问：新品开启自动竞价快3周了，搜索结果页顶部展示非常少，只有几十次，应该如何调整？
答：千万不要一味提高竞价或拼命在搜索结果首页顶部加百分比。对大多数卖家来说，强求首页顶部只会导致广告成本极高，投入产出比非常不划算。这就好比在小区门口开个便利店，广告却想让它上中央电视台。新品刚起步，要接受“有曝光、有点击、有转化就OK”，而不是非抢首页不可。控制风险要记住三点：一、不做测评刷单等违规操作；二、不一味砸广告；三、新品不要一上来就想做大做强、开独家私模。这样才能有效控制亏损。
问：广告竞价首页位置已经加了20%，CPC达到两美金以上，预算还是花不出去，要接着加吗？/为什么开了定投ASIN，同类没有曝光和点击？/开了20美金广告展示量很差，没有一个点击怎么优化？/新品没评论，第一天500展示只有一次点击，正常吗？
答：广告刚开始不要在各位置加百分比，要“一碗水端平”。建议采用极简广告投放策略：新品先开一个自动广告，固定竞价，1美金竞价，30美金预算，不加任何位置百分比，让四种匹配方式都跑1美金。如果跑不出曝光和点击，就提高竞价测试，记住一句话：“竞价提高50%，曝光增长3倍以上”。提价后曝光明显增长，点击也有了，说明listing优化和竞价没问题；提价后曝光仍无显著增长，就要回头检查类目是否放错，listing优化和关键词。同时要记住“点击次数大于点击率”。点击率及格分是0.5%，但就算更低，只要预算能花完、获得了点击次数，就比单纯纠结曝光量和点击率更有意义。新品第一天500展示只有一次点击，也先关注点击次数，按以上方法逐步调整。
注解：根据统计，亚马逊搜索结果页首页曝光大概是第二页的4.7倍，而广告竞价增加50%广告位大概率会提升到首页，所以正常情况下曝光会增加3倍以上
问：ACOS和ROI达到多少指标是正常的？
答：更建议直接看ACOS，即广告花费除以广告带来销售额得出的百分比，直接和产品毛利率对比。ACOS小于等于毛利率，广告本身就是赚钱的。广告初期允许ACOS偏高，随着运营优化要让它逐步降低。建议阅读《增长飞轮》了解“三个30%”原则，以及“运营是道算术题、算总账、有意识地减少对广告依赖”等内容，会有很大启发。
注解：三个30%原则：毛利率≥30%，广告订单占比≤30%，acos≤30%。
问：同一套图片和视频用在英国站和美国站的两个不同品牌下，可以吗？
答：可以，没问题。亚马逊虽然会识别关联，但还没强到能识别这种程度的关联。
问：想进入亚马逊，第一步要先做什么？
答：无论进入任何领域，第一步一定是系统性学习，而不是碎片化学习。报课不全是割韭菜，哪怕买个9.9元的课认真听，也能学到东西。学习的本质就八个字：死记硬背，生搬硬套。
问：原来只开了一个自动广告，挑选表现好的关键词和竞品增开了手动，需要在原自动广告上把对应的手动关键词和ASIN做否定吗？
答：当然不要。新手很多原始想法都是错的，就像赚钱的股票急着抛、亏钱的却死拿。增开广告有两种正确情况：一种是原广告活动怎么调都表现很差，才开新活动去对比测试，保留表现好的；另一种是原广告表现好且赚钱，但想获取更多流量，这时新开广告的竞价应比原来的低一点，让原广告维持好位置，新广告去捡漏。如果新广告竞价相同或更高，就会抢夺原广告的好位置，最后两个可能都变差。
问：新品广告全部曝光在商品页面，点击率只有0.2%，点击也极低，为什么？如何解决？
答：一个小卖家新品本身没什么权重，强求出现在搜索结果页是不现实的。广告初期要本着“不管黑猫白猫，捉住老鼠就是好猫”的原则，关注点击和转化，而不是纠结在哪个页面曝光。记住“点击次数大于点击率”，如果预算能花完，0.2%的点击率也可接受；如果花不完，大概率是竞价低了。按“竞价提高50%，曝光增长3倍以上”去测试，提价后曝光无明显增长，就回头检查listing优化。
问：广告点击率高但转化率低，如何调整？例如点击率2.4%，转化率9%，每天30次点击出3个广告单、2个自然单，如何提升单量和转化？
