2026年6月30日，珠海格力电器股东大会现场座无虚席，超400名股东创下参会历史纪录。

面对股东关于“为何欧洲市场投入不足、错失空调爆发风口”的尖锐提问，一向作风强硬的董明珠罕见地低下了头。她坦诚回应：“实话实说，出口做得不好，很惭愧，希望可以给我们留点面子，接下来保证加快速度改进。”

这份罕见的自省背后，是格力正面临的严峻考验：海外业务掉队、跨界转型受挫、管理层频繁换血，这家家电巨头正站在发展的十字路口。

2026年的欧洲，极端高温让制冷设备从“可选”变为“刚需”，甚至引发抢购狂潮。中国品牌敏锐地抓住了这波红利。以美的为例，其一款移动分体空调在欧洲卖爆，甚至被黄牛炒至数千欧元。

这倒不是什么单纯的技术突破，而是源于对市场痛点的深度理解——美的精准卡位欧洲严苛的环保法规与安装限制，在制冷剂容量、噪音标准等细节上做到了极致。

反观格力，年报数据显示其2025年海外营收仅为273亿元，在四大白电龙头中垫底，且是唯一负增长的企业，与美的1959亿的海外营收相比差距悬殊。

董明珠坦言，出口销售模式亟待重大变革。然而，格力至今仅有巴西和巴基斯坦两个海外工厂，而美的全球制造基地已达四五十个。这种供应链与渠道布局上的差距，绝非一朝一夕能够弥补。

除了海外掉队，格力“过度依赖空调”的老毛病同样棘手。空调长期贡献超七成营收，消费者认知固化。为打破这一局面，格力推出“董明珠健康家”，试图将专卖店改造为全品类门店。

然而，执行层面的偏差让战略大打折扣。有股东直言，部分门店仅是“换汤不换药”，销售人员对非空调产品一问三不知。董明珠对此倒是毫不避讳，承认初期扩张过急、缺乏统一标准与系统培训。

不过，该战略也显现出初步成效：全国1500家门店中，非空调品类销售占比已超四成，今年目标更是剑指3000家。方向既定，关键在于后续的管理与赋能能否跟上。

但是，比业务困境更令市场焦虑的，是格力的接班问题。2025年4月董事会换届，她卸任了当了24年的总裁，由49岁的张伟接任。一批平均年龄50岁左右的高管走上前台。

董明珠的解释是：“为什么要变动这么频繁？就是要你能上也能下，这样年轻队伍才能带出来。”

但在长期“强人治理”的惯性下，格力能否平稳过渡至制度化运转，仍是一个巨大的问号。

“格力等于董明珠”曾是这个品牌的巨大加分项，但在新时代语境下却显得愈发微妙。2013年“10亿赌约”时，格力营收是小米的近四倍；五年后董明珠虽赢了赌约，但小米次年便实现反超。如今，美的营收已逼近4500亿，而格力为1704亿。

这并非董明珠个人能力的衰退，而是传统制造步调与互联网时代节奏的错位。随着高瓴资本在2026年初首次减持套现，资本市场对格力转型的耐心正在经受考验。

格力当前面临三重困局：海外未能跟上、渠道转型仍在磨合、接班梯队有待检验。但积极的一面是，转型并未停滞，无论是格力钛业务的理顺，还是健康家非空调销售的突破，都证明了企业至少有在努力破局。

董明珠的这次罕见认错，其实释放了一个积极的信号：她正在主动调整姿态。她在会上呼吁市场多给些时间，承认改进需要一个过程。对于当下的格力而言，真正值得期待的或许不再是那个永远正确的“铁娘子”，而是一个即使犯错也能依靠制度及时回到正轨的现代化企业。

从“靠一个人”走向“靠一套制度”，这才是格力跨越周期、走向未来的关键所在。

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的，不为商业用途。文字和图片版权归原作者所有，若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者与我们联系，我们将及时更正、删除，谢谢！

北京大学AI与企业数智化工商10班

学制：10个月，校内开课

对象：企业中高层及数字化转型负责人

学费：2.98万（北大结业证）

扫码报名，请备注：AI与企业数智化

北京大学战略经营6班

学制：1年，校内开课

对象：企业决策者、高管及海内外优秀企业家

学费：6.98万（北大结业证）

扫码报名，请备注：战略经营班

北京大学银发经济高级研修班

学制：1年，校内开课

对象：养老银发产业从业者、高管、创业投资人

学费：2.99万（北大结业证）

扫码报名，请备注：银发经济

扫二维码报名，请备注： AI与企业数智化、战略经营、银发经济+姓名

报名咨询，长按识别二维码

李老师13041143121同微信