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我们正在寻找一位客户运营伙伴，加入华东团队，负责区域内核心客户的深度维护与价值增长。

这个岗位的核心是连接——连接客户需求与产品能力，连接业务机会与高效交付。我们需要您是个有服务温度的人。

1、深耕华东区域市场，负责国内外航司、口岸、头部货代等核心战略客户全生命周期维护，搭建长期稳定的客户信任合作关系。

2、常态化开展客户回访、需求调研与业务复盘，挖掘增购、升级、新项目等增量机会，持续提升客户合作体量与综合价值。

3、深度挖掘客户真实业务需求，联动产品、实施、售后等内部团队，打通需求与产品落地链路，协调多方资源高效处理客户系统使用、业务对接各类问题，保障交付顺畅。

4、参与区域业务流程优化，助力数字化航空物流产品迭代升级。

5、配合区域业务拓展，参与行业展会、客户线下交流，搭建区域行业资源网络。

任职要求

1、认同国际航空物流数字化赛道，发自内心热爱行业、岗位内容，具备主动钻研全业务链条、行业规则、专业知识的强烈学习意愿与成长渴望。

2、拥有客户运营、客户成功、大客户对接、售前售后类相关工作经验，擅长长期客户关系经营，具备服务意识与共情力。

3、具备优秀跨部门沟通、多方协调能力，逻辑清晰，善于梳理问题、推动事项闭环解决，抗压能力强。

4、做事细致有责任心，具备目标感，能够主动挖掘客户潜在业务机会，以客户价值增长为工作核心。

5、加分项：拥有航司、货代、机场口岸相关行业资源；熟悉航空货运业务流程、IATA 相关行业标准、物流数字化系统者优先。

我们能为你提供

1、足额缴纳五险一金，额外配备补充医疗保险，保障更全面；

2、法定节假日、带薪年假入职就能享有，充分保障休息时光；

3、节日福利、下午茶、暖心补贴不间断，工作日满是小惊喜；

4、团队氛围纯粹融洽，公司会定期组织团建、各类文体活动，这是一个热爱体育活动的团队；

5、办公选址市中心国浩长风城，15 号线长风公园站出站即达，通勤超方便。

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