随着国内医疗、医药保障体系持续升级，国产创新药快速落地，医保集采大幅降低用药负担，公立医院、互联网医院、线下药房，已能满足绝大多数常见病、普通慢病患者的诊疗用药需求。
但仍有一小部分特殊患者，面临客观存在的用药难题：
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罕见病对症原研药内地尚未引进； -
部分境外治疗用药阶段性供应紧张； -
部分慢病患者频繁往返内地中国香港两地购药； -
部分前沿新药特药仅在中国香港或境外获批上市。
京东健康打造标准化跨境医疗服务，直连境外医生问诊与用药治疗和长期随诊服务，为患者提供一套国际医疗标准、流程清晰、可持续管理的专业解决方案。
一、直击患者 4 大核心治疗难题
难题 1：有适合的治疗方案，但内地常规路径可及性有限
部分罕见病、疑难病、部分慢性病患者所需的原研药、新药特药及治疗方案，目前仅在中国香港或境外或其他国家地区获批，内地暂未上市或可及性有限，导致既有治疗方案难以稳定延续。
难题 2：频繁赴港复诊续方，成本高、易中断
长期治疗患者往往需要定期复诊、续方和疗效评估。每月或定期往返中国香港，不仅耗费大量时间和路费，也容易因工作、身体状况或行程安排，影响复诊节奏和治疗连续性。
难题 3：非正规渠道风险重重，缺少医疗保障
如果绕开专业医生评估和正规处方流程，患者可能面临方案不适配、剂量不准确、用药风险无法及时识别等问题；同时缺少专业随访，治疗安全性和连续性都难以保障。
难题 4：长期治疗缺少随访管理
很多患者需要的不只是"一次性解决用药问题"，而是医生持续跟踪病情，根据疗效、不良反应、检查指标变化，定期评估是否续方、调方或优化治疗方案。
二、京东健康跨境医疗港医港药服务核心亮点
🌟 亮点 1：专业医生评估问诊
京东健康将专业诊疗放在服务第一步。患者提交病历、检查报告和既往治疗情况后，由医疗顾问进行初步需求梳理，对接合作的中国香港注册医生资源。
医生会结合完整病史、当前症状、检查结果和既往治疗反应，判断患者是否适合相关原研药、新药特药或既有治疗方案，帮助患者在专业评估基础上获得更清晰的用药管理建议。
🌟 亮点 2：合规处方支持，诊疗路径清晰
经医生评估后，如患者符合医学适应证，医生可依据中国香港当地医疗规范出具诊疗建议及处方文件。
这意味着患者不再需要自行摸索不确定渠道，而是通过医生评估—合规处方—持续管理的规范路径，获得更有依据的治疗支持。
🌟 亮点 3：随访续方，支持长期治疗管理
针对罕见病、部分慢病、疑难病等长期治疗患者，服务支持定期线上随访复诊。对于需要长期复诊和处方管理的患者，京东健康可协助完成线上复诊预约、病历资料整理、问诊提醒及续方流程衔接。
可根据患者最新检查结果、治疗反馈和身体变化，评估是否继续原方案、调整剂量或更换治疗路径，帮助患者建立稳定、可持续的长期治疗管理机制。
🌟 亮点 4：京东健康平台资源，一站式医疗服务支持
依托京东健康平台医疗服务能力，联动合作的中国香港医生、健康顾问、互联网医院及全球 TOP100 医疗机构资源，为内地患者、港澳居民及全球境外华人提供从问诊评估、处方管理、复诊续方到长期健康管理的一站式服务支持。
三、真实患者案例，看得见的服务价值
📋 案例 1：罕见病青年，破解原研药内地断供危机
18 岁患者确诊 Liddle 综合征，这是一种罕见遗传性高血压 / 低钾血症。患者长期需要特定对症药物进行治疗，但因相关原研药供应变化，内地可选择方案有限，病情控制面临挑战。
通过京东健康港医港药服务，患者在线提交病史资料和检查报告，并对接中国香港专科医生开展远程复诊评估，结合病情变化与治疗反馈，提供后续诊疗及用药管理建议。
在规范医疗服务衔接下，患者及时延续了适合自身病情的治疗方案，病情控制更稳定，家属也不用再四处寻找不确定渠道。
📋 案例 2：慢病长期管理，告别往返中国香港复诊
33 岁 ADHD 患者，长期使用中国香港医生评估后的治疗方案。过去每月都要专程赴港复诊、开方和取药，耗时耗力；而更换其他方案后，又因副作用影响工作和生活。
京东健康港医港药服务可将患者与优质医疗资源链接，完成定期复诊。医生根据患者近期状态、治疗反馈和不良反应情况，评估是否继续当前方案，并按需更新处方。
患者无需频繁往返中国香港，也能稳定完成复诊续方和长期管理，生活质量显著提升。
四、服务适用人群
✅ 罕见病患者：内地治疗选择有限，希望获得对标国际医疗服务支持的人群
✅ 部分慢病人群：长期使用境外处方药，不想频繁往返境外复诊取药的人群
✅ 肿瘤患病人群：现有治疗方案副作用明显，希望获得新的诊疗思路及建议的人群
✅ 重症求前沿治疗：希望了解国际前沿新药特药，并获得专科医生第二诊疗意见的人群
✅ 全球境外华人：需要线上复诊、续方、药事服务及长期健康管理支持的人群
五、专业咨询通道
长按识别下方二维码，健康顾问将结合您的检查报告、既往病史，提供跨境诊疗管理方案。
愿每一位受病痛困扰的人，安稳奔赴日常温暖。