今天,一场爆款营销,对品牌提出了更高的要求。
不仅要有一个足够吸引人的 idea,还要像游戏一样,设计出一连串让消费者主动参与、主动分享、主动炫耀的“任务”。
但游戏越好玩,品牌也越容易“玩脱了”。
品牌既要放得下身段,让消费者觉得这是自己人;又不能全然放下身份,把品牌调性玩没了。这种恰到好处的分寸感几乎决定了一场营销最终留下的是热度,还是品牌资产。
最近讨论度很高的茉莉奶白×恋与深空联名,就是一个很有意思的观察样本。
01. 一场联名,如何变成全民围观事件?
回顾茉莉奶白和恋与深空的案例,最先出圈的,其实是一群原本与游戏毫无关系的“局外人”。
如果把这场联名产生的 UGC 拆开来看,你会发现它的传播路径很有意思:
·非玩家视角误入剧情
这些新知识也很快派上了用场。
当门店工作人员扯着嗓子,一遍遍向排队取货的骑手科普恋与深空五位男主的角色特征,反复提醒“不要拿错男人”时,玩家之间心照不宣的角色认知,也成了现场每个人都必须掌握的必修课。
对于第一次接触恋与深空的骑手来说,这可能是职业生涯最严峻的考验:他们不认识角色,但必须准确辨认角色。
·局外人成为了剧情的一部分
随着配送次数越来越多,骑手们也完成了一场认知升级。
从最初完全不认识角色,爆出金句“袋子破了,但里面的男人是好的”“我把你们男人救出来了”,到最后能熟练喊出“我有四个祁煜、两个沈星回、两个夏以昼”。这些真实发生的对话,迅速变成网友追更的“认老公连续剧”。
在这个过程中,骑手不再只是配送奶茶的人,而是承担起了“护送男主”的使命,粉丝也乐于和骑手、店员一起接梗、玩梗。
·内部玩家把剧情继续玩下去
茉莉奶白埋在周边里的巧思,让玩法本身也成为了内容传播的一部分。
其中最具代表性的,就是水敏卡。
水敏卡遇水后逐渐显现的男主裸体腹肌,既契合了恋与深空女性玩家的情感偏好,也把揭开周边彩蛋变成了一个"magic moment",不仅让水敏卡成为社交平台上的热门话题,也吸引了玩家不断开发新玩法。
有直接带进浴室“淋浴”的、有用棉签沾水擦拭的、还有用毛笔蘸水写字的……
与此同时,一次性包材也在玩家手中焕发新生命。越来越多人开始 DIY,将杯套、纸袋等改造为相片框、痛包组件、纸巾盒等创意物件,围绕改造教程的讨论也在评论区持续发酵,进一步推动内容传播。
复盘这场联名,最特别的地方在于——不同的人在不同语境里都成为了内容生产者。
店员负责科普、骑手负责造梗、玩家负责二创,围观网友则把这些内容继续传播……一场原本属于 IP 圈层的联名,也因此演变成全民围观事件,其热度也转化为实实在在的商业成绩:开售瞬间小程序流量过载、淘宝闪购一度崩溃、产品首日销量刷新品牌纪录……
02. 爆单之后,才是真正的营销考验
茉莉奶白这场联名,遭遇了爆款营销的共性危机:全网热度转化为订单压力、小程序频繁崩单,门店压力陡增,消费者的期待值也随着热度不断攀升。
面对粉丝端的抢购焦虑,品牌没有冷处理,而是主动发布声明,对联名物料、补货等问题进行回应,通过调整运营策略尽可能保障更多消费者的参与权益。
但茉莉奶白回应的,不只是消费者,还有流量背后的隐形劳动者。
为了缓解高强度作业带来的压力,品牌为参与联名活动的一线员工安排带薪调休,并针对骑手因门店爆单导致的配送超时,推出免责政策。
这些动作或许不会像周边、段子那样刷屏,却决定了热度退去之后,人们对这个品牌的印象。
这也能看出茉莉奶白的反向运营思维:把爆单危机看作沉淀品牌好感的机会。
当爆款营销进入下半场,真正考验品牌的,不只是如何把消费者吸引进来,而是如何让每一个参与者,都拥有尽可能良好的体验。
因为爆款带来的不仅是流量,还有排队、缺货、等待、加班、超时等各种不可预测的现象……
品牌若选择冷处理,热度的反噬是可以预见的:
因为联名而来的消费者,可能因为缺货而降低好感,难以转化为长期用户;长时间高压运转的员工,难免会影响服务态度,埋下差评隐患;卡在门店等餐的骑手,将承担配送超时的压力,对品牌留下负面印象。
创意负责制造爆款,决定能飞多高;运营负责兑现爆款,决定能走多远。
如果品牌只做好制造热度的上半场,却没有准备好承接热度的下半场,再大的流量也将转瞬即逝、很难真正沉淀为品牌资产。
03. 为什么是茉莉奶白?
