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第一章 总则
第一条 制度制定目的
为标准化公司销售全流程客户管理工作，规范销售人员客户跟进记录、周期工作复盘、业务数据上报行为，解决客户跟进无痕迹、跟进节奏混乱、客户资源流失、工作复盘流于形式、管理层决策无数据支撑等核心痛点。建立日记录、周复盘、月迭代的闭环销售管理体系，实现客户跟进可追溯、工作成果可量化、业务问题可预警、团队业绩可管控，最大化盘活公司客户资源、提升团队成交转化率与整体业绩产能，同时为销售团队培养、业务策略优化、市场趋势研判提供真实、有效的数据依据，特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于公司全体前线销售人员、销售主管、销售经理及销售部门管理人员。所有直接对接客户、开展拓新、跟进、洽谈、售后维护的销售岗位人员，必须严格按照本制度要求，完成客户跟进日志、销售周报、销售月报的填报、修正、复盘工作；各级管理人员负责对应下属报表的审核、点评、督导落地工作。
第三条 核心管理原则