在巴西，同一家公司既生产电竞选手使用的超轻鼠标，也向跨国公司的会议室销售搭载人工智能的摄像头。这种看似分裂的双重身份，正是罗技在巴西市场的核心战略。
罗技巴西及墨西哥负责人Jairo Rozenblit在接受Exame独家采访时透露，15年前公司决定将巴西列为优先市场，并聘请他从零开始搭建本地业务。如今，罗技在巴西的运营建立在三大支柱上：电脑配件、游戏外设和企业级B2B解决方案。这三个板块并非相互竞争，而是彼此强化。
游戏业务是罗技在巴西最强势的支柱。据Rozenblit介绍，在游戏配件品类中，罗技的市场份额是第二名竞争对手的近五倍，产品覆盖超过2万个销售点，包括实体零售和电商渠道。这个领域的成功源于游戏玩家群体的特殊性。Rozenblit认为，游戏玩家是公司最挑剔的消费者，他们对产品的每一个细节都了如指掌。正是这种高要求，推动罗技在游戏产品线上率先应用新技术，尤其是音频技术，随后再迁移到其他产品线。
如果说游戏是罗技的稳固阵地，那么视频会议设备就是增长的最大赌注。Rozenblit指出，巴西不到10%的会议室配备了合适的视频会议设备，这个空白正是罗技想要填补的。企业级业务与游戏业务完全独立运营，拥有专属销售团队，渠道按客户规模划分，从政府部门到巴西500强企业，再到通过分销商覆盖的数百万中小型企业。为了吸引大客户，罗技在办公室设立了展示厅，邀请企业CIO和CEO亲自体验解决方案。
两个世界之间的界限正在模糊。Rozenblit观察到，疫情改变了消费者的购买行为，人们开始愿意为更高品质的产品买单，因为低价产品的体验让他们失望。混合办公模式进一步模糊了娱乐设备和工作设备的界限。消费者会说，我买一个游戏产品，但我也用它来工作。针对这种混合需求，罗技推出了Anywhere Office战略，为不同人群提供不同配置的产品，从软件开发者到注重设计和人体工学的用户。公司内部调研显示，近30%的人在办公时感到某种程度的疼痛或不适，这支撑了罗技在人体工学产品线上的投入。
保持三大支柱同时强劲，是罗技刻意为之的风险分散策略。Rozenblit表示，公司不希望过度依赖单一业务，当一个板块放缓时，另一个可能正处于上升期，这为整体运营提供了稳定性。这种多元化体现在罗技的全球业绩上。这家瑞士公司在美国和瑞士两地上市，截至今年6月的12个月内，全球营收达到47.6亿美元，约合人民币346亿元。Rozenblit刚加入公司时，罗技股价约7美元，如今已攀升至90美元左右。
在巴西运营的最大挑战，Rozenblit认为是消费群体的多样性。他形容巴西市场是“一个国家里的多个国家”，既有极高购买力的消费者，也有收入极低的群体，不同地区的消费行为差异巨大。如今，Rozenblit的职责已超越巴西。在重组墨西哥业务后，他接手了罗技拉丁美洲业务，该区域涵盖34个市场。他的目标是挖掘各国之间的协同效应，同时保留巴西市场特有的双重性——既服务好电竞玩家，也服务好会议室里的高管。
