亚马逊更新美国站及欧洲五国 FBM 自发货政策，新增准时送达率（OTDR）与营业时间送达率（BHDR）两项核心考核指标，规则将于 7 月至 10 月分阶段实施。
01
美国站新增 BHDR 考核，90% 达标线
硬性要求
平台针对 Amazon Business 企业买家设立“营业时间送达率（BHDR）”指标，规范 B 端自发货履约，确保买家在工作时段签收，减少丢件及售后纠纷。
关键时间节点：
➡ 9 月 30 日：正式开启考核。若 BHDR 低于 90%，平台仅发送整改提醒，暂不处罚；
➡ 10 月 30 日：最终整改期限。若仍未达标，店铺面向企业客户的所有 FBM 商品将被暂停销售。
注意：
新规仅影响 FBM 商品，FBA 库存及个人零售订单不受影响；处罚仅限于限制商品对企业买家展示，不会关停店铺账户。卖家仍可正常向普通消费者销售，但将流失企业采购客源。
02
英国站严控订单处理时效，杜绝虚标发货时长
英国站重点收紧订单处理时间（Handling Time）规则。数据显示九成 FBM 订单可 1 天内出库，新规旨在防止虚标时效，提升转化率。
关键时间节点：
➡ 7 月 15 日：调整账户统一处理时效。店铺层面仅保留 0 天、1 天两种默认选项；原设置为 2 天的将自动调整为 1 天。
➡ 9 月 1 日：上线 SKU 自动时效校准。若某商品填写的处理时长连续 30 天比实际慢 1 天及以上，系统将启用“自动处理时间”功能，前台展示真实履约时效。
简言之，平台将根据实际发货速度自动修正商品时效，即使设置偏慢，系统也会调快。
注：定制产品、手工艺品及重型大件等特殊商品，卖家可申请对应 SKU 的时效豁免。
