一、你是不是也卡在“推单”这一步？
最近收到最多的一个问题就是——“跨境通系统怎么推单？”
很多刚入行的小白卖家，听说要做9810合规出口，注册了跨境通账号，结果登录系统一看：SKU管理、货件管理、电商订单、采购销售……一堆功能模块，不知道从哪开始。
更头疼的是，问了一圈周围做过的人，有的说“先建货件”，有的说“先推订单”，还有的说“直接找货代就行了”——越问越懵。
别慌。今天这篇文章，就是专门给从未推过单的新手卖家写的。从零开始，一步一步带你走完跨境通系统推单的全流程。
二、推单到底是什么？先搞懂这个概念
在跨境通系统里，“推单”指的是将你的电商订单数据推送到海关系统，完成9810跨境电商出口海外仓模式的订单申报。简单说，就是告诉海关：“这批货是我在网上卖的，要出口到海外仓去。”
推单完成后，海关会生成订单回执，你的出口数据就有了合规记录，后续才能走报关、退税的完整闭环。
跨境通KJTONG是广东省商务厅、深圳商务局指定阳光化服务商。用跨境通推单，就是走阳光化合规出口的路子。
跨境通系统里的推单全流程，可以浓缩成6个步骤：
维护SKU数据（给商品上“户口”）
维护电商企业信息（备案出口主体）
添加货件（上传装箱单，生成报关资料）
创建并申报9810订单（推单核心步骤！）
发送单一窗口（把数据推给报关行）
把E号给货代（完成报关）
看着步骤多，其实第一次走完大概20-30分钟，后面熟练了更快。下面逐步拆解。
三、Step 1：维护SKU——给商品上“户口”
SKU是跨境通系统里所有数据的“根”。没有SKU，上传箱单文件匹配不了，订单申报也做不了。所以推单第一步，先把SKU维护好。
操作路径：产品 → SKU管理 → 创建SKU
需要填的核心字段（举例）：
小贴士：SKU多的卖家，别一个个手填！先手动建一个标准SKU，导出Excel模板，在表格里批量修改后一次性导入，1000条数据30秒搞定。
四、Step 2：维护电商企业信息——备案出口主体（店铺主体公司）
推单前必须告诉海关“这批货是谁出口的”。这就是电商企业信息维护。
操作路径：配置 → 电商企业 → 新增
必填信息：
电商企业名称（与营业执照一致）
海关编码（10位，在海关备案的代码）
信用证号（18位统一社会信用代码）
注意：未完成跨境电商企业备案，将无法推送9810订单，也无法差额收汇！如果还没做海关备案，先去办：进出口收发货人备案 + 跨境电商企业身份备案。
另外，如果申报非FBA9810模式，还需要在“配置 → 海外仓”中维护海外仓信息（仓库名称、地址等）。
五、Step 3：添加货件——上传装箱单，生成报关资料
这一步是推单的前置准备。添加货件后，系统会自动生成发票、装箱单、合同等报关单证。
操作路径：发货 → 货件管理 → 添加货件
添加货件分两种方式：一种是上传FBA装箱单文件，系统自动识别仓库及货件号拼接；另一种是手工录入。
如果是做亚马逊FBA出口，您可以直接上传亚马逊后台创建的货件装箱单文件（.csv格式），系统会自动解析商品明细、匹配SKU库、识别仓库信息，无需逐条手工填写，大幅提升效率。
核心操作：
上传FBA装箱单（推荐）或手工录入
填写货件号（多个货件号可用“+”拼接）
选择电商企业、目的国
填写运输方式、成交方式等报关信息
上传FBA箱单文件（支持亚马逊、赛狐等导出的箱单，CSV/xlsx都行）或手工录入海外仓等信息
系统自动解析商品明细，确认无误后点击“保存”
关于货件号拼接技巧：多个FBA货件号可以用“+”拼接，第一个写全，后面的可省略前6位。例：FBA194D45N79+D2H821+DCS01F。海关限制最多拼接6-7个货件号。
提交后，系统自动生成报关草单。你可以在货件管理列表点击“打印报关草单”查看生成的报关资料PDF。
