近期，大量卖家反馈收到官方系统提示：单条违规记录已满 180 天有效期，相关绩效分数已完成重置，底部注明“此条违规不再影响您的账户评级”。
账户评级滑动窗口底层算法大改版
本次账户评级变动是滑动窗口的底层算法大改版，覆盖全平台所有有违规记录的卖家。
▶ 旧规则：180 天集体滑动窗口，旧违规持续拖累账号
以往的账户绩效采用统一滚动窗口期机制，所有违规记录统一纳入 180 天统计周期，无法单条独立消除；180 天到期后对应绩效扣分同步返还，账号健康分上涨。
但是若在 180 天的窗口期内不断叠加新违规，历史扣分就会持续累积，即便早期的违规记录临近时效，也只能等待整体时间缓慢稀释。
不少卖家因多次违规只能被动熬周期，账号长期卡在风险区间，很难彻底脱离风控预警。
▶ 新规则：单条违规独立倒计时，到期立刻单独清零
本次更新后，平台改为每条违规独立生命周期管理：每一条绩效处罚从违规发生当日起单独计算 180 天自然日倒计时，任意一条记录时效届满，系统会单独剔除该条扣分，自动推送绩效重置通知，不再受其他违规记录拖累。
注意，不是所有违规清零都等于账号彻底安全，严重违规依旧会被平台重点标记。
哪些违规能安全清零，哪些是“假清零”
根据多个卖家提供的通知邮件和后台日志，目前可以将清零后的处理结果分成三类：
第一类：常规轻微违规【完全真清零，无后续风控】
主要包括：Listing 页面信息轻微不符、轻度上架规则违规、客服超时回复警告、无买家投诉的物流履约瑕疵等仅警告类处罚。
这类违规满 180 天后，会伴随分数上涨，且不会出现追加警告，可以视为从账户档案中彻底移除。
第二类：中度违规【分数清零 · 后台留档 +90-180 天观察期】
包括：首次刷单、轻度操控评论警告、未导致封号的变体违规、店铺短期投诉率异常升高等。
这一类清零时会收到类似“我们将继续监测您的账户”的邮件，事实上你的违规记录被转移到另一个不直接计入评级的“行为档案”模块。
平台会开始对账号持续监控 90~180 天，在观察期内若再次出现同类违规，已清零的历史处罚会直接激活，新旧违规叠加后处罚力度翻倍，极易触发店铺停用。
第三类：严重红线违规【分数清零，账号永久打上风控标签】
包括：被判定为虚假评论操控的多条记录、知识产权侵权导致品牌下架、多账户关联警告、受限商品反复上架。
这类违规即使显示清零，账户级别已经被打上不可逆标签，任何后续的同类型问题都会直接触发封号流程，跳过常规警告阶段。
如果你的账户刚刚收到清零通知，第一条该做的事不是庆祝分数上涨，而是立刻去“绩效通知”和“账户状况”页面逐条检查清零违规的类型编号，判断自己属于哪一类。
补充建议
1. 永久留存账户状况页、绩效清零官方通知截图，作为账号风控修复的有效凭证；
2. 中度违规账号严格遵守 90~180 天观察期合规运营要求，杜绝同类操作二次踩线。
所有卖家必须清醒认知：绩效分数可以重置，过往的违规行为记录永远不会彻底消失。珍惜这次风控重置机会，保守合规运营，才能守住店铺资产。
