当地时间 6 日，微软宣布启动新一轮裁员，涉及全球约 4800 个岗位，占员工总数的 2.1%。微软人力资源主管艾米·科尔曼（Amy Coleman）证实，本轮调整主要波及销售部门及 Xbox 游戏业务。其中，Xbox 部门计划裁减 20% 的员工，本次公布的名单中包含该部门 1600 人。
成本控制与行业背景
微软通常于每年 7 月新财年开始之际进行人员结构优化。此前一年，该公司曾分别在 5 月和 7 月裁撤 6000 及 9000 个岗位，累计比例约占当时员工总数的 4%。本轮裁员前，微软全球员工总数超过 22 万人。
为进一步控制成本，微软今年早些时候推出了自愿退休计划（买断补偿）。知情人士透露，在近 9000 名符合资格的员工中，约有三分之一接受了该方案，符合公司预期。自愿离职人数的达标，使得微软得以将本轮强制裁员的比例控制在低于去年的水平。
此次调整折射出科技行业面临的普遍困境：巨头们在不断刷新 AI 基础设施投资纪录的同时，不得不通过裁员和提升运营效率来抵消巨额支出。此前，Meta 于 5 月裁员约 8000 人（占比约 10%），亚马逊和谷歌近几个月也相继实施了人员精简。
内部备忘录核心要点
艾米·科尔曼在发给员工的备忘录中阐述了裁员背后的逻辑及后续安排：
战略聚焦与岗位调整
微软需将人员、投资和精力集中至最关键领域，以应对快速变化的行业环境并持续为客户创造价值。本轮调整并非意在由 AI 直接顶替人力，但 AI 确实改变了工作方式，部分日常任务已实现自动化。员工需持续学习新技能以适应转型，微软自身也必须先完成转型，方能助力客户。
具体调整方向包括：
- 商业业务：延续“前沿企业”计划，让工程专家更直接地参与客户项目，加速技术部署。
- Xbox 部门：实施重组并为长期发展奠基，旗下 4 家游戏工作室将在新管理层下独立运营，保留知识产权及现有项目。
- 工程团队：继续调整组织结构与优先事项，以满足未来创新需求。
以人为本的过渡方案
微软承诺以审慎方式推进调整。除探索裁员替代方案外，公司将投资员工培训，帮助在职者掌握包括 AI 在内的新技能。对于受影响员工，微软将提供经济支持及其他资源协助其职业过渡。过去一年，已有超 4000 名员工成功内部转岗，仅本月就有 500 人；自愿退休计划的响应率也超过 30%。
对留任员工的倡议
科尔曼呼吁留任员工主动联系即将离开的同事，利用个人网络帮助他们建立外部联系、推介能力，助其获得新的工作机会。她强调，微软的转型才刚刚开始，未来其他业务部门也可能面临类似调整，管理层将始终恪守“创造独特价值”与“妥善支持受影响员工”两项承诺。
科尔曼表示，微软过往的成功转型依赖于员工的韧性、创造力及持续学习的意愿，并对全体员工的付出表示感谢。
来源：Microsoft、Business Insider、IThome、Web