跨境电商已成为中国外贸高质量发展的新引擎。海关数据显示，2025 年我国跨境电商进出口规模达 2.84 万亿元，同比增长 4.8%，占货物贸易进出口总值的 6.2%。在规模扩张的同时，行业发展方式正经历深刻变革：通过将 AI 等前沿科技深度融入研发、运营及商业模式重构，中国企业正开辟差异化出海新路径，推动中国品牌走向全球。
听象科技：AI 重塑助听器研发与服务闭环
世界卫生组织报告显示，全球约 15 亿人受听力损失困扰，助听器是提升其生活质量的关键。听象科技（深圳）有限公司将 AI 语音处理技术应用于助听器研发，旗下昂听 ELEHEAR 品牌在亚马逊美国站销量领先。
D2C 模式直连用户，构建技术迭代闭环
听象科技 CEO 苗健彰指出，公司采用 D2C 模式，通过线上线下结合直接触达消费者，收集销售数据与用户反馈。面对面沟通使团队能将用户评价转化为技术语言，利用 AI 优化产品。针对助听器对低功耗、低延迟及低信噪比的严苛要求，听象科技自主研发算法与硬件，打通从算法、软件到服务的全链条，确保用户反馈快速驱动产品迭代。此外，公司推出"AI 助听器 + 远程实时验配”服务模式，灵活适应不同市场需求。
全球化布局加速，拓展多国市场
目前，昂听 ELEHEAR 已在中国、美国、加拿大及欧洲设立研发与客服团队，并入驻美国 Best Buy 等线下门店。公司计划进一步开拓日本及东南亚市场，深化全球布局。
哈库拉玛塔达：AI 化身“业务大脑”洞察本土需求
母婴用品企业哈库拉玛塔达（深圳）科技有限公司，将 AI 从内容生成工具转型为倾听用户需求的“智能员工”，以此提升产品研发与销售质效。
挖掘评论数据，精准定位文化差异
CEO 孙翔表示，团队通过分析平台用户评论发现，用户常提及未被链接呈现的新体验场景及潜在广告关键词。利用 AI “倾听”这些声音，能有效指导产品创新。例如，AI 分析显示美国用户更青睐“双向拉链”而非团队预设的“静音魔术贴”。孙翔强调，AI 帮助团队落地具体的文化差异分析，解释不同市场用户的偏好逻辑，避免了盲目创新带来的市场风险。
搭建 AI 中枢，实现业绩跃迁
公司致力于建设"AI 原生”企业，配置了 20 多个定时启动的 AI 及 6 个常驻机器人，并搭建名为“业务大脑”的中枢 AI Agent，负责编排过滤所有建议以符合公司战略。得益于精准的本土化决策，哈库拉玛塔达的产品退货率远低于行业平均水平，并在两年半内实现销售额从 0 到 2500 万美元的跨越。
帅帅电器科技：三轮驱动模式下的智能制造升级
浙江帅帅电器科技有限公司利用 AI 赋能"OEM+ODM+ 品牌”三轮驱动模式，实现了从被动接单到主动引领需求的转变。
跨境数据反哺制造，前置解决痛点
副董事长黄强帅指出，传统 OEM/ODM 模式下需求信息滞后，而通过运营跨境电商，公司能直接观察消费者评论与后台数据，在客户提出需求前完成产品研发。这种洞察不仅服务于自有品牌，也为代工业务注入新理念。相比线下漫长的退换货周期，跨境电商的即时差评反馈机制让企业能更早发现问题并提前解决。
智能工厂提效，复合增长率超 112%
公司将业务划分为自有品牌直销、授权代理及 OEM/ODM 三大方向。自有品牌订单在旺季主导生产，淡季则填补代工产线空缺，显著提升产能利用率。引入 AI 中台后，系统可辅助判断排产优先级，优化订单决策。目前，帅帅电器科技已建成集研发、生产与品牌运营于一体的智能工厂，整合 IoT 技术与自动化生产线。其跨境业务覆盖 20 余个国家，2025 年亚马逊销售额同比增长 48%，整体年复合增长率超 112%。
结语：技术重塑连接，品牌价值新生
近日，上述三家企业均入选亚马逊全球开店与福布斯中国联合发布的"2026 福布斯中国新生代跨境电商 30 人评选”。从规模扩张转向价值创造，技术正在重塑中国跨境电商企业与全球市场的连接方式。当“中国制造”深度融合对用户需求的精准理解，中国品牌出海的想象空间将被进一步打开。
来源：中国贸易报