今年3月，河南安阳滑县境内发生一起交通事故，涉事车辆承担事故全部责任，事故造成一名聋哑儿童受伤，伤者需接受肝脏部分切除手术。面对这起特殊人伤理赔案件，渤海财险安阳中支耐心服务、极速办理，凭借专业暖心的服务收获客户信任，赢得良好口碑。
事故发生后，渤海财险安阳中支第一时间开展人伤查勘，工作人员赶赴医院跟进诊疗情况。伤者出院后，工作人员又上门复勘，持续关注其恢复状态。考虑到伤者存在沟通障碍，工作人员全程耐心对接家属，细致收集整理理赔材料，结合案件情况制定调解方案，稳步推进理赔各项流程。
该案件从出险到理赔款成功到账，全程用时不足一个月。专业高效、细致周到的服务，让伤者家属深受感动，家属专程致电并送上写有“理赔快速高效服务热情周到”的锦旗表达感谢。
一直以来，渤海财险河南分公司恪守以客户为中心的服务理念，用专业高效对待每一起理赔案件。此次获赠锦旗，是客户对公司服务的认可。未来，公司将继续坚守服务初心，立足本职履职尽责，用专业、暖心的服务践行企业责任。
