作者｜黄天然
来源 | 天下网商
长期以来，手机壳被视为一门被低估的生意：门槛低、同质化严重，常被视作单纯的物理保护。然而，深圳品牌图拉斯（Torras）在这一红海市场中突围，实现了年销数十亿的业绩。
去年底，图拉斯与墨西哥视觉艺术家 Gawx 推出的联名款手机壳在海外社交媒体爆红。这款定价 80 美元的产品迅速售罄，甚至在二手市场出现溢价，成功将“配件”转化为具有收藏价值的潮流单品。
@Gawx_Art 在社交媒体上晒出创作花絮
随着高端机型价格攀升，消费者对手机周边产品的品质要求日益提高。图拉斯正是抓住了这一消费趋势，从淘宝起家，深耕十四年，确立了“让更多好产品出现在这个世界上”的品牌初衷。
从早期采用奢侈品牌同级油边工艺的 iPad 保护套，到研发两年、使用 110 吨模具钢冲压而成的“支点壳”，再到兼顾小巧与颜值的“低温快充”充电头，图拉斯始终坚持做“好”产品而非仅“好卖”的产品。
基于其发展历程，图拉斯的成功可归纳为四大核心方法论：
- 以用户价值为中心，重新定义品类。不追随价格战，而是从真实痛点出发，塑造极致的产品体验。
- 坚持研发的长期主义。不计成本攻克核心工艺，建立技术壁垒，始终领先模仿者。
- 高度市场化的合伙制组织。通过内部合伙人机制，以“有意义、有价值、有意思、有钱赚”为标准过滤项目，驱动自下而上的创新。
- 前瞻布局出海，构建双循环抗风险能力。早在 2016 年启动全球化，通过“国内 + 海外”及多品类布局，保持市场韧性。
以下为天下网商与图拉斯首席产品官、品牌主理人秦小华的对话实录：
在被低估的品类里，重新定义“配件”
天下网商：图拉斯第一款产品背后有怎样的故事？
秦小华：图拉斯首款产品是 2013 年上市的 iPad 保护套。当时市面上的保护套存在厚重、易倒、皮面易坏等痛点。团队跑遍华南皮料市场，找到了一款具备木纹压纹质感的新型材料，并引入了奢侈品牌级的油边工艺，攻关了“电火花折边”工艺以精简侧面厚度，底部则贴合纳米防滑材料。
这款产品上市即售出数百万件，奠定了品牌成功的基石。
天下网商：首款产品的成功靠的是运气还是方法？
秦小华：核心在于对用户的深度研究。我们并非从市场价格倒推产品，而是从“如何真正解决用户问题”出发决定投入与定价。我们的底层逻辑是：以用户价值为中心，重新定义品类。哪怕是小配件，若不能让用户生活更美好，便不做。
两年磨一“壳”，坚持做行业首创
天下网商：标志性产品“支点壳”是如何诞生的？
秦小华：这是图拉斯的行业首创，源于“不打扰用户”的设计原则。不同于市面上凸起显眼的支架，我们将支架隐藏嵌入壳体。经过对边框型、抽拉式等多种形态的尝试，最终确定了圆环支架方案。
天下网商：为什么最终选择圆环型？
秦小华：这与苹果 MagSafe 技术的出现密切相关。MagSafe 在手机背面构建了磁环结构语言。图拉斯没有额外增加支架，而是将磁环本身转化为支点，使其在保持视觉完整度的同时，兼具站立、旋转、吸附等功能，极大地拓展了手机的使用场景。
图拉斯支点壳将磁吸圆环与支架功能合一
天下网商：研发过程中的难点在哪里？
秦小华：难点在于在极限尺寸内集成所有功能。为保证无线充电效率，支架结构厚度需控制在 3 毫米以内，却要容纳轴承、磁铁和卡簧，并确保耐用顺滑。
例如轴承，普通钢材磨损快，我们选用了硬度更高的模具钢，寿命提升 5-20 倍，但导致模具损耗极大，每生产 1 万件就需更换新模具，大幅推高了成本。在卡簧精度上，我们做到了 0.02 毫米级公差，使用 110 吨冲床保证精度。这一切只为带给用户开合旋转时的极致“顺滑感”。整个产品研发耗时整整两年。
