提到菲律宾的 IT-BPM（信息技术与业务流程外包）产业，很多人的第一印象仍然停留在马尼拉、马卡蒂和博尼法西奥全球城（BGC）等传统商务区。然而，从近期公布的多项行业数据来看，一个新的趋势正在逐渐形成——越来越多外包企业开始把目光投向马尼拉以外的区域城市，而菲律宾政府也正在积极推动投资和就业向地方延伸。
这一变化对于普通消费者来说或许并不明显，但对于正在菲律宾寻找投资机会、准备设立客服中心、共享服务中心、软件开发团队或后台运营中心的华人企业而言，却释放出了一个值得重点关注的信号：菲律宾 IT-BPM 产业的发展重心，正在从单一依赖首都都市圈，逐步向更多区域城市扩展。
伊洛伊洛首次领跑区域办公市场，外包企业成为最大推动力量
根据最新发布的市场报告，今年第一季度，菲律宾首都大马尼拉地区以外的办公楼成交面积约为 3.7 万平方米，虽然较去年同期有所回落，但市场需求依然主要集中在几个重点区域城市，其中最引人关注的是伊洛伊洛。
数据显示，今年第一季度，伊洛伊洛办公空间成交面积达到约 1.6 万平方米，占同期大马尼拉以外办公市场成交总量的近一半，一举超过长期以来一直保持领先优势的宿务，成为菲律宾区域办公市场最活跃的城市。相比之下，宿务同期办公成交面积约为 9000 平方米，较去年同期明显下降，而邦板牙和拉古纳分别录得约 8000 平方米和 1000 平方米的成交规模。
更值得关注的是推动办公需求增长的主要力量并非传统制造业，而是 IT-BPM 外包企业。这类企业贡献了近一半的办公租赁需求，除此之外，政府机构、能源、电信以及制造服务企业也保持了一定的办公扩张需求。
分析认为，伊洛伊洛以及整个米沙鄢和棉兰老地区持续受到企业青睐，与当地拥有较为充足的人才资源、相对较低的生活成本以及不断改善的营商环境密切相关，这些因素正在帮助区域城市不断吸引新的投资项目。
国际企业也开始把投资重点放到区域城市
除了办公市场数据之外，菲律宾政府近期公布的一项投资计划，也进一步印证了这一趋势。
菲律宾贸易与工业部（DTI）日前宣布，加拿大业务流程外包企业 NQX 计划追加约 1030 万美元（约合 6.32 亿菲律宾比索）投资，进一步扩大其在菲律宾的业务布局，并计划新增 725 个就业岗位。相比投资金额，更值得关注的是这家企业的选址方向。
摘自 DTI
根据菲律宾政府披露的信息，NQX 此次扩张计划并未继续把重点放在大马尼拉地区，而是计划在北吕宋和南吕宋多个区域城市寻找新的运营中心，包括北吕宋的老沃、达古潘，以及南吕宋的黎牙实比等地，最终选址将在后续完成评估后确定。
菲律宾政府对此给予了积极评价，并表示支持更多企业把投资带到地方，让就业机会不再集中于首都地区，而是覆盖更多省份，带动区域经济同步发展。这也反映出，推动产业向地方延伸已经成为菲律宾当前经济发展战略的重要方向之一。
为什么越来越多企业开始选择马尼拉之外？
过去很长一段时间，马尼拉凭借完善的商务配套、成熟的办公市场以及丰富的人才资源，始终是菲律宾 IT-BPM 产业最重要的发展中心。然而，随着行业持续扩张以及企业运营成本不断提高，越来越多企业开始重新评估不同城市之间的综合优势。
对于大量需要招聘客服人员、技术支持、后台运营及共享服务团队的企业而言，人才供给已经不仅局限于首都地区。近年来，菲律宾不少区域城市不断加强高等教育资源建设，培养出越来越多具备英语能力和专业技能的人才，而当地办公租金、生活成本以及员工流失率等方面，也普遍低于大马尼拉地区，使企业能够在保证服务质量的同时，更有效地控制运营成本。
与此同时，菲律宾政府近年来持续推动区域均衡发展，通过改善基础设施、完善数字通信网络以及出台投资支持政策，引导更多企业将业务布局延伸至地方城市，这也为区域办公市场持续增长提供了有利条件。从目前市场表现来看，企业布局区域城市已经不再只是个别案例，而正在逐渐演变成为菲律宾 IT-BPM 产业的新趋势。
对于准备布局菲律宾市场的华人企业意味着什么？
对于不少计划进入菲律宾市场的华人企业来说，在选择办公地点时，往往首先想到的是马卡蒂、博尼法西奥全球城或奥迪加斯等传统商务区，这些地区确实拥有成熟的商业生态，但也意味着更高的租金成本、更激烈的人才竞争以及更大的运营压力。
随着越来越多国际企业开始将部分业务转移至区域城市，这也为华人企业提供了更多新的选择。如果企业计划设立客服中心、呼叫中心、软件研发团队、共享服务中心或后台运营中心，在制定投资方案时，不妨将伊洛伊洛、宿务以及其他具备人才优势和产业基础的区域城市纳入考察范围，根据自身业务特点、客户需求、人才招聘难度以及运营成本进行综合评估，而不是将目光仅仅局限于首都地区。
当然，不同行业对于区位的要求仍然存在差异。例如，需要频繁与政府部门、金融机构或大型企业客户开展线下业务的企业，大马尼拉地区依然具有明显优势；而对于更加依赖线上服务和远程运营的 IT-BPM 企业而言，区域城市的发展潜力正在不断提升。
释放了哪些投资信号？
伊洛伊洛办公市场快速增长，加拿大外包企业将新增投资布局区域城市，这两项看似独立的消息，实际上共同反映出菲律宾 IT-BPM 产业正在经历新的发展阶段。越来越多企业开始将投资和运营资源从首都都市圈延伸至地方城市，而菲律宾政府也正积极通过政策支持、基础设施建设和招商引资，引导更多优质项目落地区域市场。
对于关注菲律宾市场的华人企业而言，这意味着未来选择投资地点时，需要从更广阔的视角审视菲律宾的区域发展格局，而不是简单地将大马尼拉地区视为唯一选择。随着区域城市产业基础不断完善、人才储备持续增加以及营商环境逐步改善，菲律宾 IT-BPM 产业的发展版图正在发生新的变化，而那些能够较早关注这一趋势、结合自身业务特点合理布局的企业，也有望在未来获得更多发展空间和成本优势。
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*本文素材源自官方媒体及网络新闻