山东某公司与越南客户合作三年，长期采用 OA30 天赊销模式。2023 年中，一笔 8.8 万美元订单发货后遭遇拒付。企业自行追讨半年仅收回小部分，剩余 6.6 万美元欠款僵持不下。委托专业机构介入后，经多轮谈判促使对方签署分期还款协议。2024 年 5 月，债权方确认全额收回欠款，案件圆满结案。
案情速览
债权方：山东某公司
债务方：越南某公司
拖欠金额：6.6 万美元（约合人民币 47 万元）
拖欠时长：半年
案情回顾
山东公司与该越南客户保持三年良好合作关系，一直沿用 OA30 天赊销结算。2023 年年中，在一笔 8.8 万美元的订单发货后，对方突然停止付款。山东公司随后半年的自行追讨收效甚微：电话无人接听、邮件石沉大海，即便派人飞往越南上门催收，也仅追回极少部分款项，剩余 6.6 万美元被对方以各种理由敷衍拖延。
处置过程
前期调查与评估
专业团队接手后，首先梳理债权资料并对越南债务方进行深入调查。结果显示：该案证据链完整、无贸易纠纷；债务方仍在正常营业，具备还款能力。基于此，团队制定了本土化追款方案。
谈判与执行
追款专家迅速联系越方负责人，经过多轮博弈，对方承认欠款事实但表示现金流紧张，提出分期请求。最终双方敲定还款计划并签署书面协议，约定分三期于 2024 年 1 月 25 日、3 月 29 日及 4 月 26 日前还清。在执行阶段，专家全程跟进，在每期还款日前 7 天进行督促。2024 年 5 月 7 日，6.6 万美元欠款全部到账，案件成功闭环。
案例启示
本案为外贸企业提供了三点关键风控教训：
- 老客户非零风险：合作年限不能作为免除风控的理由，需持续监控客户资信状况。
- 赊销必须设限：无额度的赊销等同于高风险敞口，一旦出事将面临巨额损失。
- 及时寻求专业协助：拖欠超过 3 个月应立即启动专业追偿程序，自行催收往往效率低下且易错失良机。
外贸经营中风险无处不在，完善的赊销风控体系是企业资金安全的必要保障。
