整体流程概览
整体分为 6 大阶段：接单备货→包装标签合规→单证 EDI/ASN 预报→订舱装柜→到港预约入库→收货对账扣款。其中，标签、预约、ASN 预报三项违规会直接导致整柜拒收并产生罚金。
一、接单与备货前置（发货前基础）
采购订单要求
- 采购下发正式 PO 采购单（8 位数字订单号）。
- 严格按 PO 内 SKU、数量、装箱配比、包装规格生产，少货/多货/混款将直接拒收。
- 若分多柜出货，同一 PO 货物尽量集中装同一集装箱，禁止跨柜打散同订单货物。
核心资质确认（发货必备）
备货质检留存
保留 IQC/IPQC/FQC 质检报告及批次记录。到货抽检若发现不良，将生成索赔并扣除货款。
二、包装、外箱、托盘强制合规（拒收最高发环节）
1. 产品零售吊牌/内盒（零售端）
- 全英文标识：包含品名、型号、原产国（Made in China）、安全警示、合规标识（如 RCM、玩具警示等）。
- 条码要求：必须印刷 94 开头 GTIN 零售条码，条码等级≥C 级，清晰无模糊反光。
2. 外箱 Carton 标准
- 固定信息印刷（不可手写）：PO Number、SKU 编码、箱内数量、毛重/净重、外箱尺寸、Made in China。
- 同 SKU 统一外箱尺寸，便于托盘堆叠。
- 禁止过度 PVC 塑封，优先使用可回收纸箱（符合澳新环保强制要求）。
- 每箱粘贴箱级 GS1 ITF14 条码，以区分箱内单品。
3. 托盘 Pallet & SSCC 物流标签（重中之重）
- 木质要求：实木托盘强制 ISPM15 热处理 IPPC 烙印（HT），胶合板/塑料托盘豁免。若无 IPPC 标识，新西兰海关将扣货或整柜退回，费用由供应商承担。
IPPC 热处理托盘
IPPC 标识细节
- 托盘堆叠规范：每层对齐、缠绕膜全包加固，禁止超高、倾斜、松散。
- 单一托盘尽量放置同 PO、同 SKU 货物；混托必须单独标注并分开 SSCC 标签。
- SSCC 托盘标签要求：
- 每张托盘贴 2 张 GS1-128 SSCC 标签，位于托盘两侧离地 60cm 位置。
- 标签内容：18 位 SSCC 码、PO 号、总箱数、DC 收货仓地址。
- 必须提前生成，用于匹配电子预发货通知 ASN。
4. 木质包装红线
木箱、垫木、实木托盘全部需 HT 热处理；仅 MB 熏蒸不推荐，因新西兰检疫限制严格。
三、出口单证 + EDI/ASN 电子预报（集团强制，无预报不收货）
1. 基础报关单证
- 商业发票、装箱单、外销合同、原产地证（按需）。
- 发票必须标注完整 PO 号、SKU、供货纽币单价、总货值。
2. 核心电子单据 ASN（Advanced Shipping Notice 预发货通知）
- 全部货物装柜完成后 24 小时内提交 EDI ASN 至集团系统。
- ASN 录入内容：PO 号、每托 SSCC 码、每托箱数、总箱数、柜号封条号。
- 仓库扫描 SSCC 自动匹配 ASN，若无 ASN 或信息不符，将导致入库停滞并收取人工处理费。
- 需同步纸质 Dispatch Advice 装箱清单至指定系统邮箱。
3. EDI 系统
新供应商需开通集团 TIC 线上系统，录入 PO、标签、订单数据，所有单据线上留档。
四、国内订舱、装柜规范（FOB 模式）
- 贸易条款统一为 FOB 中国港口（深圳/宁波/上海），海运费、新西兰本地清关及内陆配送由 The Warehouse 承担。
- 集装箱装载硬性规则：
- 同 PO 货物集中装载，按订单分区摆放；多 PO 分区域隔离。
- 拍照留存装柜全程照片（开门、中层、满柜）。
- 重货下、轻货上，边角加固防止海运挤压破损。
- 柜门内侧贴总装箱明细（PO、总箱数、托盘数量）。
- 装柜后记录柜号、封条号，并同步更新 ASN 单据。
五、新西兰到港后：DC 中央仓预约入库（无预约直接拒收）
1. 预约系统 C3 Reservations（官方唯一预约渠道）
- 货代/供应商需开通 C3 账号，提前预约码头到 DC 送货时段。
- 预约必填信息：PO 号、托盘总数、箱数、运输公司、到仓日期时段。
- 规则：只能预约次日及以后时段，当日 14 点前提交次日预约。
- 迟到/早到超过 25 分钟，仓库拒绝卸货，整车拉回二次预约产生的额外运费全部由供应商承担。
- 标语：No Booking, No Delivery（无预约不收货）。
2. 新西兰 DC 两大分仓
- 北岛奥克兰主仓（绝大多数货物）。
- 南岛基督城分仓（南岛门店配货）；PO 会标注对应收货仓。
3. 入库查验流程
- 扫码 SSCC 匹配 ASN，核对托盘、箱数。
- 开箱抽检：包装破损、标签错误、产品合规缺失将直接登记不良。
- 三类结果区分：
- 完好：正常入库，录入库存，计入可结算货款。
- 轻微瑕疵：接收但登记损耗，月度扣损耗准备金。
- 批量不良/标签违规：整托拒收，生成 Supplier Claim 索赔单。
六、收货后对账、结算与售后衔接
- 仓库入库完成后出具收货确认单，同步采购。
- 账期 45–60 天，系统自动扣除全部 Trade Spend 贸易费用（营销分摊、损耗、仓储费等）。
- 入库破损、少货、标签不合格产生扣款，明细随月度账单发放。
- 出现批量不良：同步售后流程，提供整改报告、补发或货款抵扣处理。
七、发货高频拒收/罚金坑（必避）
- 无 C3 预约直接送货 → 整车退回，承担往返内陆运费。
- 未提交 ASN 预发货通知 → 人工处理费 + 延迟入库罚金。
- 托盘无 IPPC 热处理标识 → 海关扣柜、退运高额成本。
- SSCC 标签缺失、条码模糊、信息与 ASN 不一致 → 整托拒收。
- 外箱/产品缺少英文安全标签、使用他国非 94 开头条码。
- 同 PO 货物拆分多柜、装柜混乱无法分拣。
- 错过预约时间 25 分钟以上，仓库不予卸货。
八、简易发货时间线参考
- 采购下达 PO → 生产备货（按交期）。
- 完工制作零售吊牌、外箱、托盘、打印 SSCC 标签。
- 装柜，拍摄装柜照片。
- 24 小时内上传 ASN 电子预报。
- 报关 FOB 出货，海运 20–28 天到新西兰。
- 货代提前在 C3 系统预约 DC 卸货时段。
- 拖车送货至中央仓扫码入库抽检。
- 入库确认后进入 45–60 天账期结算。
