据巴西媒体报道，圣保罗州普雷登特总统城（Presidente Prudente）民事警方近日启动代号“雅努斯行动”（Operação Janus）的专项执法。警方在圣保罗市东区执行三份搜查令，成功捣毁一个通过搭建虚假企业客服网站实施诈骗的犯罪组织。该案导火索为一名老年女性误入假客服页面，累计转账 38 次，损失超过 7.6 万雷亚尔。
案件起因与作案手法
调查始于一位老年受害者的报案。其在搜索电信运营商 Claro 客服渠道时，点击了带有付费推广标识的欺诈链接，误以为正在与官方沟通。在嫌疑人诱导下，受害者先后完成 38 笔转账，损失高达 7.6 万余雷亚尔。
警方查明，该团伙专门制作高仿企业官网，伪装成知名企业的官方客服渠道。通过搜索引擎优化（SEO）和付费广告投放，他们将虚假链接推至搜索结果前列，诱使有咨询需求的网民点击。一旦受害者上钩，嫌疑人便冒充客服人员，以各种理由诱导其向所谓“官方账户”转账。
调查显示，收款账户由被称为“金融骡子（mulas financeiras）”的第三方人员控制，负责接收和转移赃款。目前已在巴西多个州发现涉案账户踪迹，团伙内部职能分工明确，组织化特征显著。
行动成果与代号寓意
本次行动中，警方锁定了一名负责搭建和维护数字基础设施的核心嫌疑人，其职责涵盖网站托管、域名注册及虚假页面推广。执法现场共查获 5 部手机、1 台笔记本电脑、1 台台式主机和 3 张电话卡。所有涉案电子设备将交由技术部门鉴定，以追溯成员身份并梳理通讯脉络。
行动代号“雅努斯（Janus）”取自罗马神话中的双面神，精准对应了该犯罪团伙的典型特征：表面伪装成正规企业客服，背后却暗藏整套诈骗布局，一明一暗两张面孔极具迷惑性。目前案件仍在侦办中，警方将继续追查涉案人员，排查潜在受害者并全力追缴赃款。
华人实用安全提示
在巴华人查找企业客服时，建议直接通过企业官方 APP 或官网底部的联系方式进入，避免通过搜索引擎点击陌生链接，尤其要警惕带有“广告”、“推广”标识的搜索结果。凡客服要求转账、支付“手续费”或“保证金”的，务必多方核实真伪，切勿轻信。如遇疑似诈骗，请保存聊天记录和转账凭证并及时报警。
