重要提示：自 2026 年 6 月 22 日起，创建时间超过 2 年的订单，需通过卖家中心“我的订单”页面导出订单报告进行查看。
您可在卖家中心应用或网页版的订单状态页面，切换查看待发货、已取消或退货/退款标签页。
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待发货订单管理
待发货
此栏目包含需要卖家完成履约的订单。您需安排发货，并预约上门取件或自行寄件。
订单完成预约并被物流商取件后，将自动移至“运输中”标签页，直至成功送达买家。
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注意：如需查看 2 年前创建的订单，请前往我的订单页面，点击右上角的导出按钮下载订单报告。
已取消订单管理
已取消
此栏目显示在您安排取件之前，由买家或卖家取消的订单。
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已取消的订单也可在卖家中心 > 退货/退款/取消标签页中查看。
退货/退款订单管理
退货/退款
此栏目展示买家提出退货或退款申请的订单。卖家需在此查看并及时处理，务必在平台规定时限内回应，否则申请将被系统自动批准。
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注意：存在进行中退货/退款案件的订单，以及已被退货、退款、争议处理、拒绝或取消的订单，均可在卖家中心 > 退货/退款/取消标签页中查看。
