你是职场“老好人”吗？

几年前有一部很火的都市情感剧《三十而已》，里面“钟晓芹”这个角色给我留下了深刻的印象。前期的“钟晓芹”代表了职场中的“老好人”形象，在日常工作中习惯性的过度迎合他人的需求，为了维持和谐的人际关系，避免发生冲突而不断挤压自己的边界。

职场“老好人”具有以下几种典型的特征：
首先是不懂拒绝，舍己为人：“老好人”不管自己的工作是否已经完成，不管他人诉求的工作重要性如何，只要是他人提出要求，便有求必应。但这样做的结果往往是你的额外付出，甚至“牺牲”自己的利益帮助的领导或同事并未感受到你的不易，反而认为你的所作所为都是理所应当，甚至你的存在都可有可无。更为严重的是，即使“老好人”被不合理的对待，他们嘴上仍然说着“没事”，“都可以”。

其次是隐藏自己的真实情绪：“老好人”会使自己陷入一种十分忙碌的状态，使自己身心俱疲，却又无法得到相应的收益。时间久了，便会在内心压抑诸多负面情绪，有苦说不出，使工作变成一种煎熬。

再次是过度负责：“老好人”会习惯性的承担本不属于自己的任务，并为这种额外的任务所产生的结果负责。他们甚至认为无论事情是否与我有关，我都有责任有义务搞定它。

很多人都会感到迷惑，职场中怎么会有这么委屈自己的“老好人”呢？接下来，让我们分析一下职场“老好人”的深层次心理机制。职场中，大家都喜欢有亲和力，性格随和的“好人”，然而“老好人”不等于“好人”。从心理学的角度来看，职场“老好人”的行为模式并非单纯的善良与随和，而通常是一套由深层心理动机驱动的防御机制。其核心的心理动因可归纳为以下几点：

第一是安全感的缺失而形成的讨好型人格：很多职场“老好人”在潜意识中将拒绝他人与关系破裂划等号，这可能源于早期经历，如：严厉的父母或不被接纳的成长环境等，这些早期经历让他们学会只有不断满足他人期待才能获得安全与归属。

第二是低自我价值感：职场“老好人”往往将自我价值感建立在外界的评价，内心存在“我必须让所有人满意，才能证明我是好的”这种非理性信念。每一次无法拒绝，都是在暂时缓解“我不够好”的焦虑。只有被他人需要或称赞时，才能感到自己有价值。

第三是恐惧冲突：心理学中提到的冲突回避型人格倾向在职场“老好人”中普遍存在，他们对争吵、对立、冷战的恐惧远超常人，甚至将正常的意见分歧感受为灾难性的关系破裂。为了避免这种被高度唤起的不安感，他们宁愿承受一时的委屈，用顺从换取消极的“和谐”。

第四是拯救者情结：职场“老好人”习惯性的认为其他人的困难就是我的责任，如果我不帮忙，事情就会被搞砸。这背后极有可能隐藏着一种对全能控制的幻想，通过包揽一切问题和过度负责来体验一种虚幻的掌控感，同时获得“只有我最无私”的道德优越感，并以此来补偿其他方面的挫败感。

第五是隐性攻击：职场“老好人”表面上呈现出来的一再退让，其实在潜意识中很可能存在着被动攻击。比如：“老好人”内心抱怨他人对自己的依赖以及自己额外付出后却无法获得相应的收益，但在行动上却从来不划清边界，那么最后“老好人”会通过拖延、出错，甚至身体不适来间接表达愤怒。

职场“老好人”背后的心理动因还有很多，以上只是列出来常见的几种动因分析。那么，如果很不幸，你就是那个职场“老好人”，并深陷其中无法自拔时，该怎么办呢？在这里给大家几点可行性建议：
一、 重塑心态，打破三个“非理性”信念
拒绝不等于破坏关系：真正值得维护的关系是经得起有礼貌的拒绝的，那些只因为你一次的拒绝就远离你的人，这种关系不要也罢。

我不需要让所有人都满意：事实上，我们无法做到让所有人都满意，让关键人（领导、客户等）满意，让自己心安，远比让每个人都说“好”重要得多。

不帮忙不是我自私：健康的职场是价值交换，不是单向牺牲，没有边界的过度帮忙只会削弱他人解决问题的能力，长期看对双方都不利。

二、 温柔而坚定的拒绝
如果遇到超出自己职责范围的工作的时候，你要敢于拒绝，语言表达可以温柔，但态度一定要坚定。你可以先共情他人的处境，与此同时亮出自己的底牌，解释无法帮忙的难处，再给出替代方案，最后不要忘记重申自己的边界。有很多拒绝的话术模板，比如：推迟式拒绝、有条件接受、直接搬出领导等，大家可以找出这些话术模板进行练习，并尝试在真实的职场环境中使用。

三、 把“老好人”转化为“高情商合作者”
我们在职场中做事情之前先问问自己“这件事非我做不可吗？”，“对我的职业发展有帮助吗？”......尽量从“什么事都做”转换到“做高价值的事”。此外，我们在帮别人一个忙之后，可以借此机会建立彼此帮忙的交换规则，把单向付出变成双向成就。最重要的是我们要敢于公开呈现自己的工作负荷，让别人明明白白的看到你工作的饱和度。

在职场中，我们可以做“好人”，但不要做“老好人”，我们需要不断提升自身能力，打造自己的核心竞争力，使自己变得不可或缺。只有自己拥有足够的能力，才有被尊重的价值，不会被别人“呼之即来，挥之即去”。你与那些向你求助的人处于平等的地位，你可以选择帮忙他们，也可以拒绝他们。