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违规宣传价格定义+处罚+经营建议

违规宣传价格定义+处罚+经营建议 腾达电商
2026-07-07
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导读:一、平台导向抖音致力于“成为用户发现丰富好物的首选平台”,达成“让用户高效发现好物,享受丰富美好生活”的使命。

一、平台导向

抖音致力于“成为用户发现丰富好物的首选平台”,达成“让用户高效发现好物,享受丰富美好生活”的使命。抖音电商认为只有尊重事实、发布客观真实信息才能让消费者信任,减少因信息不透明、不准确或不全面而产生的决策困扰。因此我们倡导传播真实信息,反对虚假信息和违规玩法。

二、违规定义

违规宣传价格是指创作者在推广商品时,对商品价格做虚假宣传、不规范描述,或是宣传价格时使用违规玩法,导致消费者产生错误认知并影响购买决策的行为。

三、违规处置及影响

平台将根据违规情节程度对创作者进行不同处置,以实现及时移除风险、阻断违规行为、保障消费者售后的目的。

当违规情节轻微时,将对违规主体进行警告或风险移除;情节一般时,冻结违规所得,用于处理消费者售后;情节严重时,增加短期阻断动作,提醒创作者全面整改;情节特别严重时,创作者将面临永久关闭商品分享权限、冻结佣金账户等处置,平台不再予以合作。这一方面有所改动,具体处置措施包括但不限于:警告、直播中断、违规商品掉车、冻结佣金、暂时或永久关闭商品分享权限等处置。

违规宣传价格的处置如下:

四、常见违规类型

(1)宣传价格与实际不一致

创作者宣传的商品价格与消费者实际支付价格不一致,或宣传的优惠发放、使用条件与实际不一致,致使消费者权益受损的虚假宣传行为。

例如:宣传的活动价、优惠价、新人价、直播间价格等与消费者实际支付价不一致。

(2)价格不规范描述

价格不规范描述创作者宣传商品价格时未清晰说明,致使消费者误解的行为。

例如:1未清晰说明商品价格;

2宣传商品价格时未与商品颜色、款式、形状、规格、产地、等级等不同特征或sku对应;

3未清晰说明运费等额外费用的金额等。

价格作弊-以规避平台管控为目的,进行价格作弊。

例如:以降低单件商品价格、规避平台质检要求为目的,引导消费者至低价链接拍多单。

(3)违规价格营销玩法

创作者宣传商品价格时通过价格演绎、价格诱导互动、低价引流、虚构优惠活动等违规玩法,致使消费者误解或权益受损的行为。

价格演绎-宣传商品价格时利用与他人的矛盾、冲突等剧情进行价格优惠演绎。

价格诱导互动-以获得价格优惠作为利益条件,诱导或欺骗消费者进行互动。

低价引流-宣传较低的商品价格吸引消费者点击,同时通过设置不合理条件,使多数消费者实际无法购买。

虚构优惠活动-宣传虚构的优惠活动误导消费者,实际商品价格并未优惠。

如创作者使用大额优惠诱导消费者购买或互动,涉嫌欺骗消费者,平台将依据违规营销实施细则中“严重价格虚假宣传”进行处置。

五、申诉

六、经营建议

腾达电商建议商家推广商品应真实、清晰地介绍商品价格。

基于价格优惠开展营销活动时,应清晰介绍活动规则参与方式、限制条件等,避免使用价格演绎、价格诱导互动、低价引流、虚构优惠活动等违规玩法宣传商品价格。




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