第一部分：账户检查（保命底线，每日优先）
账户安全是亚马逊运营的底线——账户没了，什么都没了。每天早上打开电脑，第一件事不是看订单，而是检查账户健康。
1. 消灭账户小红旗
每天早上打开卖家后台，第一时间看右上角有没有出现小红旗或红色数字提醒。亚马逊的绩效通知必须高度重视——ODR（订单缺陷率）、迟发率、侵权警告，任何一项出问题都可能影响账号安全。
具体做法：
进入卖家中心 →【绩效】→【账户状况】，检查账户状况评级分数和颜色状态（绿色/黄色/红色）
逐一核对“政策合规性”各项指标，如知识产权投诉、商品合规性、客户服务绩效等
确认订单缺陷率（ODR）、取消率、延迟发货率等关键指标均在亚马逊要求阈值以内
进入【绩效】→【业绩通知】，逐条阅读所有未读通知
注意事项：任何违规警告都必须作为最高优先级立即处理，切勿拖延。申诉时一定要有针对性，写清楚改善方案，逻辑清晰、真实可行，尽量不要使用模板邮件。
2. 检查和跟进Case
跟踪与亚马逊客服的沟通进度，确保问题得到及时解决。
具体做法：
进入卖家中心 →【帮助】→【联系卖家支持】→【查看或回复您的案例】
检查所有开放状态的Case，如有需要补充的信息，及时回复
对已解决的Case进行关闭归档，关注Case的处理时效
注意事项：开Case前先自行排查问题，描述问题时需清晰、有条理，并附上必要截图。
3. 记得调整广告状态/竞价
广告不是开了就不管了。每天都要检查广告数据是否正常：曝光量、点击率、转化率、花费、ACOS等。
具体做法：
每天查看广告数据报表（昨天/7天/30天），评估点击率、转化率、ACOS是否合适
找出高转化的词，考虑加价；找出高消耗无转化的词，及时否定
纵向对比数据，思考广告数据变好/变差的原因，并针对性做出调整
4. 邮件24小时内回复
所有买家消息必须在24小时内回复，包括周末。这个指标直接影响店铺绩效。
具体做法：
早上快速扫一遍Message，紧急的先回，不紧急的稍后批量处理
注意检查亚马逊官方邮件，重要通知会通过注册邮箱发送
欧洲站卖家特别注意——税局新规对发票信息完整性有明确要求，缺失关键信息可能被判定为违规。
具体做法：
检查发票是否包含买卖双方完整VAT税号（买家税号需从订单详情页精准抓取）
确认商品海关编码（HS Code）是否正确填写
进入卖家平台【设置】→【税务设置】，确保VAT登记信息有效且与税务机构数据库一致
6. 移除中差Feedback
Feedback针对的是“服务、物流”，而非产品本身。1-3星的差评反馈会直接影响店铺声誉和卖家评级。
具体做法：
进入卖家中心 →【绩效】→【反馈】，查看新增的卖家反馈
对1-3星差评：若符合亚马逊移除条件（含污言秽语、个人信息、物流问题等），立即申请移除
对于产品本身问题的差评，可联系买家尝试解决问题
注意事项：严禁利诱买家修改反馈。
7. 多渠道订单物流跟进
如果有自发货订单，千万不要错过发货周期和有效追踪率。
具体做法：
检查所有待发货订单，确保按时发货
关注物流进度：有没有延误？有没有清关问题？
确保有效追踪率达标
8. 邮箱检查
除了卖家后台的业绩通知，注册邮箱也要每天检查。有些重要通知只会通过邮件发送，漏看了可能造成严重后果。
第二部分：Listing检查（增长引擎，每日必看）
账户安全是底线，Listing就是你的摇钱树。每天都要检查Listing的状态。
1. 价格检查
每天检查产品价格——注意优惠促销叠加，别亏本。
具体做法：
检查当前售价是否在合理区间
确认优惠券、秒杀、促销等活动是否叠加，计算实际到手价
记录每一次修改价格以后对销量的影响，作为参考数据
2. 可售库存检查
库存是亚马逊运营的 “生死线” 。断货是运营的大忌——辛辛苦苦推起来的排名，断货一周可能就打回原形。
具体做法：
查看每条Listing的库存，判断是否需要补货
计算每个SKU的“可售天数”，结合采购周期、物流时效、销售预测综合制定补货计划
如果补货来不及，小步快跑提价赚取超额利润
检查FBA库存绩效分数（IPI），及时修复不可售库存，清理冗余库存
3. 每日单量检查
查看每日销量及销售金额。但好运营并不是为看而看——在他们眼里，销量、销售额不仅仅是数字，还要思考这些数字背后的问题。
具体做法：
每天查看销售Dashboard，记录昨日核心数据
记录销量变化、排名变化、Ratings/Reviews数量变化和星级变化的原因
如果所有指标都在上升，可喜可贺；但如果出现异常，一定要立即查找原因，并在运营层面上做出调整
记住：无论数据好坏，必须每天记录，必须在记录的过程中带着脑子思考。
4. 排名检查
排名直接决定流量和曝光。每天查看Listing在大小类目的排名情况。
具体做法：
记录核心关键词的自然坑位和广告坑位
检查位置不同带来的订单情况
目标是冲首页、冲热门、冲BS
5. Review检查
顾客购买之前大概率会看一下评论区。每天关注新增的Review，特别是差评。
具体做法：
查看新增的Review，重点关注差评
如果有差评，第一时间分析原因：是产品质量问题？物流问题？还是买家误解？
能用合规方式处理的，及时跟进
6. Rating检查
Rating直接影响转化率。目标：争5.0，保4.9。
具体做法：
关注Rating数量和星级变化
分析低星Rating的原因，及时在产品层面或服务层面做出改进
7. 跟卖与被跟卖检查
跟卖是亚马逊平台的顽疾，难以根除。每天都要检查有没有被跟卖。
具体做法：
内部跟卖：检查购物车是否在自己手中，广告规划是否合理
外部跟卖：发现跟卖后，品牌卖家可通过“举报违规行为”工具直接提交投诉
2026年跟卖新规下，投诉流程大幅简化，系统将自动向跟卖者发送72小时举证通知
也可通过Test Buy取证投诉：真实下单购买跟卖者产品，对比差异后向亚马逊投诉
温馨提示：完成品牌备案是反跟卖最有效的途径。
8. 关键词搜索检查
每天在前台搜索自己的核心关键词，看看产品在什么位置。
具体做法：
用无痕浏览器或第三方工具查看关键词排名变化
检查自然坑位和广告坑位是否稳定
目标是把前排位置卡好了