答：这种情况最直接的原因是你的产品售价没有竞争力。点击率高说明图片和文案没问题，转化率低很大概率是售价高了。即使你说和竞品售价差不多，但竞品有权重积累，你们看似差不多，实则差很多。新品打造需要权重累积的过程，尝试降低价格，看看订单能否起来。没有价格优势谈打造爆款是行不通的。
问：新品在买家之声收到投诉商品缺陷，产品是配件类，但写的是主商品，该怎么处理？
答：这很可能是适配型号的问题，你的型号写的不准，比如适配iPhone17却实际对应了iPhone16等。首先要仔细检查产品描述和适配型号，确保没有错误。如果缺陷评价只到“一般”等级，还有缓冲余地；如果到了“差”或“极差”，就要高度警惕。如果确实解决不了适配问题，最后可以考虑停售。
问：基本确定了恶意差评的竞争对手，但不能百分之百确定，要不要警告对方？后台举报没用，私下联系又怕违规。
答：大多数恶意差评都来自中国卖家。你可以通过对方店铺信息查到法人及公司联系方式，主动打电话沟通。通话时不要吵架，要客客气气地谈，表明你经过分析，大家彼此心知肚明，没必要互相伤害。如果无法完全确定，可以把怀疑对象扩大到三个，分别沟通。可以表明态度：如果再收到差评，你会打回去，甚至可以“我活不成也一定让你死”。如果没有反击预算，也可以主动示弱，说自己是赚奶粉钱的小卖家，大人大量请高抬贵手。实在不行，还可以到对方公司门口发传单等。社会法则有时就是丛林法则，软的怕硬的，硬的怕横的，横的怕不要命的，结合自身情况处理即可。
问：后台同一个ASIN可以参加Z计划（14天）和秒杀，现在单量稳定，参加哪个好？
答：建议参加周期更长的Z计划（14天），长期的效果会比短期秒杀更好。
问：选品选了3个不同的品类，上架在同一个店铺还是不同店铺？
答：刚开始不要分散那么多店铺。先聚焦一个店铺，上一个店铺里可以先上3款产品，但聚焦打造一款。当你第一个店铺每月稳定实现3到5万利润时，再把它作为基本盘，考虑拓展新店或分销产品，实现多店铺布局。前期一定要牢牢记住“阶段性聚焦”。
问：新品冷启动，可以尝试测评吗？
答：不建议。测评本质就是刷单，所有服务商做的测评都不靠谱。除非你有自己的老客户、粉丝群体，能直接联系真实用户赠送，否则都不要碰。冷启动应该做三个标准动作：1）参加Vine计划，低单价产品可设置200美金30个vine，中高单价至少开75美金10个vine；2）开启自动广告，采用极简投放策略，30-50美金预算，1美金竞价；3）设置低价，以盈亏平衡点为参考。这三者配合，是运营的标配。
问：铺货模式还能做吗？
答：不建议做铺货。亚马逊运营应牢记四句话：精品化选品，精细化运营，采取FBA发货，聚焦于爆款打造。卖家应做三个标准动作：注册商标并品牌备案，采取FBA发货，重点产品投放广告。铺货容易侵权，账号绩效差，死号风险高，我没有看到过很多成功的案例。
问：一个新品一直不出单，以前也投入不少，现在想自己重新做，该如何调整才能稳定出单？
答：建议先用“20+竞品法则”进行竞品分析。找到20个同类竞争对手，全方位分析，如果对手都没有销量，这个产品就没有市场。同类竞品不局限于外观完全一致，功能风格一致、消费者愿意互相替代的就算。在所有运营动作中，降价和低价具有最高优先级。如果你认为“产品质量好所以成本高、售价高”，这是最错误的思维，要选择“刚刚好的质量”。可以借助《提高利润的78个方法》和FBA降本清单把成本降下来，然后结合低价螺旋启动的3个标准动作：参加Vine计划、开自动广告、低价设置。所有问题的答案都在认知之外，必须持续学习才能化解。
问：产品价格战太激烈，准备改推另一个难度低的产品，原来这个产品的广告怎么调整？
答：既然决定转移重心，可以把原来产品的广告竞价和预算都降下来。把产品售价设置在盈亏平衡点向上1美金，确保价格有竞争力。广告竞价降到0.5美金，预算降到5美金，导入少量流量，观察能否出单。这样成本可控，产品不亏钱，广告花费可忽略不计，让它自然生长，自己则把精力集中到新产品上去。