2026 年 7 月初，字节跳动“豆包”与阿里巴巴“通义千问”相继公告，将于 7 月 15 日同步下线用户自定义智能体（Agent）及拟人化角色扮演功能。
此举与国家网信办等五部门于今年 4 月联合发布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》高度契合。该规章首次将“模拟自然人人格特征、提供持续性情感互动”的 AI 服务纳入专项监管，明确禁止诱导情感依赖及向未成年人提供虚拟伴侣，并要求平台履行情感边界引导与防沉迷提醒义务。
头部大厂以“一刀切”方式暂停 C 端 UGC 拟人智能体，实质是主动切割高风险业务，待合规框架细化后再谋重启。这标志着国内 AI 产品依靠“拟人化情感拉新、用户依赖留存”的增长公式正式失效。
监管红线重塑行业格局
过去两年，角色扮演类 AI 社区、虚拟恋人 App 及大厂平台内的 UGC 智能体生态，普遍依赖高度拟真人设、亲昵话术和记忆偏好构建情感黏性，进而通过订阅、打赏或道具变现。
新规第八条严禁“过度迎合用户、诱导情感依赖或沉迷”，第十四条更直接禁止向未成年人提供虚拟亲属及伴侣服务。这意味着“建立拟社会关系驱动付费”的商业闭环已触碰监管红线。
对于中小 AI 社交创业团队而言，除业务模式受限外，安全评估备案、算法审计及未成年人保护系统等合规成本（预估占项目总成本 10%–15%）大幅抬高了生存门槛。行业预测，未来 18 个月内约六至七成同类产品将面临淘汰或转型。
大厂策略：业务分离与场景剥离
大厂应对策略呈现明显的“业务分离”特征。豆包建议用户转移至字节旗下专门的数字角色互动产品“猫箱（Coze/Mofa）”，而通义千问暂未给出替代入口。
这一动向释放明确信号：通用大模型助手将定位为生产力工具，主动剥离高情感交互属性以规避监管；真正的角色扮演与陪伴型 Agent 将被收束至独立垂类产品或开放平台，在单独的合规体系下运营。
值得注意的是，智能客服、知识问答、工作助手、学习教育等不涉及持续性情感互动的场景，被新规明确排除在适用范围之外，仍可按工具型 AI 正常发展。
情绪经济的重新定义与新机遇
从商业演进角度看，情绪经济不会消失，但将被重新定义。新规鼓励拟人化互动服务在适老陪伴、特殊人群支持、文化传播等正向场景拓展应用。未来的核心机会点在于：
B 端合规任务型 Agent
完全脱离拟人情感设计，专注于企业知识库助手、自动化业务流程等场景，以提升任务完成率为核心指标。
受控场景的情感辅助
聚焦老年陪护、儿童教育中的正向激励等场景，严格内置情感边界提示与危机干预机制。
垂类合规社交产品
在取得完整安全评估与备案前提下，提供明确标注 AI 身份、限制沉浸时长、禁止诱导消费的陪伴体验。
短期来看，用户习惯打破、流量流失及产品线重构不可避免。但长期而言，剔除“情感操纵”与“虚假关系暗示”有助于修复行业社会信任，让真正具备心理健康辅助价值的 AI 产品获得更清晰的发展空间。
7 月 15 日并非 AI 智能体的终点，而是其从“野蛮生长的关系对象”向“受规制的数字辅助者”转型的真正起点。
