用了近10年,是中国首个自主掌握的智能车身控制技术。
e平台3.0、CTB电池车身一体化:每一项都是实打实的研发投入。
这些技术构成了比亚迪的技术护城河——不是营销话术,是同行短期内无法复制的技术壁垒。正是这些壁垒,让比亚迪从"低端代步车"赛道,硬生生杀入了百万级豪华SUV市场。
这里有一个关键的战略洞察:护城河不是一天建成的,它是长期研发投入的复利效应。
第一年投10亿研发,可能看不到任何效果。第五年累计投50亿,市场可能还是不买账。但到了第十年、第十五年,当你的技术积累形成系统性壁垒时,竞争对手发现已经追不上了。这就是长期投入的复利效应——时间本身就是最大的壁垒。
但我要提醒你一句:不要看完比亚迪的故事热血上头,觉得"我也要砸研发冲高端"。你要做的第一件事不是冲,是看。看清你所在品类的市场结构和商品类型,看清你的护城河有多深,然后——顺应它。
聊了这么多,最后分享一个10分钟就能完成的落地自检工具。5个问题,如实回答,你的品牌到底该冲高端还是守大众,答案自然就清楚了。
品牌赛道自检清单:
1. 你所在品类的"生产门槛"有多高?
同行能不能轻松复制你的产品?如果随便一个代工厂三个月就能做出和你类似的东西,你就在一个低护城河赛道,高端化的难度和成本将远超你的预期。
2. 你的研发投入占营收比例是多少?
参考值:苹果约8%,华为约25%,消费品行业平均约3%。如果你低于行业平均水平,你的产品一定在吃老本,你的"高端"撑不过下一轮消费降级。
3. 你的产品和行业最便宜的竞品,在价值链的核心环节有本质差异吗?
不要聊"品牌调性""设计语言""用户体验"这些虚的。配方差几代?工艺差几级?良品率差多少?用数字说话。
4. 消费者能感知到你的"超额价值投入"吗?
你投的研发、工艺、品质,有没有转化成消费者一句"这东西确实不一样"?如果没有,你的投入还没变成总效用——功能效用、信号效用、社会效用都没有建立起来,溢价就缺乏支撑。
5. 如果明天你的营销预算砍掉80%,你的产品还能靠自身品质卖出现在的价格吗?
这个问题是照妖镜。能,说明你有真本事。不能,说明你现在卖的不是品牌价值,是营销泡沫。
建议你把这份清单转发给你的合伙人,两个人各自独立填一遍,再对比答案。大概率你会惊讶地发现——你们对公司的判断根本不在一个频道上。
行业底层价值规律长期稳定,远胜于短期营销战术。
深耕战略咨询多年发现:多数生命周期短暂的品牌,普遍存在脱离商品价值、依靠短期营销制造溢价,最终昙花一现;能够跨越经济周期持续发展的品牌,大多是长期深耕产品、技术与产业链价值,坚持长期价值投入。
最后,把这篇文章的核心逻辑浓缩成三条铁律,你可以截图保存:
1、赛道定上限,努力定下限。
一个商品的价格天花板,从品类的市场结构和商品类型成熟那天起,就被价值链的客观规律锁死了。你的努力能决定你跑多快,但不能决定你能跑多高。选赛道的本质,就是选你的价值天花板。
2、溢价靠护城河,没有捷径。
流量可以制造虚假溢价,包装可以伪装高端质感。但只有持续的护城河建设——研发投入、技术迭代、品质深耕——才能支撑长期品牌溢价。品牌资产本身就是一种重要的进入壁垒,品牌建设与护城河构建是统一过程。所有捷径式的高端化,都只是把翻车的时间往后推了几天。
3、品牌定位是结果,不是目的。
先建护城河、拉高价值链投入、让消费者感知到你的真功夫——功能效用、信号效用、社会效用三者协同提升。再谈定位、谈溢价、谈圈层。价值到位了,增长成果自然水落石出。
英扬传奇深耕中国市场26年,长期扎根中国企业真实增长一线,基于中国供应链根基、品牌经营实践与需求洞察能力,打造「四战一体」新一代增长战略公式,以“需求洞察”为核心,打通顾客需求洞察、战略规划到增长落地的完整链路,兼具本土增长积淀与全球化战略落地能力,为品牌提供从顶层设计到落地执行的全周期赋能。

四战一体,不是四件事,而是一套增长闭环。以战略锚定核心方向,以战备筑牢跨境能力,以战核击穿用户心智,以战役实现市场爆发,四者形成闭环增长系统,让品牌明确战略方向,实现增长跃迁。
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