图拉斯支点壳磁吸圆环支架细节
天下网商：高成本带来的差异，消费者能感知到吗？
秦小华：完全可以。只要转动一下，就能感受到与普通廉价产品截然不同的顺滑度。我们的理念是重新定义产品并提供极致体验，让用户每次操作都感到愉悦。
天下网商：用户会担心磁吸环的稳固性吗？
秦小华：图拉斯所有磁吸手机壳的吸力均超过 16 牛，强于苹果原装壳，可稳固吸附在铁质门窗或冰箱上。支点壳不仅是带功能的手机壳，更是一个能持续增强手机使用半径的支点系统。
高端数字生活方式，必须先回到真实场景
天下网商：如何理解手机壳从“物理防护”到“功能增强”的演变？
秦小华：手机已从通信工具演变为记录、工作、社交的生活界面，如同人的“器官”。图拉斯定义的 3.0 时代是“功能增强”，即凡是高频、贴身、影响情绪和效率的数字触点，都有被重新设计的价值。
高复购率源于用户一旦体验过便无法回退。无论是在做饭、旅行自拍，还是通勤会议中，支点壳都能在细碎高频的场景中提供便利，其价值在这些真实场景中被不断确认。
天下网商：图拉斯如何切入竞争激烈的充电器品类？
秦小华：我们从用户痛点入手：体积大、发热严重。通过重新设计芯片与散热结构，利用“零拔模角”和双层一体注塑工艺，打造出视觉如“小冰块”般的产品，将“低温”转化为可感知的安全体验。同时推出多种配色，满足审美需求。
天下网商：进入该品类的时机选择有何讲究？
秦小华：关键在于把握行业变量。2020 年我们预判 iPhone 12 将不再附赠充电头，提前备货并在消息确认后迅速全球铺货。政策变化、产品策略调整等都是机会窗口，精准的 Timing 能迅速拉开差距。
图拉斯“小冰块”充电头围绕低温、安全感和便携体验重新设计
让创新持续发生的组织机制
天下网商：如何看待竞品快速跟进的现象？
秦小华：我们坦然接受。图拉斯一直在前方奔跑，承担了行业的研发费用。当竞品跟进时，工艺已成熟，成本已下降。我们的壁垒在于持续迭代和成本结构：模仿者永远在追赶上一代产品，且难以在保证同等品质的前提下维持合理的商业模型。
天下网商：“产品合伙人”机制如何驱动创新？
秦小华：该机制让产品与销售端自主经营、共担风险、共享利益，中台提供基础保障。立项需符合四个标准：有意义、有价值、有意思、有钱赚。这过滤了投机思维，确保产品既解决真实问题，又具备审美吸引力，且商业可行。
我们要求产品经理先积累丰富的体验和审美，再将其转译为产品。创新的直觉源于生活体验与审美积累的总和。
天下网商：这种组织文化是否与创始人有关？
秦小华：密切相关。创始人成立品牌时的初衷就是“让更多好产品出现在这个世界上”。公司设立“幸福体验基金”，鼓励产品经理体验高品质生活，因为只有见过好东西，才能做出好东西。图拉斯的长期壁垒，正是聚拢了一群愿意把小品类做深、把细节做重的人。
出海之后，中国品牌优势不仅是“供应链效率”
天下网商：图拉斯发展过程中遇到过困难阶段吗？
秦小华：曾有段时间国内消费风向变化，低价策略冲击高端市场。幸而我们早在 2016 年布局出海，海外市场的增长有效平衡了国内的压力，体现了“双循环”布局的韧性。
天下网商：为何要坚定做出海布局？
秦小华：出海不仅是销售渠道的拓展，更是在全球市场验证“产品解决问题、体验有差异”的判断。海外用户对高品质原创产品的认可度和付费意愿很高，甚至有日本用户表示图拉斯改变了其对中国品牌“抄袭”的刻板印象。
图拉斯在海外及线下场景展示高端数字生活方式产品矩阵
图拉斯的梦想是让全世界看到，中国企业和品牌正通过创新创造价值，而非仅靠供应链低价竞争。我们希望被看见的，是中国品牌提供原创方案并赢得用户价值认同的能力。