● 守住品牌服务标准、保护消费者权益。
继“桔子酒店”诉“橘子宾馆”商标侵权案后，连锁酒店巨头“如家”与湖北黄石阳新县一家经营十余年的“美如家快捷酒店”再陷商标纠纷。
6 月 30 日，涉事酒店经营者家属冯先生透露，其父母名下的两家“美如家”门店先后被如家品牌关联公司及美酒店管理（上海）有限公司起诉。目前，一店已赔偿 2 万元和解并更名，二店仍在诉讼程序中。
“美如家快捷酒店”整改前的店招
冯先生表示，父母的两家门店于 2011 年注册，规模较小，房价维持在 50 元至 80 元区间。今年 5 月 14 日，其母接到法院通知，称一店涉嫌商标侵权，原定 6 月 9 日开庭。
经法院调解，一店最终赔偿 2 万元达成和解。在两家门店均更换门头并改名后，6 月 16 日，二店再次收到起诉通知，定于 7 月 28 日开庭。
对此，如家方面回应称，开展商标维权的核心初衷是保护消费者，避免因品牌混淆导致入住预期与实际体验不符。目前案件正在审理中，公司将结合对方实际经营情况和整改意愿，以审慎、妥善的方式推动争议解决。
小微商户：经营十余年后突遭诉讼
据冯先生介绍，涉案的两家宾馆位于阳新县兴国镇，自 2011 年登记注册以来一直由父母打理。他坦言，父母文化程度不高，缺乏商标法律意识，当年取名“美如家”意在表达“美丽如家”，并无模仿知名连锁品牌的主观恶意。“普通小商户通常认为只要店名不完全一致即可，未曾知晓近似名称也可能构成侵权。”
冯先生强调，两家门店规模有限，装修、服务及定价与标准化连锁酒店存在显著差异。“房价仅为 50 元到 80 元，前台由母亲值守，清洁洗涤均由父亲承担。”他表示，门店从未使用如家的标识、装修风格或加盟宣传语，也未对外宣称与如家有关联。经营十余年间，从未收到过消费者关于品牌混淆的投诉。
据冯母介绍，二店共有二十余间客房，其中两间为自住，一店规模更小且部分房间因条件简陋长期空置。
面对诉讼，冯母表示，今年 5 月 14 日接到通知后，便于次日拆除了两家门店的门头，并于 5 月 19 日完成更名：一店改为“美佳安宾馆”，二店改为“美佳家酒店”。线下招牌与营业执照已完成变更，线上平台名称也在亲属协助下逐步更新。
关于一店的赔偿过程，冯母回忆道：“对方最初索赔 10 万元，后降至 5 万元、2.6 万元，最终调解为 2 万元。”因无力聘请律师且担忧诉讼压力，她选择接受调解，双方于 6 月 10 日签字结案。
然而，6 月 16 日她再次接到法院电话，得知二店亦被起诉，索赔金额高达 10 万元，定于 7 月 28 日开庭。目前，她已提交民事答辩状，希望继续通过调解解决纠纷。
答辩状显示，被告在收到通知后立即拆除所有含“美如家”字样的标识并完成工商变更，侵权状态已消除。被告方表示已深刻吸取教训，绝不再犯，恳请法院考量其整改诚意。
如家回应：平衡品牌保护与小微生存
6 月 30 日下午，如家方面正式回应称，公司关注到相关讨论并理解公众对小微经营者生存状况的关切。“如家”作为长期投入形成的品牌资产，维权旨在保护消费者免受混淆，同时也是对合规加盟商负责。
如家表示，相关案件正在法院审理中，公司积极配合法院主持的调解程序，将结合对方实际经营情况和整改意愿，审慎推动争议解决。
此外，如家承诺将全面复盘商标维权机制，优化前置评估标准：对恶意仿冒、误导消费者的行为坚决维权；对因认知偏差导致的无心之失，优先引导规范。公司致力于在守住品牌服务标准、保护消费者权益的前提下，更好地平衡品牌保护与小微经营者的合理发展空间。
#商业经营 #经营管理 #商业模式 #赚钱思维 #营销策划 #生意经 #商业干货 #创业干货 #职场
若有侵权，请联系删除！