还记得格力那台曾被全网群嘲“土”的高价玫瑰空调吗？其实，它真的卖爆了。
6 月 30 日，格力的这款玫瑰空调又冲上了热搜。
原因是在前一天播出的一档商业访谈栏目里，格力空调 CMO 朱磊披露，这款玫瑰空调上市两年累计销量已经突破 5 万台。
如果按照 3 万元的均价计算，玫瑰空调这两年实际创收已接近 15 亿元，交出了远超大众预期的市场答卷。
朱磊还表示，这款空调实际已经更新到了第三代，当初设计这款产品的时候，其实就充分考虑到了使用场景。朱磊还转引了董明珠的观点，“你们嘲讽玫瑰空调，但至少我把它做出来了”。
访谈节目《产品背后》
朱磊的这番发言，让这款“顶流”空调迎来了舆论的反转，也让大众开始重新审视互联网审美与真实市场之间的鸿沟。
线上群嘲，线下热销
2024 年 1 月，格力正式发售玫瑰空调，据称，这款空调由董明珠亲自参与设计。
空调的机身顶部是一朵可以电动开合的立体仿生玫瑰花，实际上是风口；机身通体粉色，官方售价高达 3 万元，一度被网友戏称为空调界的“铿锵玫瑰”。
尽管董明珠表示要把这款空调打造成“值得收藏在家的艺术品”，但网友们却不买单，社交平台几乎是一边倒的群嘲。“你会花 29999 买玫瑰空调吗”的话题也一度登上微博热搜，阅读量达到了 1.3 亿。
另一方面，董明珠本人不止一次地向外界传递了对玫瑰空调的信心。在去年 8 月的中国品牌节上，董明珠就曾强势回应相关争议，“你不喜欢有人喜欢，我就是要坚持去创新”。
在朱磊明确给出 5 万多台的销量数字前，互联网上嘲笑土味审美的年轻人可能怎么也不会相信这款空调真的有这么多人买单。
割裂的背后
在互联网大众的审美偏好里，空调其实应该越低调越好，最好能和墙面颜色融合在一起，弱化存在感。在这种极简、百搭、无装饰的主流家电审美下，大家选购空调更看重制冷、节能等基础功能。
但董明珠其实在玫瑰空调上市时就强调过，“这款玫瑰空调是为新婚人群准备的，金婚、银婚都可以用。”目标客群是备婚家庭、置办嫁妆的家长或送礼的长辈，主打的就不是刚需功能性产品。
在这种定位下，玫瑰空调必须被设计成“显眼包”，凸显出喜庆圆满的寓意。再加上三万块的高端定价、格力的品牌背书，这份礼物兼具体面与仪式感，有着不可替代的情感价值。
所以当年轻人吐槽“花开富贵的土味设计”时，丈母娘和婆婆们却已经买单了，这就是市场的真实写照。
同时，这种割裂也暴露了互联网时代一个常被忽略的真相，即社交平台上的声量，并不等同于市场的真实反馈。
一方面，单个产品本身就无法取悦所有人；另一方面，线上吐槽得最狠的人可能并不是最终刷卡买单的人，在高端家电领域尤其如此。
年轻人有年轻人的审美，但手里有预算、真正在掏钱的父母一辈才真正拥有购买的决策权。年轻人固然会觉得上一辈人“审美落后”，可市场从来没有“落后”这一说，只有“合适”与“不合适”。
一代人有一代人的玫瑰空调
早在舆论场还在争论玫瑰空调究竟是成功还是失败时，今年 3 月，在上海举办的中国家电及消费电子博览会上，格力展出了一批小猫、小兔子、云朵、仙人掌造型的“潮玩空调”，画风彻底变了。
最受关注的小猫空调，圆润的机身配上猫耳朵轮廓，整体风格简约治愈，精准杀向了年轻人市场。
这批新品还没正式上市，社交平台就已经炸了锅。评论区纷纷表示“我承认之前对格力声音有点大了”，与当年群嘲玫瑰空调的画风截然相反。
更有网友精准总结：“一代人有一代人的玫瑰空调 ”，这句话瞬间成了热梗。
曾经嘲笑玫瑰空调的年轻人，在看到小猫空调的那一刻，突然理解了妈妈辈为什么会对那朵粉色玫瑰上头。
玫瑰空调未必丑，只是它更偏向上一代人的审美；小猫空调也并非横空出世，只是产品本身就在精准匹配年轻一代的喜好。产品形态的天差地别，背后其实是目标客群的不同。
回过头来看，格力玫瑰空调从全网群嘲到热销 5 万台的反转，实际照出了互联网时代的舆论幻觉，也照出了中国消费市场的真实肌理。
评论区里发声的人，未必是企业和品牌需要去争取、去取悦的目标用户。
而对企业来讲，如何穿越虚拟的评论，找到真实的消费者，才是最需要去回答的命题。
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