六、Step 4：创建并申报9810订单——推单的核心！
这是推单的核心步骤。前面三步都是铺垫，这一步才是真正把订单数据推送到海关。
前面创建好货件后，点击货件号列的“Order”按钮，系统自动带出商品明细，一键生成9810订单。
创建订单后都需要点击“申报”按钮：
订单状态为“新建”
点击“申报”按钮，确认后向海关申报
状态依次变为“申报中” → “申报成功”
看到“申报成功”就完成了推单！
七、Step 5：发送单一窗口——把数据推给报关行
推单成功后，订单数据已经在海关系统里了。但报关行（货代）还需要拿到你的报关资料才能完成正式报关。
有两种方式把报关资料给到报关行：
方式 |
操作 |
优缺点 |
方式A（传统） |
打印报关草单PDF，发给货代 |
货代需手工录入，耗时易错 |
方式B（推荐） |
点击“确认审核”→“发送单一窗口” |
数据直达报关行系统，免去手工录入 |
用方式B推送后，系统会生成一个E开头的报关单编号（E号）。把E号发给报关行，他们就能通过这个编号在单一窗口查到你的全部报关资料，直接补充申报。
八、Step 6：把E号给货代——完成报关
最后一步，把E号和关键信息（货件号、总件数、电商企业名称）发给货代/报关行，他们用E号在单一窗口调出资料，完成正式报关。
到这里，完整的推单流程就走完了：SKU → 货件 → 订单 → 申报 → 单一窗口 → 货代报关。一条龙的合规出口链路就打通了。
九、推单全流程速查表
步骤 |
操作位置 |
核心动作 |
预计耗时 |
1. 维护SKU |
产品 → SKU管理 |
创建SKU+关联FNSKU |
10分钟（批量导入更快） |
2. 维护企业 |
配置 → 电商企业 |
填写企业名称/海关编码/信用证号 |
2分钟 |
3. 创建货件 |
发货 → 货件管理 |
上传FBA箱单，生成报关资料 |
5分钟 |
4. 申报订单 |
海关 → 电商订单 |
创建9810订单，点击“申报” |
3分钟 |
5. 发送单一窗口 |
货件管理 → 确认审核 |
推送数据至报关行系统 |
1分钟 |
6. E号给货代 |
微信/电话通知货代 |
把E号和货件信息发给货代 |
1分钟 |
十、新手高频问题Q&A
Q：推单前需要准备什么资质？
A：需要完成6项前期准备：①企业经营范围新增货物进出口；②海关备案（进出口收发货人+跨境电商企业身份）；③开通电子口岸IC卡；④通关无纸化协议签约；⑤企业发起报关电子委托；⑥外币账户开通及外汇收支名录登记。
Q：9810订单号和"E号"是什么关系？
A：完全不同的东西。9810订单号就是你的FBA货件号，是向海关申报的订单编号；E号是推送单一窗口后海关反馈的"报关单预录入编号"，报关行用E号查到你的资料完成报关。
Q：推单失败怎么办？
A：常见原因：①SKU未登记或FNSKU不匹配——回SKU管理补全；②电商企业信息未维护——去配置里添加；③电子口岸卡授权失败——检查海关编码是否与单一窗口登录的一致。大部分失败都有明确的错误提示，按提示修正后重新申报即可。
Q：新用户支持试用嘛？
A：当然可以。现新注册用户赠送5次免费发货卡（有效期90天）。老用户“以旧带新”，可再次享用5次发货卡权益，上不封顶。（活动详情可咨询客服）
Q：删除订单重新申报会重复收费吗？
A：不会。只要保持同一个电商企业和同一个货件号，删除后重新申报不会重复扣费。
跨境通KJTONG能帮您做什么？
智能制单：一键生成报关单，3分钟完成申报
多模式支持：0110/9710/9810全覆盖
逻辑校验：自动检查申报要素，减少退单率
数据归档：报关单证自动留存，随时可查可导出
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