为贯彻落实《国家标准化发展纲要》，推动联络中心领域标准体系建设，构建“团体标准化 + 国际标准化”新型工作机制，中国贸促会商业行业委员会批准筹建“中国贸促会商业行业委员会联络中心标准化技术委员会”（以下简称联络中心标委会），秘书处设在北京东方才博企业管理顾问有限公司（才博数智服务）。现依据相关管理办法，面向全国公开征集第一届联络中心标委会委员。
一、征集范围
面向联络中心运营、数字化技术、服务质量评价等相关领域的科研院所、大专院校、行业协会、政府机构及企事业单位，征集管理人员和专业技术人员。
二、委员条件
- 熟悉联络中心领域业务，具备较高的理论水平、扎实的专业知识及丰富的实践经验；
- 具有中级（含）以上职称或相应职务，且从事相关工作 5 年（含）以上的在职人员；
- 掌握标准化基础知识，热心标准化事业，能积极履行职责与义务；
- 任职于中国大陆境内依法设立的法人组织；
- 符合《中国贸促会商业行业委员会专业标准化技术委员会管理办法（试行）》的其他要求。
三、工作程序及要求
- 申报方式：采取单位推荐制。申报人需填写《中国贸促会商业行业委员会专业标准化技术委员会委员登记表》，经所在单位审核真实性并加盖公章。
- 提交时间：请于2026 年 8 月 31 日前，将填写后的 Word 版登记表及盖章扫描后的 PDF 版文件发送至邮箱 wxn@caibocmi.com。
- 评审流程：秘书处将对申报人员进行综合评议，拟定第一届委员名单并报中国贸促会商业行业委员会审批。
- 成立计划：拟于 2026 年 10 月中旬在“第十届服务贸易标准化会议”期间，举办第一届联络中心标委会成立活动。
四、联系方式
（一）联络中心标委会秘书处（才博数智服务）
联系人：王晓女
电话：010-82735080、13641334520
（二）中国贸促会商业行业委员会标准工作部
联系人：胡筱涵
电话：010-66094072