第一章 总则
第一条 制定目的
为统一公司销售人员对外商务形象、规范商务沟通与接待标准、塑造专业、诚信、稳重的企业对外品牌形象，消除沟通随意化、接待不规范、言行不专业等问题，提升客户信任度、成交率与客户复购口碑，建立标准化、可考核、可落地的销售商务行为准则，特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于公司全体销售序列人员，包含直营销售、渠道销售、大客户销售、招商销售、销售助理等所有对外对接客户、参与商务洽谈、商务接待、线上线下商务沟通的岗位人员。
第三条 核心原则
1. 专业得体：所有言行、着装、沟通统一对外专业形象，代表公司品牌。
2. 尊重对等：尊重客户、尊重合作方、尊重团队，平等礼貌开展商务往来。
3. 真诚合规：礼仪不流于形式，以真诚服务为核心，杜绝虚假客套、过度应酬。
4. 统一标准：全团队统一执行标准，标准化落地、常态化考核。
第二章 仪容仪表礼仪规范（日常在岗+外出见客）
第四条 着装规范