只看表面,这是一次女性向 IP×新茶饮品牌的常规联名,但真正值得深挖的是:这是叠纸首次把恋与深空五位男主的完整授权开放给茶饮品牌。
为什么是茉莉奶白?
1、与 IP 气质相匹配的审美表达力
一直以来,茉莉奶白都以“东方摩登”为核心,通过克制的元素运用、现代的视觉语言建立起一套审美体系。这也让它面对不同 IP 时,不是简单的复制符号,而是先理解 IP 气质,再完成属于品牌自己的表达。
此次联名亦是如此。整体视觉以黑色为主调,通过极简设计让五位男主成为视觉中心。在 PV 大片、周边物料及延展视觉中,都保持了高级的调性表达。
这种能力在其过往联名中同样清晰可见。
今年与酷洛米的妇女节联名,茉莉奶白延续“由我”主张,借酷洛米的反派感与性格反差,为不愿被单一标签定义的女性提供情绪表达的出口。
品牌通过紫黄色彩对撞、双层纸杯“小剧场”的彩蛋、反过来的小票设计等创意,将“反正由我”的精神贯彻到底,受到了消费者与设计圈层的广泛好评;与 ROSYDOEDIAN 的合作,则从宠物的治愈感出发,以轻量化的童趣设计为视觉语言。
如果说视觉解决的是第一眼吸引,那么茉莉奶白更擅长的,是让消费者一步步进入剧情。
下单前,小程序门店简介的疯感小故事,仿佛男主在线喊话,邀请玩家加入剧情。
下单后,小票与杯贴以 Q 版人设文案、角色语气提示语等方式,进一步强化角色存在感,让消费者在取餐过程中持续获得剧情反馈。
值得关注的是,这种将门店简介作为内容入口的玩法以及小票的剧情化表达,是茉莉奶白首发运用于联名营销的创意形式。
更有意思的是,茉莉奶白把恋与深空的抽象营销也延续到了传播内容里。
一路播放“好消息好消息”的品牌战报巡游车,到门店循环播放的魔性 BGM,再到男执事“黎深和你是绝配”的社死喊话,品牌的每一次整活都在用玩家熟悉的表达方式创造新的玩梗素材,因此也被不少玩家调侃“茉莉奶白和恋与深空低山臭水遇知音”。
3、长期行为积累的品牌力
过去几年,茉莉奶白围绕"东方摩登"建立起了相对稳定的品牌认知,花香创意果奶的产品路线也形成了自己的差异化标签。
在此次联名中,茉莉奶白的产品策略呈现出一个关键变化:相较于行业常见的限定单品联名,品牌开放了多款饮品选择,包括茉莉奶白、栀子奶白、白兰、针王苹果、针王葡萄。
这种做法一方面提升了消费者的选择自由度,让联名不依赖单一爆品驱动,另一方面也反映出品牌对产品力的信心。
在规模层面,随着持续扩张,茉莉奶白逐渐完成从区域爆发到更广泛人群覆盖的转变,使其具备了承接高热度联名的基础能力。
更深一层,是其长期积累的价值表达。
无论是在营销中保持对女性消费者的尊重,还是持续开展妇女节公益捐赠、流浪动物关怀等项目,让品牌逐渐建立起一种稳定的信任感,这种人文关怀能够与恋与深空所面向的核心用户在情感层面形成共振。
可见,叠纸选择的不是茶饮品牌本身,而是一个能够理解 IP、理解用户,也能够承接这份信任的合作伙伴。
成功的联名,不是因为它创造了一场爆款,而是把一段关系经营成了信任。
当 IP 愿意开放内容资产,品牌也愿意诚心投入产品、创意和运营资源,双方实际上是在用各自的品牌资产共同完成一次背书。在这个过程中,品牌与 IP 彼此信任,品牌与消费者相互理解,而每一位参与者,也拥有了值得分享的体验……
当下,所有品牌都在寻找下一场爆款,但真正决定品牌价值的,往往是爆款之外的长期经营。
那些平日里一点点积累下来的品牌好感,会在关键时刻得到回应。
这一点,也在最近的 logo 争议事件中得到了意外印证。
当 LV 控告茉莉奶白抄袭 logo 时,网友第一时间自发表示支持茉莉奶白,品牌账号也迎来一大波涨粉。看似偶然的路人缘,并非一场联名带来的结果,而是品牌长期保持有温度的表达、持续与用户真诚沟通所赢得的信任与好感。

